Оценки и сертификаты предоставляются на основе опросов удовлетворенности сотрудников и рассматривают ряд критериев для рабочего окружения. Опросы заполняются анонимно и, согласно Great Place to Work, помогают руководству каждой компании понять, «как сотрудники оценивают управленческие практики вашей компании, и какие действия способствуют созданию отличной рабочей атмосферы».
Исследование рабочей силы
Можно утверждать, что даже если речь идет об анонимных опросах, само знание о том, что их увидит и проанализирует ваше начальство, делает вас более осторожным в критике, чем если бы вы говорили, например, в профсоюзе.
Тем не менее это крупнейшая международно признанная компания по сертификации рабочих мест, имеющая представительства в 170 странах и более 30 лет опыта. У нее есть клиенты из 21 000 компаний по всему миру, которые нанимают 20 миллионов сотрудников.
Недавнее ежегодное исследование рабочей силы «European Workforce Study 2025», только что опубликованное, направлено на картографирование качества рабочего окружения на панъевропейском уровне. Оно проводилось через интернет летом 2024 года в 19 европейских странах (17 государств-членов ЕС, Норвегия и Великобритания) с выборкой почти 25 000 работников. Из Греции участвовали около 1500 сотрудников.
Для составления исследования использовалась методология опросов Great Place to Work: с 60 критериями, касающимися рабочей культуры и лидерства и 20 вопросами по специализированным темам, таким как практики ESG (Экология-Социальные аспекты-Управление), искусственный интеллект и гибридная работа.
Согласно главе проекта Трону Клейвану, «результаты исследования показывают разделенную Европу с огромным неиспользованным потенциалом». Некоторые из тем, которые впервые поднимаются на панъевропейском уровне, отмечает он, это связь между культурой рабочего места и производительностью на национальном уровне и то, как качество лидерства определяет рабочую культуру.
Глубоко разделенная Европа: разрыв между Севером и Югом
Первый вывод European Workforce Study заключается в том, что существует огромная разница в уровне удовлетворенности рабочей силы между европейскими странами. В то время как работники в странах Северной Европы сообщают о высоких показателях удовлетворенности, в большинстве стран Юга и в Польше уровень удовлетворенности низкий.
Греческие работники являются вторыми по степени недовольства в Европе, уступая лишь Италии. Всего 44% (по сравнению с 43% итальянцев) считают, что «в целом это хорошее место для работы» у своего нынешнего работодателя.
На противоположном конце спектра работники в Дании и Норвегии являются наиболее удовлетворенными своим рабочим окружением с показателями 75% и 73% соответственно. Первая пятерка включает Швецию (68%), Австрию и Швейцарию (67%).
Выше европейского среднего находятся Финляндия (65%), а также Германия, Нидерланды и Испания (все по 64%). Испания является единственной страной южной Европы с относительно высоким рейтингом, что, вероятно, связано с щедрыми увеличениями минимальной заработной платы, превышающими 60% с 2018 года, когда к власти пришел социалист Педро Санчес, что помогло стране вырваться из «зарплатного» дна.
Наибольшее удовлетворение от работы получают сотрудники в отраслях, требующих высококвалифицированных навыков: в технологиях, финансовом секторе и профессиональных-ученых специальностях.
Наименее удовлетворены работники в транспорте и логистике, торговле, государственном секторе и здравоохранении. Согласно анализу исследования, низкая удовлетворенность работой в сфере здравоохранения, несмотря на высокую квалификацию персонала, объясняется тем, что в большинстве стран Европы здравоохранение принадлежит государственному сектору, где, как правило, удовлетворенность ниже.
Неравенство и отсутствие признания
В целом рабочая сила ЕС чувствует, что ее ценность не признается. Всего 36% считают, что их вознаграждение справедливо по сравнению с прибылью компании. Также низкие показатели среди тех, кто считает, что повышения получают те, кто их заслуживает, в то время как менее половины (45%) считают, что зарплаты соответствуют выполняемой работе. Большинство работников (51% до 53%) чувствуют, что руководство не ценит дополнительные усилия, не проявляет интереса к их идеям и предложениям, и что нет равных возможностей для всех.
Интересно, что страны с высокими показателями удовлетворенности работой также имеют высокую производительность в терминах ВВП на час работы. Греция находится на дне по обоим показателям.
Отрицательные рекорды Греции
Греческие работники в целом имеют плохое представление о надежности руководства компании, в которой они работают. Кроме того, они находятся в худшем положении среди всех своих коллег в отношении возможности гибридной работы. В то время как в Нидерландах шесть из десяти могут работать удаленно, в Греции менее трех из десяти имеют это право. Большие различия между странами объясняются как структурой экономической деятельности, так и наличием культуры трудового доверия, отмечается в исследовании.
Рынок труда в Греции, где каждый третий работает в гостиничном бизнесе и торговле, по своей природе не предоставляет больших возможностей для гибкости. Однако даже в профессиях, где работники могли бы работать из дома, им, скорее всего, это не разрешается.
Тем не менее исследование показывает, что «гибридные» работники, которые могут работать удаленно несколько дней в неделю, являются наиболее удовлетворенными и имеют наименьшие шансы уйти. Кроме того, гибридная работа приводит к более высокому уровню инноваций по сравнению с теми, кто работает только в офисе.
Начальники – высокомерные
Начальники и руководители в Греции являются наиболее отстраненными, и наименее вероятно, что они будут активно взаимодействовать с работниками. В то время как в развитых странах, таких как Дания, Швеция, Нидерланды, Швейцария, а также в Испании высшие руководители ближе к работникам, в Греции они ведут себя, как «тяжелые персики».
Тем не менее сами руководители имеют совершенно иное представление о себе и думают, что они рядом с персоналом. Для Греции разрыв между тем, как начальники видят себя и тем, как их воспринимают сотрудники является одним из самых больших в Европе.
Токсичная среда
Греция также не справляется с вопросом психологической безопасности на рабочем месте. Всего 43% работников считают, что работают в здоровой среде с психологической и эмоциональной точки зрения. В противоположность этому 85% тех, кто работает в компаниях, сертифицированных как «European Best Workplaces», чувствуют, что их рабочая среда здорова. Эти компании входят в список Fortune 100 лучших крупных компаний с более чем 500 сотрудниками и соответствующие награды для малых и средних предприятий с 50 до 499 работников.
