Женщина подала на компанию в суд после того, как отпуск ее мечты превратился в вуайеристскую оргию, когда домовладелец снимал все происходящее в доме, а затем выкладывал в интернет. Как стало известно, он также получал изображения и других людей, снимавших его квартиру.
Это был не первый случай для Airbnb, одной из крупнейших компаний по краткосрочной аренде на планете. Как правило, компания старается закрывать подобные дела быстро и конфиденциально. Однако в этот раз все пошло иначе. Представитель платформы во время своих показаний в суде рассказал, что за последнее десятилетие компании приходилось вмешиваться в десятки тысяч (!) подобных дел.
Он также сделал еще более тревожные заявления, ставшие настоящим открытием. Когда клиент жалуется на скрытую камеру, компания в принципе не уведомляет полицию, даже если в этом замешан ребенок...
Что Airbnb может сделать, так это передать жалобу владельцу недвижимости в рамках внутреннего расследования – шаг, который, по мнению экспертов, в конечном итоге может сорвать уголовные расследования, поскольку дает ответственному лицу время, необходимое для уничтожения доказательств преступления.
Широкомасштабное расследование CNN показало, что Airbnb постоянно не может защитить своих гостей, несмотря на то, что они прекрасно понимают, что скрытые камеры представляют собой огромную угрозу для индустрии гостеприимства. В то же время деловая практика компании направлена на то, чтобы избежать краткосрочных правил хостинга, чтобы компания дистанцировалась от своих обязательств по безопасности и конфиденциальности гостей.
Власти многих стран обнаружили тысячи изображений и видео от клиентов домов, арендованных через Airbnb. Скрытые камеры в спальнях и ванных комнатах раскрывают самые личные моменты клиентов. И все это зачастую появлялось в интернете...
Много раз офицерам удавалось находить записи пребывания клиентов в домах до того, как они были обнародованы, но жертвы заявляют – и это справедливо, – что они живут в постоянном страхе, что однажды их личная жизнь может оказаться в сети. По сообщению CNN, Airbnb отказалась комментировать результаты указанного расследования.
