К официальным структурам относятся
- открытые центры приема,
- центры приема и идентификации (RICs),
- программа размещения ESTIA,
- приюты, сотрудничающие с министерством.
Вы можете подать заявление на размещение в одном из этих центров. Для этого вам необходимо обратиться в справочное агентство. После регистрации в качестве жильца в одном из этих учреждений вы будете иметь право на получение денежной помощи. Если вы имеете право на получение денежной помощи, вы получите карточку от организации, ответственной за жилое помещение.
Денежная помощь предоставляется для покрытия основных потребностей в питании, одежде, обуви, средствах личной гигиены, телекоммуникациях, проезде в пределах места проживания, а также основных школьных и фармацевтических расходов до конца месяца с момента перечисления суммы на вашу карту. На карте, которую вы получите, не будет баланса, и вы сможете пользоваться ею только после ежемесячного перевода денежных средств. Обратите внимание, что это не зарплата и не сумма, гарантированная вам на неопределенный срок, но она предоставляется в качестве средства помощи, чтобы поддержать вас в удовлетворении основных потребностей.
Информация:
Справочные агентства - это субъекты размещения, ответственные за работу соответствующего учреждения.
Субъектами размещения являются RIS, партнеры ESTIA по размещению и приюты, сотрудничающие с министерством.
Учреждения - это открытые пункты приема на материке, центры приема и идентификации (RIC) на островах, учреждения ESTIA и приюты, сотрудничающие с министерством.
Процесс передачи дел определяется министерством по делам миграции и убежища, и облегчается субъектом размещения.
ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ для тех, кто не проживает в объектах размещения, управляемых министерством: Министерство миграции и убежища объявило, что лица, не проживающие в жилых помещениях, находящихся в ведении министерства, не имеют права на получение денежной помощи.
Вопросы и ответы относительно программы
Я только что прибыл в Грецию в качестве просителя убежища. Как мне зарегистрироваться для получения денежной помощи?
Денежная помощь будет предоставляться только тем просителям убежища, которые размещены в вышеуказанных официальных пунктах приема/размещения просителей убежища, признанных греческими властями, - это открытые пункты приема, центры приема и идентификации (RIC), пункты, подпадающие под программу размещения ESTIA, и приюты, сотрудничающие с Министерством. Ваша организация, предоставляющая жилье, будет отвечать за выдачу вам денежной карты, как только вы въедете на территорию объекта размещения.
Кто имеет право на получение наличных денег?
Взрослые просители убежища, проживающие в официальных местах размещения (и члены их семей).
Кто НЕ имеет права на получение наличных денег?
Все нижеперечисленные лица НЕ имеют права на получение наличных денег:
- Просители убежища, которые НЕ размещены в официальных структурах размещения просителей убежища, признанных греческими властями.
- Если вам меньше 18 лет, и вы путешествуете в одиночку.
- Если у вас есть постоянный, стабильный доход от работы.
- Если вы прибыли в Грецию до 1 января 2015 года.
Как я могу получить денежную помощь?
Денежная помощь будет предоставлена вам и членам вашей семьи в месте проживания, куда вас доставили греческие власти. Организация, ответственная за ваше размещение, выдаст вам денежную карту, как только вы войдете в помещение для размещения и заполните бланк заявления на получение денежной помощи, указав личный номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Где и как я могу подать заявление на получение жилья?
Вы можете обратиться в одну из НПО или КЕМ, которые работают в вашем городе, включая городские центры в Афинах и Салониках.
Могу ли я подать заявку в электронном виде? Есть ли платформа, на которой я могу подать заявку самостоятельно?
Нет, заявления подаются не напрямую лицами, ищущими убежище, а через организации, зарегистрированные на специальной платформе для подачи заявлений. Эти организации попросят вас предоставить личные данные, включая семейное положение, язык и другую информацию, чтобы заполнить ваше заявление на получение жилья. Пожалуйста, позвоните в организации в вашем районе и попросите их записать вас на прием.
Что я получу вместе с новыми денежными картами?
Во время раздачи карточек партнеры по размещению должны предоставить информационную брошюру, распространенную CRS, и объяснить получателям следующее:
- Основы программы денежной помощи (т.е. право на получение помощи, продолжительность, размер помощи, периодичность и т.д.).
- Как можно использовать карту (т.е. банкоматы, торговые точки).
- Любые комиссии, применяемые к карте (например, для проверки баланса в банкомате, при снятии наличных и т.д.)
- Важность сохранения PIN-кода в тайне и неразглашения его кому-либо.
- Что карта не имеет никакой ценности, пока не будет заряжена.
- Как бенефициару сообщат, когда карта будет загружена и средства будут доступны.
- Что делать, если бенефициар потерял карту, карта повреждена или украдена.
- Подробную информацию о том, как связаться с национальной службой помощи при получении наличных денег.
- Как получить распечатанный чек, который вы подписываете, с указанием даты выдачи карты. Настоятельно рекомендуется сохранить распечатанный чек, выданный вам при получении карты, чтобы в случае необходимости вас могли попросить предъявить его вместе с официальными документами, удостоверяющими личность, выданными греческими властями.
Важная информация о денежной карте
Всегда защищайте свою денежную карту и не давайте ее никому, включая персонал. Вас никогда не попросят вернуть карту, даже если вы покидаете Грецию или у вас возникли проблемы с картой. Если кто-то попросит вас отдать карту, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с горячей линией программы "Денежная помощь" (см. ниже).
Пожалуйста, храните вашу денежную карту в безопасном месте и постоянно заботьтесь о ней, чтобы избежать ее потери или неправильной передачи. Замена денежной карты - это процесс, который включает в себя несколько этапов и может занять до месяца, что приведет к задержке перевода денежных средств.
Пожалуйста, убедитесь, что все документы, выданные греческими властями, а также ваша карта и квитанция, которую вы подписали при выдаче вам карты, всегда хранятся при вас. Убедитесь, что вы готовы предъявить их во время всех действий по сбору данных, связанных с наличными. Кроме того мы рекомендуем вам в целях безопасности хранить вашу денежную карту и PIN-код отдельно.
На какие нужды рассчитана денежная помощь?
Денежная помощь предоставляется вам для удовлетворения основных потребностей в питании, одежде, обуви, личной гигиене, телекоммуникациях, проезде в пределах места проживания, а также основных школьных и фармацевтических расходов до конца месяца с момента перевода суммы на вашу карту. На карте, которую вы получите, не будет баланса, и вы сможете пользоваться ею только после ежемесячного перевода денежных средств.
Размер денежной помощи
Как участник программы денежной помощи, сумма наличных, которую вы получаете, зависит от размера вашей семьи и от того, проживаете ли вы в месте, где предоставляется питание. Министерство несет ответственность за определение суммы, которую вы получаете каждый месяц, исходя из вашего правового статуса в течение месяца. В сентябре 2021 года Министерство по делам миграции и убежища Греции решило распределить сумму следующим образом:
Если вы проживаете в месте, где предоставляется питание
- Физическое лицо старше 18 лет - 75 евро
- Пара или родитель с ребенком - 135 евро
- Семья из трех человек - 160 евро
- Семья из четырех и более человек - 210 евро.
Если вы проживаете в месте, где питание НЕ предоставляется
- Лицо старше 18 лет - 150 евро
- Пара или родитель с ребенком - 270 евро
- Семья из трех человек - 320 евро
- Семья из четырех и более человек - 420 евро.
После изменений, объявленных 28 сентября 2021 года, вы можете заметить изменения в сумме, которую вы получили, по сравнению с предыдущими выплатами.
Как часто я буду получать деньги?
Каждый месяц вы будете получать SMS на свой мобильный телефон. Вы должны указать действующий номер мобильного телефона, чтобы обеспечить бесперебойную связь с вами как посредством прямого звонка, так и с помощью SMS. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что номер вашего мобильного телефона всегда активен.
Как я могу продолжать получать денежную помощь ежемесячно?
Чтобы продолжать получать денежную помощь каждый месяц, пожалуйста, следуйте инструкциям сотрудников по размещению, чтобы подтвердить физическое присутствие вас и членов вашей семьи в месте проживания. Каждый месяц сотрудник службы размещения будет подтверждать ваше присутствие и присутствие членов вашей семьи, и только после этого подтверждения вы продолжите получать денежную помощь.
Могу ли я получить наличные деньги после того, как мне будет предоставлено убежище в Греции?
Если Греция признает вас беженцем или предоставит вам дополнительную защиту, выплата денежной помощи будет прекращена в течение 30 дней после того, как Служба приема и идентификации (RIS) получит уведомление о принятии решения о предоставлении вам международной защиты или об окончательном отрицательном решении по вашему заявлению.
В исключительных случаях вы все еще можете иметь право на получение денежной помощи в течение ограниченного времени, если подпадаете под следующие категории:
- Финансовая помощь может быть продлена на 2 месяца со дня получения семьей положительного решения, члену которой угрожают опасные для жизни проблемы со здоровьем.
- Для женщин на поздних сроках беременности (с 32-й недели беременности и далее) или с признаками опасности во время беременности и в состоянии родов, а также для членов их семей предоставление финансовой помощи прекращается по истечении 2 месяцев с момента рождения ребенка.
- В исключительных случаях финансовая помощь может быть предоставлена на срок до 3 месяцев лицам, получившим международную защиту, которые во время рассмотрения их заявления не получали финансовой помощи в рамках программы и считаются уязвимыми случаями.
По истечении вышеуказанных сроков прекращение финансовой помощи происходит автоматически.
Я жил на островах, а затем без разрешения переехал на материк. Могу ли я получить наличные?
Нет. Если вы переехали на материк без разрешения, единственным документом, который у вас будет - уведомление об ограничении передвижения. Вы не можете получить наличные на материке с документом об ограничении передвижения с греческих островов.
Могу ли я одновременно получить всю сумму наличных и питание?
Нет, это невозможно. Бенефициары, проживающие в учреждениях, где они могут сами готовить себе еду, получают полную денежную помощь. Бенефициарам, проживающим в учреждениях, где питание раздается, предоставляется частичная денежная помощь. Таким образом, если вы проживаете в помещении, где питание предоставляется через кейтеринг, вы можете получить только частичную денежную помощь. Ежемесячные суммы определяются в соответствии с министерским постановлением 4496/29.09.2021, с учетом размера семьи и правового статуса всех членов семьи.
Могу ли я запросить больше денег на свою карточку, если я потратил все деньги до начала следующего месяца?
Нет. Вы не сможете получить больше денег, если ваши средства закончатся до перечисления в следующем месяце. Это означает, что вы должны тщательно планировать бюджет и управлять своими деньгами, чтобы они не закончились! Если вам нужна поддержка или совет по управлению финансами, обратитесь в службу поддержки (см. ниже).
Как я могу активировать свою карту?
Вы получите свою карту в закрытом конверте без каких-либо средств, пока на нее не будут загружены деньги. Когда деньги будут загружены на карту, вы получите SMS-сообщение о том, что сумма на вашей карте готова. Важно хранить свой PIN-код в секрете и никому его не сообщать.
Как я могу использовать свою денежную карту?
Используя свою карту и PIN-код, выданный вам при получении карты, снимайте деньги в любом банкомате в Греции, а также в магазинах или торговых центрах, которые принимают электронные платежи Mastercard в Греции. Наличные карты не могут быть использованы для электронных транзакций. ПРИМЕЧАНИЕ: Греческие банки взимают комиссию за транзакции в банкоматах. Вы можете снять имеющийся баланс за одну транзакцию или использовать карты для POS-покупок.
Будет ли с меня взиматься плата за использование моей карты?
Сообщаем вам, что греческие банки взимают комиссию за транзакции в банкоматах. Размер комиссии зависит от банка. Вы можете снять имеющийся баланс за одну операцию или использовать карты для POS-покупок. Если вы используете свою карту с наличными в терминале POS (Point-of-Sale terminal), комиссия не взимается.
Есть ли ограничение по времени, когда я могу потратить свои наличные?
Обычно нет ограничений по времени использования наличных денег, и все деньги, не потраченные в течение месяца, переносятся на следующий месяц.
Может ли моя семья иметь более одной карты наличных?
Если вы и ваша семья являетесь участниками одного дела о предоставлении убежища, вы получите одну карту на всю семью. Это основано на базе данных Службы убежища.
Что делать, если я потерял свою карточку, или если моя карточка не работает?
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки следующими способами: городской номер 210 330 0170 или сайт http://greecehelpline.crs.org/, чтобы заполнить и отправить свой запрос.
В случае утери карты до снятия всей положенной суммы бенефициаром будет выпущена новая карта, и будет сделан запрос на перевод баланса.
Однако, пожалуйста, обратите внимание, что для выдачи новой денежной карты бенефициар должен иметь при себе действительные документы. Перевод баланса осуществляется в течение 10-15 дней с момента получения бенефициаром запасной карты. О завершении перевода баланса бенефициар будет уведомлен с помощью SMS.
Когда я получу замену карты?
Вы получите свою карту, когда она будет отправлена по месту вашего проживания. Свяжитесь с организацией, ответственной за ваше размещение, чтобы узнать, когда это планируется.
Если у меня возникнут проблемы с моей карточкой, что мне делать?
Обратитесь в службу помощи по вопросам наличных денег. Смотрите ниже, как связаться с линией.
Как долго я смогу проживать в этих жилых помещениях?
До тех пор, пока вы являетесь просителем убежища, и пока не будет принято окончательное решение по вашему ходатайству о предоставлении убежища.
Я сталкиваюсь с некоторыми проблемами и боюсь жить с другими людьми. Что мне делать?
Ваша конкретная ситуация будет принята во внимание. Вы должны сообщить организации, которая подает запрос на размещение, особенности вашей ситуации, ваш язык, ваши особые потребности, если таковые имеются, ваше семейное положение и любые вопросы, которые вас беспокоят. Министерство по делам миграции и убежища приложит усилия, чтобы учесть все ваши индивидуальные особенности и найти вам подходящее жилье либо в открытом пункте приема, либо в квартире по программе ESTIA.
У меня есть друзья в моем районе, и мои дети ходят в школу здесь. Будет ли мне предоставлено подходящее жилье поблизости?
Это не точно. Ваше нынешнее место жительства будет принято во внимание, но вам могут предложить жилье в другом месте. Когда вы получите место в учреждении для проживания, там будут работать службы, которые окажут вам поддержку.
Если я подам заявление на получение жилья, кто сообщит мне о том, найдено ли место для меня/моей семьи?
Организация, которая поможет вам подать заявление на получение жилья. Поэтому очень важно сообщить им свой обновленный контактный телефон и информировать их о любых изменениях.
Я хочу переехать из лагеря в частное жилье. Будет ли прекращена выдача мне наличных денег?
Наличная помощь больше не предоставляется просителям убежища, которые размещаются самостоятельно.
Могу ли я использовать свою денежную карту за пределами Греции?
Наличные карты действительны только на территории Греции и не действуют за ее пределами. Если вы покидаете Грецию по программе воссоединения семей, убедитесь, что вы сняли деньги с карты перед отъездом.
Могу ли я зарегистрироваться в одном из жилых помещений, получать денежную помощь и не жить там?
Нет. Вы должны проживать в этом учреждении. Каждый месяц учреждение будет подтверждать ваше присутствие, и только после этого подтверждения вы будете продолжать получать денежную помощь.
Национальная линия доверия программы денежной помощи
Министерство миграции и убежища - Греция Программа денежной помощи - Национальная горячая линия - онлайн форма связи - пожалуйста, свяжитесь с горячей линией следующими способами:
- На номер телефона 210 330 0170 (в настоящее время Viber не является опцией)
- Посетите сайт http://greecehelpline.crs.org, чтобы заполнить и отправить свой запрос.
