"Те, кто едут, испытывают одновременно сложную гамму чувств – страх, горе, тревогу, стыд, вину, неуверенность, бессилие, жалость, злобу... Эмоции могут сменять друг друга, затапливая и взрослых, и детей. Все подобные эмоции закономерны", – объясняет психолог Светлана Ройз. Она уверяет, что эти ощущения естественны, и их следует принять.
- Скорбь
Когда человек попадает в относительное чувство безопасности, он делает выдох, напряжение спадает. Это может проявляться не только в скорби по жертвам, но и по месту проживания, имуществу, части жизни, воспоминаниям, надеждам и т.д. Проявляться это может в слезах, ощущении бессилия или вины, замирании. - Агрессия
Порой проявление своеобразной агрессии может быть направлено на тех, кто сейчас обеспечивает безопасность и заботу. Ройз приводит пример: так же ребенок, который в течение дня был без мамы, после ее возвращения направляет на нее все свои негативные эмоции.
"Это может быть непонятно, досадно, больно волонтерам и всем, кто подает руку. Пожалуйста, помните, что эти странные неблагодарность и злоба – к сожалению, последствия травмы и проявление боли. Пожалуйста, не принимайте негатив на свой счет"
"Пожалуйста, те, кому сейчас подают руку помощи, те, кто сейчас принимает помощь: не кусайте эту руку", – призывает психолог.
Не поддавайтесь на провокации!
Сейчас вы уже в мирных условиях. Война осталась далеко отсюда. Мы прекрасно понимаем, что там, на родине, остались родные и близкие. Возможно ваши близкие принимают участие в боевых действиях, и у вас есть причина ненавидеть агрессора. Но здесь другая страна. Не нужно переносить свою боль и ненависть на местных жителей, даже если они говорят на русском языке и напоминают вам о вашей трагедии.
Не поддавайтесь на провокации радикально настроенных людей. Втягиваясь в конфронтацию с местными русскоговорящими, скорее всего вы столкнетесь с представителями выходцев из бывшего СССР, греками или представителями других национальностей, которые живут здесь десятилетиями и в основном являются гражданами Греции. Любой конфликт между беженцами и гражданами страны, которая последние 7 лет имела многочисленные проблемы с мигрантами, полиция будет рассматривать НЕ в пользу "чужаков".
Судя по развитию ситуции с войной в Украине, вы будете находиться за границей довольно долго. Пользуйтесь советами представителей местной диаспоры, но делайте собственные выводы самостоятельно.
Тем, кто помогает беженцам адаптироваться
Всем, кто помогает, важно заботиться о себе, чтобы не выгореть под тяжестью страданий. Необходимо отдыхать, не сливаться с чувствами пострадавших. "Каждый раз, когда мы видим, слышим, сопереживаем другому мы получаем вторичную травматизацию. Это очень большая нагрузка", - объясняет специалист.
Важно понимать разницу между сочувствием и жалостью:
- Сочувствие
Из сострадания мы помогаем человеку, но не даем ему войти в состояние жертвы, не поддерживаем состояние беспомощности и вседозволенности. - Жалость
Из жалости – думая, что он (она) бедняжка, мы можем сделать из человека инвалида, отобрать те силы, которых у него и так немного. За каждым человеком мы должны видеть силу. Она может хоть какой-то своей частью влиять на жизнь. Беспомощность – опасна. Что человек сам может сделать?
Что говорить, если кто-то ведет себя не достойно:
- Я очень сочувствую, я вижу, как вам сложно, но я не позволяю так себя вести.
- Наши правила таковы.
- Мне больно и страшно, я скучаю вместе с вами – но я не разрешаю такого поведения.
- Вам важно сделать это.
- Вот в этом я могу помочь вам, а это вам важно сделать. Сначала это, потом – то.
Психологическое сопровождение
Выехавших в безопасное место или за границу может преследовать синдром выжившего. Это чувство вины за то, что находишься в более благоприятных условиях. "Важно помнить, что самое главное – жизнь. Каждый из нас на своем месте. Всегда. На своем фронте. И его жизнь, и жизнь детей – абсолютная ценность", – объясняет психолог.
Процесс адаптации к новым условиям имеет свою динамику. Г. Триандис (Triandis H.C. Culture and Conflict) описал схему адаптации, состоящую из пяти этапов. Если описать их просто – хорошо, хуже, плохо, лучше, хорошо
- ХОРОШО:
эмоциональный подъем, энтузиазм, душевное оживление, большие надежды. Наконец чувство безопасности, поддержки и свободы. Важно экономить силы и ресурсы. Постепенно овладевать новым местом. - ХУЖЕ:
чувство дискомфорта, взаимного непонимания с местными жителями и неприятие ими. Культурный шок*. Это может приводить к разочарованию и тоске, замешательству. Усиливается чувство утраты. Важно – наблюдать за местными жителями, изучать правила, этикет, традиции, язык, стараться общаться не только с земляками, если есть такая возможность. А общине – включать в общую жизнь, приглашать в гости, рассказывать об особенностях правил и традиций. Важно выражать благодарность тем, кто заботится. И включаться в помощь. - ПЛОХО:
на этом этапе может нарастать тоска и сказываться на отсутствие улучшения. Растерянность. Очень важна включенность во внешние процессы, любые собственные действия, на этом этапе критически важна поддержка принимающей общины, помощь в адаптации. Знакомства, вовлечение в работу. Важна инвентаризация собственных умений и знаний: буквально выписать, что я умею, что я могу делать. Важно просить о помощи и предлагать помощь. И выражать благодарность. - УЛУЧШЕНИЕ: возвращается чувство уверенности, появляется возможность влиять на происходящее. Оптимизм, возвращается чувство удовлетворенности. Важно фиксировать любые успехи. И строить планы
- ХОРОШО. На этом этапе мы чувствуем себя стойко, в контакте со своими ресурсами и возможностями. Строим и реализуем планы на будущее.
*Культурный шок: термин, предложенный американским антропологом К. Оберг. Когда человек попадает в новые условия – его сенсорные, символические, вербальные и невербальные системы не узнают обычно, они выключаются. Это состояние, когда я не могу понять, чего от меня хотят, как устроена жизнь, как проконтролировать и предугадать поведение других – это вызывает тревогу и панику. Это происходит до тех пор, пока мы не исследуем особенности, «культурный код» других людей, не узнаем их привычки, не войдем в более близкий контакт.
- Поэтому очень важно, как только появляются силы, входить в контакт с окружающими. Важно узнавать место, людей, культуру, учить язык, интересоваться историей.
- Уважать место, куда приехал, оставаясь в контакте со своей культурой и идентичностью.
- Важно – купить, взять с собой, подготовить – книги на родном языке, возможно, сделать подборку сказок и песен.
Это то, что поможет создать мост между внутренней и внешней реальностью, даст ощущение опоры на корне. А еще в пути – читать о городе, стране, в которую едем. Ходить на экскурсии.
Что важно для волонтеров, принимающих и переезжающих:
- физическая безопасность, то, что определяет жизненность – детям и взрослым важно знать, где они будут жить, что и где есть, где находится туалет, где они будут спать, где можно гулять (это буквально экскурсия по новой местности, новому зданию, всем помещениям), ресурсы которые им доступны. На первом этапе личных ресурсов маловато.
- Правила – что можно, что нельзя. Куда можно, куда нельзя. Какие традиции поддерживаются, какой режим.
- Что может делать сам – предлагать действия – как человек может позаботиться о себе – приготовить еду, убрать, помочь волонтерам, помочь рядом. Любые действия за пределом беспомощности возвращают силу.
- Помочь выстроить коммуникацию: знакомиться и знакомить, вовлекать в «жизнь общества», рассказывать и предлагать участвовать в существующих традициях, создавать общие ритуалы, давать поручения и поддерживать успех в них. Рассказывать о культуре, помочь в изучении языка. Просить рассказать о культуре своего народа (чтобы сохранялся контакт со своей культурой и идентификацией).
- Поддержка психологическая – ведется параллельно (для детей здесь нужны краски, фломастеры, карандаши-мел, пластилин, то, из чего можно делать домики, маленькие игрушки, бумага разноцветная, подушки, ткани).
Детям важно:
- Расписание дня.
- Поддержка обычной жизни и изучение новых правил.
- Если есть возможность, купите им книги на родном языке, на крайний случай сойдет и планшет, куда можно их закачать.
- Помочь установить контакты с теми, кто живет рядом.
- Слушать, отвечать на вопросы, быть готовым к тому, что вопросы будут повторяться, что ребенок будет обвинять родителей в произошедшем, могут быть любые эмоциональные реакции.
- Дать возможность почувствовать, что у них сейчас есть свое, о чем они могут сказать – мой, моя.
- Делать новые фотографии на телефон (таблет) и изучать окружающий мир.
