Недавняя статья Катимерини на первой полосе, о влиянии пандемии на государственную службу, представляла собой каталог историй о безумии граждан, разочарованных в своих усилиях по выполнению важной бюрократической работы с неэффективным государством.
Основная проблема, по-видимому, заключается в том, что из-за ограничений, связанных с коронавирусом, гражданам необходимо записываться на прием по телефону, чтобы заниматься любым делом, которое невозможно вести в интернете. Проблема в том, что никто на другом конце провода не берет трубку, чтобы договориться о встрече. Тем временем людей, которые отказываются от попыток дозвониться и лично являются в соответствующую службу, не пускают в помещение. Одна из историй в отчете касается бухгалтера, которому пришлось 20 раз звонить в налоговую инспекцию прежде, чем он дозвонился. В другом случае инженер утверждал, что у большинства городских офисов планирования, с которыми он работает, нет электронной почты, и они не берут трубку.
Автор публикации на прошлой неделе потратил 4 часа,чтобы дозвониться в 2 учреждения, даже не государственные, а частные. Одно из них это была крупная курьерская компания, вторая ведущий банк страны.
Некоторые государственные служащие ничего не делают, утверждая, что работают из дома, оставляя всю работу другим. Конечно, в этом нет ничего нового. В конце концов, кто там оценивает их работу, награждает тех, кто выполняет свою работу должным образом, и делает выговор бездельникам? Ответ на это тоже хорошо известен: никто.
Государство может быть сломано, но оно по-прежнему несет ответственность за деятельность страны. Оно отвечает, например, за определение того, что является аварийным, а что нет. Несмотря на пандемию, чрезвычайная ситуация может быть даже частным делом закадычного друга - еще один симптом отсутствия надзора. Есть государственные служащие и граждане, пользующиеся ситуацией. В конце концов задержки и бюрократизм практически являются синонимами греческой государственной службы, которую правительство пытается модернизировать в цифровом виде.
Однако для того, чтобы цифровое управление работало, оно должно соответствовать основополагающему принципу: оцифровка бюрократии должна быть не столько целью, сколько методом ее сокращения. Иначе никто не признает, что попугай явно мертв только потому, что он прибит к жердочке.
Проблема, на самом деле глубже и заключается в общем отношении жителей Греции, к работе и производственной дисциплине. Немцам, чтобы привить отношение к порядку пришлось в течении столетии применять физические наказания... помогло.
Что нужно использовать в отношение жителей Эллады, что-бы они начали заниматься работой на своих рабочих местах?
Подробнее по теме в публикации Эллинарас-халявщик
