Интересно, что 8 из 10 владельцев смартфонов в Греции не спешат выбрасывать старое устройство - они кладут его в шкаф или ящик стола и на время просто забывают о нем. И таких 83%, при этом возраст потребителей не имеет значения. Опрос "Циркулярная экономика и использование смартфонов" был проведен в конце прошлого года по общенациональной выборке из примерно 1400 греческих потребителей в возрасте 18-60 лет лабораторией электронной торговли (ELTRUN) Афинского университета экономики и бизнеса по заказу компании Pandas.
В ходе опроса выяснилось, что при кажущейся беспечности по отношению к старым устройствам, число потребителей, которые не исключают возможность в будущем приобрести подержанный гаджет, неуклонно растет.
Данные проведенного исследования показали, что примерно один раз в 1,6 года греческие потребители меняют свой смартфон, независимо от возраста. А раз частота замены смартфонов на новые модели растет, увеличивается и число "рабочих" смартфонов, остающихся в каждом доме невостребованными.
Статистика, основанная на данных исследования, гласит: количество смартфонов в 4 из 10 домохозяйств превышает число членов семейств, а в 7 из 10 домохозяйств, которые состоят из 1-2 человек, имеются три и более функциональных смартфонов. Что же побуждает людей покупать новый смартфон, если старый исправно служит своему хозяину?
8 из 10 потребителей, или 83%, заявили, что покупают новый гаджет в случае значительного износа или повреждения старого, когда на ремонт придется отдать значительную сумму. А 6 из 10 (60%) признались, что совершают покупку нового для увеличения числа различных функций, которых нет на старом смартфоне, и он перестает соответствовать повседневным потребностям.
При этом приобретаемое устройство не обязательно бывает новым в прямом смысле этого слова. Примерно 15% потребителей сообщили, что купили подержанный смартфон, а 30% заинтересованы сделать это в будущем. Так что потенциал роста этого сегмента рынка в глобальном масштабе, как говорится, налицо.
Почему же греки сохраняют старый гаджет после покупки нового? Одни оставляют его в качестве резервного устройства: для самого себя (28%) или семьи, друзей и родственников (32%). Около 25% причиной сохранения смартфона обозначили эмоциональную привязанность к нему. А еще 15% заявили, что никогда не слышали об альтернативных способах использования старых устройств.
Исследование показало, что 88% потребителей с радостью обменяли бы старый смартфон на специальный ваучер, дающий право приобрести новый смартфон по более привлекательной стоимости. Еще 75% заявили о желании получить максимальное денежное вознаграждение. Похоже, что информированность потребителей и облегчение процесса продажи подержанных смартфонов крайне важны: 7 из 10 опрошенных заявили, что простой, быстрый и безопасный процесс является ключевым требованием для них при продаже смартфона.
Не менее важным, чем предоставление стимулов, является обучение потребителей концепции и ценности циркулярной экономики. Около 39% опрошенных заявили, что даже не слышали подобного термина.
Справка. Экономика замкнутого цикла – в общем смысле это экономика, основанная на возобновлении ресурсов, альтернатива традиционной линейной экономики. Это сокращение потребления, снижение зависимости от природных ресурсов, сокращение выбросов, отходов и эффективное распределение ресурсов. Международные исследования говорят, что циркулярная бизнес-модель поможет сокращать долю использования сырья на 35% к 2035 году и на 53% к 2050 году.
Опрос проведен от имени компании Pandas (Green Panda), начавшей свою деятельность в 2020 году, как стартап в сфере повторной коммерции. Она позволяет желающим вернуть свой смартфон с прямой выгодой для себя и принося пользу планете. Для этого существует услуга trade-in at store, с помощью которой каждый потребитель посещает один из магазинов-партнеров компании, чтобы сдать свой телефон и мгновенно получить ваучер на скидку. В то же время она предоставляет услугу trade-in на дому, благодаря которой скутер Pandas отправляется к индивидуальному потребителю для незамедлительное оценки и покупки отслужившего свое смартфона.
Первоначальное финансирование компании составляло 2,2 миллиона долларов. Сейчас она имеет более 70 объектов, где можно "вернуть" свой смартфон и получить ваучер. К концу этого года, как предполагается, их количество составит 400. После недавнего завершения ребрендинга компании ожидается, что в самом ближайшем будущем Pandas сосредоточится на дальнейшем сотрудничестве как в Греции, так и за рубежом.
С 2020 года по сегодняшний день, благодаря разработанным программам trade-in, реализуемым в сотрудничестве с ведущими ритейлерами на греческом рынке - iStorm, Plaisio, Xiaomi Store, Wind, you.gr, - а также с AB Vassilopoulos, Pandas предоставила пользователям более 15 000 смартфонов, что соответствует сокращению выбросов CO2 на 900 000+ килограммов на планету, и более 1 миллиона евро в качестве финансовой выгоды для пользователей за продажу их устройств, рассказывает cnn.gr.
