Клиенты ДЕИ спешат оплатить счета, в результате чего очередь растянулась вплоть до соседних улиц - Софоклеус и Эврипиду. Репортеры насчитали 1 200 человек!
Сотрудники компании информируют клиентов о том, что есть возможность обслуживаться не только онлайн, но и по телефону.
В телефонном центре, номер 11770, который открыт с 7:00-21:00, можно оплачивать счета по телефону, ежедневно с 09:00 до 17:00 при помощи электронного платежного кода, который написан на счете, и номера дебетовой или кредитной карты (без дополнительных кодов). Кроме того, задействована служба обратных звонков для тех, кто ждал более 3 минут. Одновременно с этим по телефону можно договориться о суммах оплаты по счетам за электроэнергию свыше 5 000 евро, которые до недавнего времени совершались в офисе.
Также через сайт www.dei.gr все клиенты могут:
- Оплатить счет ДЕИ в электронном виде с помощью кредитной или дебетовой карты без комиссии банка.
- Сэкономить — для регистрации онлайн-счета e-bill используется скидка Euro5/счет, действительная до конца июня.
- Заключать новые договора или изменять детали собственного действующего договора с ДЕИ через новую услугу «электронный контракт».
