Все пять государственных служащих средних (и немного... больше) лет, сидящих в комнате, были очень дружелюбны и полезны, но они никак не могли освоить компьютерную грамотность. В итоге позвонили мне, так как мой друг порекомендовал "кириоса Павлоса" как человека, который знает «все о компьютерах». Вскоре чудотворец г-н Павлос сел перед компьютером, а остальные государственные служащие, в том числе мой приятель, наблюдали, как я добавлял простые данные, такие как имя, адрес и т. д., в эту волшебную коробку под названием «компьютер». Менее, чем за 2 минуты г-н Павлос ввел необходимые данные и запрос из двух предложений, и толпа вздохнула с облегчением.
В другом случае этот же приятель, видимо, впечатлившись моими знаниями, отвел меня в тщательно охраняемую бухгалтерию Министерства обороны Греции, где мне пришлось пройти как минимум 5 рубежей охраны и многочисленных проверок (в стиле это со мной...), чтобы проверить, что не так с сервером в бухгалтерии, которая обслуживает все министерство. Причина оказалась в том, что после обновления система запросила изменение пароля и старый 12345 никак не хотела пропускать, требуя что-то более сложное.
Тогда я думал, что эти госслужащие скоро уйдут на пенсию, и им на смену придет новое поколение с суперцифровыми навыками. Как же я ошибался, как мало я понимал в госслужбах Греции...
Министр внутренних дел Макис Воридис заявил на прошлой неделе на форуме, что вопрос о цифровых навыках государственных служащих станет более актуальным в ближайшем будущем. Следует отметить, что Министерство цифрового управления начало в последние два года создавать одну платформу за другой на государственной службе, чтобы облегчить пресловутую бюрократию, длинные очереди и облегчить жизнь граждан.
Воридис отметил, что применение компаниями технологий для повышения своей конкурентоспособности повлияет на способность греческой государственной службы выполнять свою регулирующую роль, и этот пробел может, в конечном итоге, создать политическую проблему.
«Если это неравенство продолжит расти и превратится в пропасть, государственное управление не сможет выполнять свою регулирующую роль со скоростью, требуемой частным сектором, — сказал министр, — и это может создать политическую проблему, делая государственное управление мертвым грузом для экономического роста».
По его словам, такие программы, как те, которые разрабатываются совместно с Microsoft, являются одним из вариантов решения этой проблемы, отметив также источники финансирования повышения квалификации в Греции.
P.S. На фото изображена система, в которой все государственные служащие в Греции обладают прекрасными цифровыми навыками с тех пор, как ПК оказались на рабочих местах в государственных учреждениях. Однако на что-то более серьезное 90% чиновников практически не способны в принципе.
