Menu
Login

Внимание, телефонные мошенники

  • Автор  Редакция
  • Просмотров 2637
Внимание, телефонные мошенники

Возмущение и гнев населения, вызывает очередной всплеск появления счетов на крупные суммы, которые приходят владельцам телефонов. Как реагировать и предотвратить ситуацию? Что советует адвокат, занимающийся этим делом.

Резкое увеличение случаев мошенничества с использованием пятизначных телефонных номеров, при которых сообщения отправляются на мобильные телефоны пользователей, а затем с них  взимаются различные суммы денег взволновало общественность Греции.

Речь идет о так называемых мультимедийных информационных сервисах, на которые ежедневно обращают внимание тысячи людей. Люди которые, даже не посещая веб-сайты компаний, получают дорогостоящие информационные сообщения, подобные этим:

Добро пожаловать в X! Провайдер: Y, тел. ..., Стоимость: 2,08 € X 3 SMS = 6,24 € / неделя. + Все сборы и движения по счету. Удалить: (шлите) STOP TO 54444 Абонентское обслуживание »

(«Καλωσήλθες στην υπηρεσία Χ! Πάροχος: Ψ, Τηλ. ..., Χρέωση: 2.08 € Χ 3 SMS = 6.24 €/εβδ. + Τυχόν τέλη κινητής, Διαγραφή: STOP ΣΤΟ 54444 Συνδρομητική υπηρεσία»)

Стоит отметить, что SMS также предоставляет контактный телефон для «обслуживания клиентов». 

Судебный иск против подобного мошенничества, которое оценивается пятизначными суммами,  готовится группой граждан, которые самоорганизовались через Facebook.

В частности, ожидается, что группа, в которой на данный момент насчитывается не менее 15 граждан, подаст иск против провайдеров сотовой связи и компаний, которые отправляют сообщения,  которые воруют деньги со счетов граждан.

preview

Адвокат Константинос Ватиотис, доцент кафедры уголовного права юридического факультета Фракийского университета Демокрита , пытается выявить случаи мелких и крупных краж.

«Имеется множество случаев, когда со счетов граждан снимали суммы от 6 евро до 400 евро. Последних намного меньше других, но данная проблема касается проблема, тысяч жителей Греции», - рассказал адвокат журналистам издания Спутник.

Стоит обратить внимание на то,  говорит Ватиотис, «что компании, которые предлагают мультимедийные услуги, используя сеть греческих мобильных провайдеров, следуя умной и коварной практике: они снимают с каждого отдельного пользователя небольшую сумму, но в итоге получают очень большую прибыль».

Что же происходит?

По словам профессора, есть подозрение, что «компании мобильной связи предлагает свою сеть третьим сторонам, и с итоге они оба делят деньги по контракту».

«Их подлое поведение основано на том факте, что нелегко установить мошенническое преступление, поскольку основы мошенничества (статья 386А) и компьютерного мошенничества (статья 386А) очень сложны», - добавляет он.

«Скандальный вопрос заключается в том, почему EETT (Национальная комиссия по телекоммуникациям и почте) не решила эту проблему, не позволяя, в частности, компаниям отправлять нам сообщения, несмотря на более 10 000 жалоб. По какой логике Комиссия может считать, что действия любой третьей стороны, предлагающей мультимедийные информационные услуги, являются законными, когда эта компания (обратите внимание, что таких компаний насчитывается около 300) отправляет дебетовые сообщения для услуг, которые пользователь никогда не выбирал, зная о их стоимости. Характерно, что эти платежные сообщения отправляются пользователю, даже когда он спит, без возможности де-факто использовать отправленный ему код для посещения веб-сайта подписчика».

Проблема телефонного мошенничества также широко обсуждалась инженером информационных систем Михалисом Кранидисом, который также создал специальную страницу в Facebook (недавно закрытую по настоянию провайдеров), чтобы помочь тем, кто стал ее жертвой, а также защитить людей от мошенничества.

«Миллионы ничего не подозревающих пользователей мобильных телефонов, были обворованы этими безжалостными компаниями. Я открыл эту группу, потому что тоже стал жертвой этого мошенничества», - говорит  Кранидис прямо указывая на  на мультимедийные компании.

Возникает огромный вопрос: «Что будет с пожилыми людьми, которые являются жертвами этого мошенничества, не признают его и не знают, как сообщить об этом?».

По его словам, эти компании, используют несовершенством законодательства. «Правовая база настолько сложна, что предстоит много серьезной работы, чтобы справиться с ситуацией», - сказал г-н Кранидис.

Г-н Ватиотис подтверждает с юридической точки зрения, что эффективное рассмотрение таких дел в свете мошенничества сталкивается с некоторыми препятствиями, установленными новым Уголовным кодексом, который отменил профессиональное мошенничество и даже превратил уголовное преступление в административный проступок а не преступление.

«Уголовный кодекс должен быть изменен: мошенничество, когда вред имеет не только малую ценность, должно преследоваться по закону. Прокурор должен иметь возможность проводить расследование по этому поводу, чтобы понять, что в этом случае есть тысячи пострадавших жителей Греции", добавляет он:

«Одиночный гражданин не может защитить себя от таких подлых приемов. А это означает, что все инциденты должны быть собраны вместе, чтобы их  можно было бы связать в одно дело». 

Полиция Греции бьет тревогу из-за того, что случаи телефонного мошенничества в стране становятся все более частыми, а мошенники — все более изобретательными.

preview

Откуда берутся платные подписки?

Конечно, самый простой ответ на этот вопрос - абонент сам подключил платную подписку - выбрал из каталога, отправил СМС на короткий номер, позвонил по номеру, указанному в рекламе и т.д. Сюда же относятся пользователи, которые подключили платные услуги с бесплатным пробным периодом: например российская услуга «Гудок», которая позволяет вместо скучного гудка поставить песню, рингтон, смешной голос, или что-то еще. Абонент про то, что подключил сервис попробовать бесплатно на три месяца, он забыл, а через три месяца услуга стала платной.

Но, к сожалению, очень часто активация подобных услуг происходит случайно и вовсе без ведома самого абонента: в интернете немало мошеннических сайтов, на которых пользователей обманом пытаются заставить сообщить свой номер, а сразу после этого активируется платная подписка. При этом подключение может произойти даже в один клик - когда пользователь перешел по какой - то ссылке.

В большинстве стран мира, операторы сотовых сетей борются с подобными платными подписками, создавая способы их проверок, отключения, поисковые системы вводят алгоритмы, которые исключают из выдачи сайты, обманывающие мобильных юзеров, однако все это не дает должной эффективности. Тем более в Греции, где "заработанные деньги" "честно" делят оператор и мошенник.

Как моментально отменить платную подписку?

Если вы получили СМС - уведомление об активации подписки, которую вы не планировали отключать, вы можете сразу остановить мошенников, отправив СМС с текстом STOP на тот номер, с которого пришло уведомление о подписке.

Как избежать нежелательных платных подписок?

Вот несколько нехитрых правил, которые помогут избежать нежелательных расходов:

  • Будьте бдительны: внимательно изучайте содержимое сайтов - стать обладателем платных сервисов можно просто перейдя по ссылке на подозрительном сайте с предложением узнать шокирующую новость/разбогатеть, выиграть миллион и т.д.
  • Не оставляйте свой номер на непонятных сайтах и не отправляйте СМС на короткие номера: вас могут просить прислать код доступа для подтверждения регистрации или номером телефона подтвердить что вы не робот - это самый легкий способ «подцепить» платную подписку.
  • Не обращайте внимание на сообщения о блокировке вашего аккаунта, всплывающие на посторонних сайтах: как правило, при переходе по ссылке вас попросят указать номер телефона и тут же оформят подписку.
  • Устанавливайте приложения только из официальных магазинов и используйте антивирусные программы не только на компьютере, но и на смартфоне: существует много вирусов, которые способны заблокировать работу гаджета в целом, а для разблокировки вас попросят ввести номер телефона или отправить СМС на указанный номер.

Как защитится от платных подписок?

Единственный надежный способ уберечься от платных подписок в Греции- это использовать неконтрактные карточные номера. Увы греческая система контрактов, для мобильных сетей, изначально мошенническая, невзирая на оператора.

Автор проверил всех трех основных операторов и убедился, что воруют все. Что - бы не потерять ваши деньги со счета, наилучший способ, не класть на этот счет суммы более 20 евро. 

Если вы вдруг положили на счет сумму от 20 до  30 евро, будьте готовы, что с вашего счета, в неизвестном направлении уплывут 2-3 евро и это будут не налоги, которые государство взымает с каждого платежа, эту сумму оператор у изымет незаметно и без какого либо уведомления

Наилучшим способом, контроля вашего счета на карточном или контрактном счету, являются приложения, которые вы можете установить на ваш смартфон. Там сразу видна сумма, которая имеется у вас на счету, а также время и число мегабайт (смс) , доступное вам. 

preview

С миру по нитке, провайдеру на Бугатти


Стоит отметить, что данные программы не предупреждают о том, что деньги на вашем счету заканчиваются, а соответствующее уведомление смс вы можете пропустить. Поэтому, рекомендуем не полениться и в приложение календарь внести дату окончания вашей подписки. Иначе, та небольшая сума, которая обычно остается на вашем счету после того, как вы положили минимальную сумму доступную для оплаты (в Греции сейчас это 12 евро - через интернет 10 евро), попросту уйдет провайдеру за пару минут разговоров.  Для примера, стоимость стандартного пакета у провайдера Cosmote 8,5 евро. Когда вы кладете на счет 12 евро , с вас снимают налог в пределах 1 евро и на вашем счету остается 2,5 евро. 

После окончания время пакета, если вы не положили новые деньги в течении указанного периода, данная сумма уйдет у вас за 5-6 минут разговора (0,5 евро минута) или несколько мегабайт интернет. Подобная схема, столь привычная в Греции, на самом деле. является типичным мошенничеством, и во многих странах мира, преследуется по закону. Но не в Греции...

При этом, как правильно отметил профессор права Константинос Ватиотис, несовершенство законодательства, не позволит вам вернуть ваши деньги. К тому, же , не оплачивая счета провайдеров,  вы рискуете, нарваться на иски со стороны компаний, которые с помощью своих адвокатов, однозначно выбьют с вас долги.

preview

Если у вас уже сняли деньги, как можно их вернуть обратно? 

Михалис Кранитис  советует абонентам всех мобильных операторов любой формы (контрактной, предоплатной и т. Д.), личной или профессиональной, искать счета за последние 3-4 месяца, для нечетных сборов в 5 цифр (однако: 540044, 54544 и т.д.). 

Когда такое сочетание цифр  будет найдено, вы можете попробовать обратится в полицию, и сообщить Национальной комиссии по телекоммуникациям и почте  (по эой ссылке вы найдете форму для сообщения- жалобы)

Если проблема не решена, вы можете подать жалобу в письменном виде телефонному провайдеру предоставившей номер EPA, или телефонной компании, подписчиком которой вы являетесь. Компания должна расследовать жалобу и ответить в письменном виде в течение 20 дней. В случае нарушения закона компания не должна взимать плату за соответствующие звонки или, в случае взимания платы, возмещать соответствующие суммы.

Вы также можете подать жалобу омбудсмену по делам потребителей, чтобы оспорить ваши обвинения, но при этом сообщить о нарушениях ваших прав с помощью электронных средств в Отдел киберпреступности полиции Греции. Стоит отметить, что подразделение киберпреступности не особо спешит рассматривать жалобы граждан, так как занято более "важными делами".

Как вариант, можете связаться с адвокатом по защите  потребителей:   http://www.synigoroskatanaloti.gr/index.html Лично пока не знаю никого, кому там помогли, но слухи ходят, что это реально. 

Чем лучше оплачивать чтобы не рисковать?

Стоит также добавить, что наилучшим способом внесения денег на ваш карточный счет, является интернет сайт провайдера, а способом оплаты, является т.н. предоплаченная карта или  paypal.
Почему paypal? Не стоит давать вашим провайдерам доступ к вашей кредитной карте, иначе вы рискуете, тем, что с вашего счета будут в неизвестном направлении уплывать деньги. Предоплаченную карту, вы можете контролировать по поступлениям, но к сожалению её пополнение в Греции  ( в зависимости от банка) стоит в среднем 4 евро и пополнять её на небольшие суммы не выгодно, а большую сумму, у вас попросту могут украсть (см. выше кто именно). 
Paypal не панацея, но все же существенно уменьшает риск того, что с вашего счета снимут деньги без вашего разрешения (главное не оформляйте подписки!!!).

 

Система Orphus

Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:

Поделиться ссылкой:

О том, как поделиться
Правила комментирования (комментарии премодерируются)
Последнее изменениеПонедельник, 23 сентября 2019 21:02
Наверх

Новости по Email

Новостные ленты

Партнеры сайта