Важное обновление пользователям платформы недавно отправила управляющая компания Airbnb с изменениями, которые были реализованы независимо от времени бронирования.
Нововведение касается чрезвычайных событий, которые называются «форс-мажорными» обстоятельствами.
Вопрос заключается в том, может ли (и какая) чрезвычайная ситуация стать причиной непредоставления оговоренных услуг без (или с уменьшенной) компенсации для путешественника-пользователя платформы. Как говорится в сообщении Airbnb: «Мы обновляем политику в отношении особых обстоятельств и меняем ее название, чтобы данную тему было легче понять. Пересмотренная политика форс-мажорных обстоятельств будет применяться ко всем поездкам и впечатлениям, имеющим место с 6 июня 2024 года, независимо от даты бронирования.
Что меняется в политике? Предсказуемая погода в месте бронирования прямо дает право на предлагаемое покрытие, если она приводит к другому покрываемому событию, например, ограничениям на поездки, введенным государственным органом, или крупномасштабному нарушению работы коммунальных предприятий.
Политика будет применяться только к событиям, происходящим в месте бронирования. События, влияющие на возможность гостя поехать в место бронирования, больше не покрываются. Если вы продолжите использовать платформу Airbnb после 6 июня 2024 г., вы соглашаетесь с обновленной политикой форс-мажорных обстоятельств. Спасибо, что являетесь частью нашего сообщества.
Искренне Ваша
команда Airbnb».
