fbpx

EN UA GR DE ES

Menu
Login

Граждане положительно оценили телефонную службу 1555

Граждане положительно оценили телефонную службу 1555

Согласно опросу MRB HELLAS, уровень удовлетворенности пользователей телефонной линией 1555 достигает 82%.

Единый номер службы граждан Министерства труда и социальных дел неуклонно завоевывает доверие граждан, которые теперь признают не только его существование, но и ценность в повседневной жизни. Это подтверждает соответствующий опрос MRB HELLAS, проведенный в период с 17 по 19 марта 2022 года методом телефонных интервью по выборке из 1008 человек.

Из ответов участников следует, что телефонная служба 1555 с момента задействования получила высокую степень признания среди граждан, несмотря на то, что открылась относительно недавно. Характерно, что в целом по выборке и на уровне спонтанного упоминания большинство респондентов вспоминают номер телефона 1555 (35%), за ним следует 14 884 (26,2%).

Опрос показывает, что подавляющее большинство граждан положительно оценивают работу 1555. Более 7 из 10 опрошенных (74%) считают сервис крайне или очень полезным, при этом процент положительных ответов превышает 90%, если добавить участников опроса, которые считают, что номер 1555 "весьма полезен".

preview

Уровень удовлетворенности граждан, воспользовавшихся этой услугой, одинаково высок. В колл-центр 1555 обращались 21% респондентов, из них 8 из 10 звонили более одного раза. В большинстве случаев причиной обращений являются страховые вопросы (61%), за ними следуют вопросы социальных пособий и трудоустройства. 61% участников, позвонивших в 1555, заявили, что очень и вполне довольны полученной услугой. Если к ним добавить тех, кто сказал «доволен», показатель удовлетворенности достигает 82%.

Вежливость персонала, адекватность знаний и профессионализм – характеристики, которые большинство пользователей отмечают особо, наравне с временем ожидания на телефонной линии, степенью понимания вопроса сотрудниками службы, а также предлагаемые ими решения.

Оценки также положительны для интернет-портала 1555.gov.gr. В частности 55% участников опроса, воспользовавшихся порталом, заявили, что они "очень" и "вполне удовлетворены". А количество граждан, заявивших, что они просто "удовлетворены", достигает 87,7%.

Таким образом подавляющее большинство респондентов заявили, что они, вероятно, будут использовать короткий четырехзначный номер телефона 1555 в будущем, при этом процентное соотношение достигает 74% для телефонной связи и 69% для портала, пишет iefimerida.gr.

Читайте Русские Афины в Google News (нажать 'Подписаться')

Афинские Новости просят вашей поддержки!

Уважаемые читатели, до начала военных действий в Украине наше издание существовало в основном за счет рекламы, в основном от Google. Однако из-за войны в Украине и санкций, введенных против России,  Google  отключил монетизацию для пользователей из РФ, в результате чего мы потеряли более 50% доходов, что поставило нас в довольно сложную ситуацию. 


Просим по возможности пожертвовать нашему изданию любую посильную для вас сумму.

Для этого мы создали специальный аккаунт в PayPal.

Оплатить подписку можно по QR code:

preview

Или нажав на эту кнопку:

Подписаться

Для жителей РФ, где недоступен PAYPAL мы предлагаем оформить оплату через Юмани (можно пополнить через Сбербанк / любые карты РФ / Счет телефона Билайн, МТС, Tele2)

 

Также вы можете перевести свои пожертвования на наши банковские счета указанием в назначении платежа "Οικονομική βοήθεια"(Financial help)

  • Eurobank: - 0026.0200.430106055945  (IBAN GR3802602000000430106055945 SWIFT EFGBGRAA)
  • Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος-155677059-24 (IBAN GR6701101550000015567705924 swift trapesas bic ethngraa)
  • Τράπεζα Πειραιώς - 5126-035164-032  (IBAN GR8201721260005126035164032 PIRBGRAA)

Учитывая, что греческие банки берут комиссию в размере 3,5 евро, за перевод с других банков, пожалуйста не перечисляйте из других банков сумму меньше 3,5 евро, иначе она пойдет в минус.

Спасибо за помощь. 

.
 
Подробнее
⇑ Свернуть

Поделиться ссылкой:

О том, как поделиться
В связи с массовыми нарушениями правил, все комментарии премодерируются.
Последнее изменениеЧетверг, 14 апреля 2022 15:01
Комментарии для сайта Cackle
Наверх

Новости по Email

Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:

Новостные ленты

Партнеры сайта

Наш веб-сайт стал возможен благодаря показу онлайн-рекламы нашим посетителям.
Пожалуйста, поддержите нас, отключив блокировщик рекламы.