Ничего не подозревающие граждане получают мошеннические электронные письма или SMS от имени банка, в качестве предполагаемого отправителя.
В сообщениях обычно говорится: «о подозрительной активности было сообщено с вашей учетной записи или карты» или «ваша учетная запись или карта были заблокированы или деактивированы», и настоятельно призывают следовать инструкциям по ссылке, содержащейся в самом SMS.
Однако ссылка ведет на мошеннический веб-сайт, идентичный веб-сайту банка, где клиентов обманом заставляют вводить коды электронного банкинга, данные кредитной карты и одноразовые коды (OTP), которые они получают в то время, когда требуется подтверждение транзакций.
На что обращать внимание
- Вы должны очень подозрительно относиться к сообщениям, информирующим вас о «проблемах», связанных со счетами, картами или электронным банкингом.
- Если вы действительно сомневаетесь, что с вашими счетами или картами что-то случилось, перейдите в электронный или мобильный банкинг самостоятельно, не переходя по ссылке.
- Евробанк никогда не будет отправлять вам сообщения (электронная почта, SMS) о том, что ваша учетная запись или карта заблокированы или имеет проблему, а затем направлять вас через ссылку на веб-сайт для ввода данных вашей карты, кодов электронного банкинга и кодов OTP, чтобы решить предполагаемую проблему.
- В случае сомнений в подлинности сообщений вам следует связаться с Europhone (210-9555000), который работает круглосуточно, или в офис банка, который обслуживает вас.
Эти вводящие в заблуждение сообщения рассылаются массово и случайно. Другими словами, они не персонализированы, они не упоминают ни имя клиента, ни учетную запись, с которой возникла проблема. Кроме того в этих сообщениях обычно есть орфографические или синтаксические ошибки.
Активируйте и настройте услугу e-banking, чтобы получать своевременно информацию о движении средств на вашем счете по SMS или электронной почте.
Внимательно проверьте описание сообщений (SMS, Viber), которые вы получаете вместе с одноразовым кодом (OTP) для подтверждения транзакций. Если вы заметили в описании что-либо подозрительное, немедленно свяжитесь с банком.
