Проблемы начали появляться в 00.25, в ночь с четверга 8 апреля на пятницу. Большинство пользователей не смогли зайти в аккаунт или загрузить приложение. О сбоях в Facebook заявили 1480 человек, из них 12% испытывали проблемы со входом, а 87% жаловались на работу сайта.
Гораздо большее количество пользователей,10 133, заявило о сбоях в Instagram: 29% испытывали сложности со входом, 58% сообщили о невозможности загрузки, 12% обратили внимание на проблемы в работе интернет-ресурса.
О проблемах с работой Instagram и Facebook сигнализировали пользователи из США, Германии, России, Украины, Белоруссии, Испании, Австрии, Италии, Эквадора, Мексики и других стран. Примерно к 2:00 ситуация нормализовалась.