Как изменились привычки путешественников после ковида

В частности в ходе опроса, проведенного Expedia Group Media Solutions, была получена необходимая информация об интересах и поведении путешественников. Выяснилось, что они все чаще ищут способы получить более содержательный и качественный опыт путешествий. Акцент делается на поиске и бронировании более экологичных вариантов проведения отдыха, подальше от скопления людей, на природе.

Кроме того была предпринята попытка понять, что потребители считают экологичным путешествием, на какие компромиссы они готовы ради этого пойти, а также где и как они ищут информацию, чтобы сделать более осознанный выбор. В частности опрос, проведенный Wakefield Research, включал репрезентативную выборку из 11 000 путешественников из 11 стран (Австралия, Бразилия, Канада, Китай, Франция, Германия, Индия, Япония, Мексика, Великобритания и США).

Потребители во всем мире все больше принимают обоснованные решения во время путешествий. Они посещают:

• местные культурные или исторические достопримечательности (46%),
• используют более экологичные виды транспорта (43%),
• путешествуют по небольшим, менее известным местам (41%).

И большинство из них намерены делать это в будущем. Кроме того 9 из 10 путешественников заявили, что во время отпуска ищут экологичные варианты, и ищут в турагенствах помощь и подсказку, "где бы еще хорошенько отдохнуть и, главное, подальше от всех". Туристические компании предлагают экологически безопасные варианты "с комфортом". И хотя большинство путешественников сообщили, что зачастую такие направления несколько дороже, они "стоят того".

По данным Wakefield Researc, более половины путешественников заявили, что готовы платить больше за транспорт, развлечения или проживание, если им предложат именно то, чего они ждут от отдыха. К тому же они также готовы идти на компромиссы, чтобы уменьшить негативное воздействие на окружающую среду. Почти 70% заявили, что готовы пожертвовать комфортом, чтобы стать более экологичным путешественником.

Осознанный выбор путешествий также опережает экотуризм: почти 3 из 4 путешественников заявили, что они выберут пункт назначения, жилье или транспорт, предназначенный для поддержки местного сообщества и культуры, даже если это будет дороже.

Путешественникам, которые хотят сделать более осознанный выбор, важно понимать, к каким типам информации нужно запрашивать доступ в процессе планирования поездки. Информация об экологически безопасных путешествиях, которую потребители больше всего хотят видеть при планировании отпуска, — это в основном предложения от местных предприятий и заведений общепита, расположенных в пункте назначения, а также варианты транспорта, которые оказывают меньшее воздействие на окружающую среду (45%). 

Ориентировочно 43% путешественников также ищут информацию о том, как лучше всего взаимодействовать (окунуться в аутентичную среду) с местными культурами и сообществами, проживающими в пункте назначения. Предпочтительным форматом являются рейтинги или информационные страницы на туристических сайтах (54%). Видео, отзывы других путешественников и рекламные объявления также ценятся потребителями.

Хорошая новость состоит в том, что интерес к экологичным путешествиям значительно возрос после пандемии. Путешественники ищут широкий спектр информации об экологически безопасных вариантах путешествий. Будь то пункт назначения, размещение, транспорт или деятельность, ресторан или местный бизнес, путешественники заинтересованы в получении дополнительной информации об экологически чистых предложениях и компетентных рекомендациях. Кроме этого внимание потребителей к данной сфере привело к более высоким ожиданиям в отношении направлений и туристических брендов.