Греческие потребители не только уже использовали какой-либо биометрический метод в своих покупках в интернете, но и почти полностью (94%) считают биометрическое тестирование — отпечатки пальцев, распознавание голоса или лица — более безопасным и простым способом идентификации в сравнении с традиционными методами.
Что касается различных биометрических методов идентификации, 91% считают распознавание отпечатков пальцев самым безопасным методом идентификации, за которым следует сканирование радужной оболочки глаза.
Исследование Visa в Греции показало, что среди потребителей повышенным спросом пользуются биометрические платежи, поскольку теперь они считаются более безопасным способом транзакций по сравнению с традиционными методами. Удобство играет важную роль в предпочтении биометрических методов: 24% греков заявили, что они не пользуются онлайн-услугами, так как забыли свой пароль.
Исследования показали, что владельцы карт не всегда запоминают свои пароли при совершении покупок в интернете. Кроме того выявлены потенциальные риски безопасности, такие как кража личных данных и вредоносное ПО.
А что не так с паролем?
17% греков, совершающих покупки в интернете, используют один и тот же пароль для всех учетных записей. Только 25% имеют уникальный пароль для каждой учетной записи. Этот факт может сделать пользователя уязвимым для множественных атак, предпринимаемых хакерами. Если кибер-преступнику вдруг удается узнать пароль, он получает доступ ко всем источникам информации сразу.
Хотя временные пароли являются возможным решением проблемы запоминания большого количества паролей, 52% греческих потребителей по-прежнему обеспокоены тем, что их учетная запись может быть «заблокирована» после многих неудачных попыток совершить покупку.
Напротив использование биометрии считается более быстрым (72%) и простым (77%), чем использование пароля. Опрос также показывает, что 44% владельцев карт отмечают преимущество использования биометрических методов в том, что им больше не нужно запоминать несколько паролей. При этом 33% отмечают, что биометрические данные невозможно забыть или потерять.
Возможность выбора
Когда дело доходит до идентификации, выбор для потребителей - это «ключ»: 89% жителей Греции, имеющих банковские карты, говорят, что они хотят иметь возможность выбирать между несколькими методами биометрической идентификации.
«Биометрия станет еще более популярной с учетом требований Директивы 2 о платежных услугах (PSD2) в отношении надежной идентификации клиентов (SCA). Надежная идентификация клиентов (SCA) в рамках PSD2 была разработана Европейским банковским управлением (EBA) и затрагивает всех, кто совершает, получает или обслуживает онлайн-платежи по всей Европе. Закон вступил в силу в сентябре 2019 года, а в отношении платежей в электронной коммерции SCA вступит в силу в Европе с 31 декабря 2020 года», - подчеркивает представитель Visa.
Цель SCA (Ισχυρή Ταυτοποίηση του Πελάτη (SCA) - снижение уровня мошенничества, добавление дополнительных уровней безопасности к онлайн и бесконтактным платежам. Система требует от банков проведения дополнительных проверок для установления личности владельца карты, совершающего платеж. В частности это требует двух способов проверки потребителя. Использование биометрических данных, таких как отпечатки пальцев, распознавание голоса или лица, - это быстрый, безопасный и простой способ подтверждения платежа.
Это связано с тем, что биометрическая идентификация, проверка личности потребителя с помощью зарегистрированного и подключенного устройства, отвечает двум необходимым факторам, быстро и легко реагируя на требования SCA.
