Menu
Login

Пожилые люди «боятся» интернета и электронных платежей

Пожилые люди «боятся» интернета и электронных платежей

Согласно проведенному греческим профсоюзом потребителей исследованию на тему «Электронные транзакции в старости», двое из 10 человек в возрасте 60 лет и старше признаются, что они неграмотны в цифровом плане, поскольку не имеют никакого отношения к интернету. Лишь трое из 10 говорят об обратном.

Выборка из 366 участников в возрасте 60 лет и старше была использована в онлайн-опросе, проведенном в рамках проекта «Цифровая политика и пожилые люди», который реализуется по  программе фонда «Активные граждане». Предметом исследования был уровень осведомленности пользователей об интернете, электронных устройствах, цифровых транзакциях и услугах, а также тенденции и общие практики людей этого возраста в отношении этих проблем.

По результатам исследования:

  • Семь из 10 респондентов заявили, что они либо незнакомы, либо не могут понять процесс и потому не проводят свои транзакции цифровым способом.
  • Большинство опрошенных (73,5%) сказало, что не знают о правах и обязанностях потребителей в отношении электронных транзакций.
  • Более половины не смогут завершить свои транзакции в цифровом виде, даже если отделения банка будут закрыты из-за чрезвычайной ситуации.
  • Только каждый десятый доверяет полностью цифровому банкингу.
  • Семь из 10 считают риск потери работы самым существенным недостатком повсеместного введения цифровых услуг.
  • Большинство предпочитает обслуживаться в отделении банка (52,46%).
  • Половина участников заявили, что раз в неделю они совершают электронные транзакции — в основном для оплаты счетов (86,67%), их мониторинга (70,91%), денежных переводов (67,88%) и электронных покупок.
  • Только двое из 10 используют карту.
  • Трое из 10 участников не знают разницы между кредитной и дебетовой картами.
  • Пожилые люди боятся перехвата личных данных, и поэтому большинство людей не хранят PIN-коды и IBAN со своими банковскими картами.
  • Большинство респондентов не знают о продуктах электронного/цифрового банкинга и, кажется, знают банкомат немного лучше (44,54%), чем другие формы - мобильный или телефонный банкинг.
  • 8 из 10 заявили, что они никогда не пользовались специальными льготами, предоставляемыми DEKO (коммунальные платежи) для пожилых людей.

Читайте Русские Афины в Google News (нажать 'Подписаться')

Поделиться ссылкой:

О том, как поделиться
Правила комментирования (комментарии премодерируются)
Последнее изменениеЧетверг, 25 июня 2020 07:58
Комментарии для сайта Cackle
Наверх

Новости по Email

Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:

Новостные ленты

Партнеры сайта