Лишь сейчас начинают всплывать подробности того, что происходило 7 октября, после вторжения ХАМАС в Израиль. Диспетчеры Службы скорой помощи рассказали журналистам "Вести Израиля", что происходило в тот день, как они принимали десятки вызовов с мольбами о помощи. Некоторые говорили по телефону шепотом, другие умирали прямо во время звонка. А диспетчер Гершони из диспетчерской МАДА в Кирьят-Оно до сих пор не может сдержать слез, вспоминая звонок маленького мальчика:
"Он сказал, что звонит из шкафа, а его мама, папа и два брата почему-то лежат на полу и не шевелятся. Мальчик умолял скорее прислать машину скорой помощи. Я посоветовал ему продолжать сидеть в шкафу и обманул, что помощь скоро прибудет. На самом деле я уже знал, что десятки отправленных нами по вызовам бригад не могут пробиться к раненым из-за блокпостов, установленных для сдерживания атаки ХАМАС".
7 октября в 6:30 ночные дежурные в диспетчерской МАДА закончили смену и собирались передать ее утренним работникам. Инспектор национальной диспетчерской Омри Леви вспоминает:
"Около 6:35 сотрудники силовых служб сообщили о проникновении террористов на парапланах на территорию Израиля. Мы сразу поняли, что это не ракетный обстрел, а нечто иное".
Пниэль Бускила, сотрудник диспетчерской, который вышел на дежурство в утреннюю смену, рассказывает:
"Через несколько минут начался поток вызовов в диспетчерскую. Звонили как сами раненые, так и те, кто сообщал о них. Первые вызовы касались огнестрельных ранений. Я принимал непрерывные обращения одно за другим из района кибуца Реим, от молодежи с музыкального фестиваля. Некоторые говорили шепотом, другие звонили из укрытий, при этом на фоне непрерывно звучала стрельба".
Центральная диспетчерская МАДА перевела работу в режим экстренной ситуации и стала бункером сил спасения. В это время парамедики на юге ехали на обычную утреннюю смену. Они услышали сигналы тревоги и первые сообщения о чрезвычайных событиях, и тут же бросились на помощь пострадавшим.
Во время эвакуации раненых был застрелен водитель одной из машин скорой помощи. В кибуце Беэри парамедик хотел оказать помощь местному медпункту, но когда выносил оттуда раненую женщину, туда ворвались террористы и застрелили обоих.
Диспетчерская служба МАДА начала высылать в место бедствия реанимобили, направляя их с других концов страны. Но реально эвакуировать раненых могли только бригады, находившиеся на самом юге, поскольку позже полиция и армия закрыли проезд на 6 часов. Это определило судьбу всего региона, начиная от линии Нетивота. Работник МАДА говорит на условиях анонимности:
"Без ложной скромности скажу, что мы были первыми, кто понял масштабы катастрофы и полностью подготовился к работе. В момент, когда все организации Израиля – Минздрав, ЦАХАЛ, Министерство социального обеспечения, просвещения – впали в ступор из-за масштабов происходящего, мы уже были на пике готовности и стали единственными, кто действовал в условиях этого хаоса, когда еще никто не понимал, что происходит".
На диспетчеров скорой обрушился шквал звонков. Они слышали крики о помощи и звуки боя:
"Мы получали вызовы от родителей, у которых убили или ранили детей, и от детей, сообщавших то же самое о своих родителях. Люди говорили, что подожгли их дом, что стреляют в убежища. Мы обучены спасать жизни. Мы умеем вести диалог по телефону с человеком, который сообщает о медицинской проблеме. Мы инструктируем позвонивших, что надо делать и одновременно выясняем обстоятельства происшествия. Нередко мы просим, чтобы сфотографировали рану или травму и послали снимок на WhatsApp, чтобы произвести быструю оценку ситуации и выслать бригаду, уже понимающую, с чем ей придется иметь дело. Но в данном случае на нас обрушился шквал звонков.
Мы получали сотни обращений в минуту. Никто из нас, включая ветеранов работы в МАДА, никогда еще с таким не сталкивался. Мы умеем спасать жизни, прибывать на место происшествия в любое время и при любой погоде, при надобности – по воздуху, по морю и по суше, но 7 октября мы чувствовали, что бессильны, что наши руки связаны, и мы физически не в состоянии прибыть к раненым. Никогда такого не случалось ранее. Лишь некоторым в той ситуации чудом удавалось спастись:
https://www.youtube.com/watch?v=1ZuhwVU6G7w
Ситуация стала адом для медиков. Когда тебя в последней надежде просят о помощи, а ты можешь только успокаивать пострадавшего и давать пустые обещания, что скоро приедем его спасать... Во многих случаях при разговоре с раненым становилось понятно, что он не выживет, потому что проезд к нему заблокирован. Наши машины стояли в ожидании на расстоянии четверти часа езды от раненых. Мы были в отчаянии... И мы еще даже не начали осмысливать пережитое, поскольку все еще слишком заняты работой в связи с происходящими событиями".
Эден Блюменталь, фельдшер и диспетчер, дежурила в утреннюю смену 7 октября. Она рассказывает, цитирует издание "Вести Израиля":
"Первый вызов я получила от женщины, которая сообщила, что ее муж вернулся с улицы раненым, а в поселок ворвались террористы. Она рассказала, что муж рухнул на пол и истекает кровью. Я велела ей поискать входное отверстие от пули, и она нашла его на плече. Я попросила перевернуть раненого за брючный ремень набок, чтобы найти выходное отверстие. Она с трудом перевернула его и сказала, что его рвет кровью. Я поняла, что ситуация серьезная. Женщина сказала также, что находится дома с 3 детьми, а четвертый ребенок - снаружи. Я велела ей не выходить из дома и не искать ребенка, поскольку снаружи находились террористы, а также запереть дом и погасить свет".
Эден слышала переговоры других диспетчеров с пострадавшими:
"Моя коллега инструктировала женщину о том, как реанимировать мужа. Это ужас, можно ли в такой ситуации обучать приемам реанимации? И еще я услышала то, что в кошмарном сне не представляла себе услышать. Одна позвонившая прокричала: "Если вы не приедете, мы умрем! Вы понимаете, что вы нас убиваете?". То, что произошло тогда, не имеет прецедентов ".
Пниэль Бускила вспоминает свои разговоры по телефонным вызовам в тот день:
"Позвонил мужчина, который сказал, что он и его друзья получили пулевые ранения. Я начал расспрашивать его. Во время разговора он сообщил, что не чувствует ног. Затем - что задыхается, и у него кружится голова. Затем его голос становился все тише и тише. И я при этом знал, что дороги на юге заблокированы на 6 часов, что весь район объявлен закрытой военной зоной, что там полно террористов. Знал я и о том, что высланные нами машины скорой помощи стоят у блокпостов и не могут добраться до умирающих раненых. Не могу описать свои чувства в тот момент. Это отчаяние, это бессилие от того, что ты не можешь помочь своим согражданам, людям, которые звонят по единственному телефону, от которого ожидают помощи, - по телефону скорой".
https://www.youtube.com/watch?v=1mOua3dYI2E
https://www.youtube.com/watch?v=SDbI0IRLh9U
