Продление работы по субботам в настоящее время касается 13 офисов по всей Греции (в Афинах: Маруси, Халандри, Каллифея, Вула, Ано Патисия, Агиос Димитриос, Эгалео, Кифисия и Стурнари, в Салониках: Каламария и Цимиски, в Ханье и Сиросе), а вскоре к ним присоединятся и другие.
Помимо работы по субботам, ДЕИ трансформирует сеть офисов компании, обновляя существующие и создавая новые. Благодаря современному дизайну, интегрированным энергетическим услугам, быстрому обслуживанию, расширенным часам работы и эксклюзивным предложениям, все новые офисы ДЕИ концентрируют свой центр внимания на клиенте, его потребностях и нуждах. Дизайн новых офисов соответствует самым современным тенденциям: открытые, уютные пространства и специально разработанное освещение. Новые магазины ДЕИ предлагают своим посетителям:
- быстрое обслуживание,
- услуги специализированных консультантов,
- онлайн-сервис myPPC ServicePoint, где клиенты могут зарегистрироваться, легко управлять своими программами, а также отправлять запросы и получать онлайн-обслуживание или назначать встречи на день и время по своему выбору.
Кроме того посетители ДЕИ могут назначить встречу со специализированным консультантом Energy Coach для получения индивидуальных предложений по экономии энергии и пр. С помощью Energy Coach граждане могут научиться немедленно и легко отслеживать потребление электроэнергии и анализ энергопотребления своих устройств, а также получать персональные предложения по экономии.
Заинтересованное лицо также может активировать новую услугу e-SelfMetering, с помощью которой осуществляется полный контроль над личной учетной записью и видеть фактическое потребление.
Кроме того человек может активировать дополнительные услуги, такие как GreenPass, гарантирующий, что столько же энергии потребляется, столько же производится и улавливается из возобновляемых источников, и FixIt, дополнительная услуга немедленной технической помощи на дому.
В новых офисах ДЕИ покупатели и посетители имеют возможность узнать обо всех программах по установке фотоэлектрических батарей, "экологических систем" дома и обогревателях. Клиенты также могут бесплатно позвонить по номеру 800 900 1000 в любое время суток, которое они предпочитают для обслуживания, поскольку часы работы колл-центра изменились, и персонал теперь работает круглосуточно.
