С 1 октября, по данным Управления по регулированию энергетики и водных ресурсов (Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων Ενέργειας και Υδάτων, ΡΑΑΕΥ), чрезвычайные меры поддержки на рынке электроэнергии перестают действовать.
ΡΑΑΕΥ выносит свои предложения для срочного обсуждения с общественностью. Одновременно с этим уточняя, когда и в каких случаях поставщики должны информировать своих клиентов о возможных изменениях условий заключенных договоров.
Прежде всего ΡΑΑΕΥ уточняет, что «потребители имеют право на свободный выбор поставщика. Процесс смены поставщика не влечет за собой финансового бремени для бытовых потребителей и малого бизнеса. Любое наложение "штрафа" за досрочный уход (разрыв контракта со скользящей тарифной сеткой) считается нарушением (καταχρηστική)».
Чиновник отмечает: «Выдача счетов за потребление поставщиками осуществляется бесплатно. Плата за отправку бумажных счетов абсолютно незаконна».
В отношении обязанности информировать потребителей, регулирующий орган заявляет следующее:
1. В случае, если по истечении срока действия чрезвычайных мер условия приостановленных договоров электроснабжения (συμβάσεων προμήθειας ηλεκτρικής που ανεστάλησαν) возобновляются и не вносятся изменения, то поставщики не обязаны вносить какие-либо уточнения (изменения). Клиентам будут выставляться счета так же, как и до введения чрезвычайных мер.
2. Если после окончания действия чрезвычайных мер электроэнергия подается потребителям по программе с тем же названием, что и до 1 августа 2022 года, но изменились условия ценообразования и договор поставки, то поставщики должны сообщить индивидуальным письмом не позднее 31 июля 2023г., по которому электроэнергия поставлялась до 1 августа 2022г.
Также ΡΑΑΕΥ сообщает, что после окончания действия чрезвычайных мер поддержки правительства существуют следующие категории счетов:
1. Продукт (услуга электроснабжения) с фиксированным сроком и фиксированной ценой.
Клиенту предлагают фиксированную цену поставки (€/KWh – евро за киловатт-час) на весь период действия договора.
2. Продукт со скользящей тарифной сеткой - с объявлением цены 1-го числа каждого месяца.
Это продукт (услуга), которая поставляется с переменной ценой поставки (€/кВтч) в течение всего срока действия договора, которая сообщается до начала месяца, к которому она относится, и вытекает из расчетной формулы (функции) описанной в условиях договора, и привязана к индексам оптового рынка, которые рассчитываются до начала расчетного месяца (1-го числа каждого месяца).
3. Продукт со скользящей тарифной сеткой (с объявлением цены после месяца подачи заявки).
Это услуга, которая поставляется с переменной ценой поставки (€/кВтч) в течение всего срока действия договора, и сообщается после начала месяца, к которому она относится, и вытекает из расчетной формулы (функции) описанной в условиях договора и привязана к индексам оптового рынка, которые не клирингуются до начала расчетного месяца (1-го числа каждого месяца).
4. Продукт с динамическим ценообразованием.
Это услуга, которая имеет переменную цену поставки и предлагается потребителям, у которых установлен "умный/электронный счетчик" (ευφυή μετρητή).
