Однако это никоим образом не может компенсировать все потери сектора в праздничный сезон, поскольку изоляция не позволяет вести работу обычных магазинов.
По оценкам специалистов рынка, за шесть дней до Рождества товарооборот в праздничный сезон составил всего 30-40% от прошлогоднего, так как потери его на данный момент составляют около двух третей, несмотря на работу онлайн-торговли и системы «нажми и забери».
Эксперты рынка рассказали журналистам, что около трети этого еженедельного увеличения оборота приходится на систему “click-away”. Практика выдачи товара у дверей магазина также помогла в значительной степени ускорить сроки доставки онлайн-заказов курьерскими компаниями, что имеет множество преимуществ.
Таким образом, несмотря на то, что огромные задержки привели к отказу многих потребителей от совершения покупок в интернете, а несколько интернет-магазинов заявили о прекращении принятия заказов или информировали потребителей об огромных задержках, что препятствовало совершению покупок, теперь все больше и больше потребителей возвращаются в онлайн-походы по магазинам.
Решающим фактором в этой ситуации является тот факт, что все больше и больше предприятий розничной торговли используют свои собственные средства доставки или достигают соглашений с компаниями по аренде автомобилей или даже с такси для доставки заказов, сделанных онлайн или по телефону.
Процесс “click-away” принес особую пользу ритейлерам игрушек и технических товаров, но сектор одежды столкнулся с проблемами. Также были случаи, когда крупным сетям не удавалось заставить эту систему работать: помимо Jumbo, которая объявила, что у нее нет необходимой инфраструктуры, крупная транснациональная компания в секторе одежды заявила, что не будет применять эту модель в качестве своей логистики, так как центры, обслуживающие местный рынок, расположены в Италии и Болгарии.
Теперь вопрос в том, что будет после окончания Рождественских каникул, то есть с 7 января 2021 года.
