Эвакуация автомобиля после ДТП в Греции: кто вызывает эвакуатор и кто платит

Кратко о главном

• Если автомобиль мешает движению или представляет опасность, вопрос его удаления нужно решать сразу.
• Эвакуатор может быть организован через дорожную помощь страховой, частную компанию или по требованию полиции.
• До погрузки автомобиля желательно сфотографировать его состояние и содержимое.
• Уточните заранее, куда именно везут автомобиль: мастерская, стоянка или другое место.
• Сразу спросите о стоимости перевозки и возможном хранении.
• Если владелец в больнице, машину может потребоваться получить родственнику или другому уполномоченному лицу.
• Сохраняйте документы эвакуатора, квитанции, чеки и акт передачи автомобиля.
• Если машина исчезла с места ДТП, сначала уточните в полиции и у служб эвакуации, кто её забрал.

Оглавление

• 1. Когда автомобиль нужно эвакуировать
• 2. Кто может вызвать эвакуатор
• 3. Дорожная помощь страховой
• 4. Частный эвакуатор
• 5. Когда эвакуацию организует полиция
• 6. Куда могут отвезти автомобиль
• 7. Кто оплачивает эвакуацию
• 8. Плата за хранение
• 9. Что зафиксировать до погрузки
• 10. Что делать с ключами и документами
• 11. Если владелец автомобиля в больнице
• 12. Как забрать автомобиль со стоянки
• 13. Кто отвечает за новые повреждения после эвакуации
• 14. Если автомобиль исчез с места ДТП
• 15. Какие документы передать страховой
• 16. Типичные ошибки

1. Когда автомобиль нужно эвакуировать

После ДТП автомобиль не всегда можно просто завести и уехать.

Эвакуация обычно необходима, если:

• машина не заводится;
• повреждено колесо или подвеска;
• есть утечка технических жидкостей;
• повреждено рулевое управление;
• не работает тормозная система;
• автомобиль серьёзно деформирован;
• он блокирует полосу движения;
• его дальнейшее движение небезопасно.

Даже если машина внешне способна ехать, после сильного удара лучше не рисковать, если есть сомнения в рулевом управлении, подвеске, колёсах или тормозах.

2. Кто может вызвать эвакуатор

На практике есть три основных варианта:

• эвакуатор через дорожную помощь страховой;
• частный эвакуатор;
• эвакуация, организованная или потребованная полицией.

Выбор зависит от состояния автомобиля, условий полиса, места аварии и того, создаёт ли транспорт угрозу движению.

Если ситуация не экстренная, лучше сначала связаться со своей страховой и уточнить, включена ли эвакуация в покрытие.

3. Дорожная помощь страховой

Многие греческие полисы включают οδική βοήθεια — дорожную помощь.

Она может включать:

• выезд специалиста;
• попытку устранить небольшую неисправность на месте;
• буксировку;
• эвакуацию на платформе;
• доставку автомобиля в мастерскую или иное согласованное место.

Условия зависят от конкретного договора.

4. Частный эвакуатор

Если дорожной помощи нет или она не может быстро приехать, водитель может обратиться к частной компании.

Перед погрузкой желательно уточнить:

• стоимость вызова;
• стоимость за километр;
• есть ли дополнительная ночная или праздничная тарификация;
• куда именно повезут машину;
• будет ли плата за ожидание;
• будет ли плата за хранение.

Попросите документ или квитанцию, из которой видно, кто оказывал услугу и сколько она стоила.

5. Когда эвакуацию организует полиция

Если повреждённый автомобиль блокирует движение, создаёт угрозу безопасности или владелец не может сам организовать его удаление, полиция может потребовать убрать транспорт с дороги.

В отдельных случаях удаление может быть организовано без активного участия владельца, особенно если тот:

• госпитализирован;
• не находится на месте;
• не способен самостоятельно принимать решения;
• автомобиль создаёт немедленную опасность.

Поэтому если водитель был увезён скорой, родственникам важно позже выяснить у подразделения Τροχαία, куда именно был перемещён автомобиль.

6. Куда могут отвезти автомобиль

Автомобиль после ДТП может оказаться:

• в выбранной владельцем мастерской;
• в сервисе, связанном со страховой;
• на частной охраняемой стоянке;
• на площадке компании-эвакуатора;
• на другом месте хранения, согласованном с полицией или страховщиком.

Не соглашайтесь на формулировку «мы потом скажем, куда отвезли».

Запишите:

• название компании;
• телефон;
• адрес места назначения;
• ФИО водителя эвакуатора, если возможно;
• госномер эвакуатора;
• время погрузки.

7. Кто оплачивает эвакуацию

Ответ зависит от ситуации.

Платить может:

• страховая — если эвакуация входит в полис;
• владелец автомобиля;
• виновная сторона — если расход впоследствии включается в требование о компенсации;
• другая ответственная сторона, если это установлено по итогам урегулирования.

Но даже если вы рассчитываете взыскать расход с виновника или страховой, сначала может понадобиться заплатить самостоятельно.

Поэтому обязательно сохраняйте счёт и чек.

8. Плата за хранение

Одна из неожиданных проблем — стоимость стоянки.

Иногда сама эвакуация стоит умеренно, но автомобиль остаётся на частной площадке несколько дней, и начинает начисляться ежедневная плата.

Сразу спросите:

• платное ли хранение;
• с какого дня начисляется плата;
• какова стоимость за сутки;
• можно ли забрать машину в выходной;
• какие документы нужны для выдачи.

9. Что зафиксировать до погрузки

Перед тем как эвакуатор заберёт автомобиль, сфотографируйте его ещё раз.

Снимите:

• все стороны автомобиля;
• повреждённые зоны;
• колёса;
• салон, если там остаются ценные вещи;
• багажник;
• номер автомобиля;
• момент погрузки;
• сам эвакуатор.

Это поможет отличить повреждения, возникшие в ДТП, от тех, которые могли появиться при погрузке, перевозке или хранении.

10. Что делать с ключами и документами

Ключи обычно передаются оператору эвакуатора или остаются у владельца — в зависимости от способа погрузки и места назначения.

Важно заранее понимать, у кого они находятся.

Документы автомобиля без необходимости лучше не оставлять внутри машины.

Если водитель госпитализирован, полиция, родственники или эвакуатор могут столкнуться с ситуацией, когда ключей нет или они находятся у самого пострадавшего.

В этом случае автомобиль можно эвакуировать техническим способом, не требующим его самостоятельного движения, но это нужно согласовывать с оператором.

11. Если владелец автомобиля в больнице

Если водитель был увезён скорой, вопрос автомобиля часто становится проблемой для родственников.

Нужно выяснить:

1. какое подразделение полиции оформляло ДТП;
2. кто организовал эвакуацию;
3. название эвакуационной компании;
4. куда доставили машину;
5. кто имеет право её получить;
6. нужна ли доверенность.

Если владелец в сознании, часто проще оформить письменное или электронное уполномочивание родственнику, если это принимает конкретная организация.

Но требования могут различаться, поэтому перед поездкой на стоянку нужно позвонить и спросить, какие документы они требуют.

12. Как забрать автомобиль со стоянки

Обычно могут потребоваться:

• удостоверение личности;
• документы автомобиля;
• подтверждение права собственности или пользования;
• доверенность, если получает не владелец;
• оплата эвакуации или хранения;
• документ полиции, если автомобиль был помещён на стоянку в рамках полицейской процедуры.

Не ехать на стоянку «наугад» — разумный принцип. Сначала уточните список документов по телефону.

13. Кто отвечает за новые повреждения после эвакуации

После передачи автомобиля эвакуатору возникает отдельный вопрос: что делать, если при погрузке, перевозке или хранении появились новые повреждения.

Именно поэтому полезно иметь фотографии:

до погрузки → во время погрузки → при получении автомобиля.

Если обнаружено новое повреждение:

• сразу сфотографируйте его;
• не подписывайте документ «без претензий», если с состоянием машины не согласны;
• письменно уведомите компанию;
• сохраните документы эвакуации и хранения.

14. Если автомобиль исчез с места ДТП

Если вы вернулись на место и машины уже нет, это не означает автоматически угон.

Сначала выясните:

• не забрала ли её полиция;
• не организовала ли эвакуацию страховая;
• не забрал ли автомобиль эвакуатор, вызванный другим участником или родственником;
• не был ли транспорт перемещён на ближайшую площадку.

Если ни полиция, ни страховщик, ни эвакуационные службы не подтверждают перемещение, тогда уже нужно рассматривать вопрос о краже или незаконном завладении и обращаться в полицию.

15. Какие документы передать страховой

Если вы хотите включить стоимость эвакуации и хранения в страховое требование, сохраняйте:

• счёт эвакуатора;
• кассовый чек или квитанцию;
• документ о хранении;
• фотографии автомобиля;
• адрес места назначения;
• дату и время перевозки;
• при необходимости подтверждение того, почему машина не могла продолжать движение.

Как оформлять само требование, разобрано в статье №5 «Как заявить ДТП в страховую компанию в Греции: сроки, документы и компенсация».

16. Типичные ошибки

После аварии водители часто:

• не спрашивают цену до вызова эвакуатора;
• не уточняют адрес стоянки;
• не фотографируют автомобиль до погрузки;
• оставляют документы и ценные вещи в машине;
• не узнают стоимость хранения;
• теряют чек;
• не фиксируют новые повреждения при получении;
• считают, что эвакуацию «в любом случае оплатит страховая».

Редакционный комментарий

Эвакуация кажется технической мелочью, пока машина не оказывается на неизвестной стоянке с ежедневной платой за хранение. Поэтому после ДТП важно контролировать не только сам факт перевозки, но и кому передан автомобиль, куда он доставлен и на каких финансовых условиях.

Если водитель госпитализирован, родственникам лучше начинать именно с полиции и страховой: обычно через них быстрее всего удаётся восстановить маршрут автомобиля после аварии.

Все материалы цикла «ДТП в Греции»

• 1. ДТП в Греции: полная дорожная карта водителя от аварии до страховой выплаты
• 2. Что делать в первые минуты после ДТП в Греции: 112, полиция, скорая и доказательства
• 4. ДТП с пострадавшими в Греции: больница, полиция, документы и компенсация
• 13. ДТП по дороге на работу или во время работы в Греции: больничный, e-ΕΦΚΑ, работодатель и компенсация

• 3. Мелкое ДТП в Греции: как оформить аварию без пострадавших
• 5. Как заявить ДТП в страховую компанию в Греции: сроки, документы и компенсация
• 14. ДТП в Греции с автомобилем на иностранных номерах: полиция, Green Card и получение компенсации
• 18. Как получить полицейские материалы ДТП в Греции: протокол, схема, уголовное дело и документы для страховой

• 6. Эвакуация автомобиля после ДТП в Греции: кто вызывает эвакуатор и кто платит
• 7. Мотоцикл после ДТП в Греции: что делать, если водитель оказался в больнице
• 8. ДТП без страховки в Греции: что грозит виновнику и кто заплатит потерпевшему
• 9. Выехал без номеров и попал в ДТП в Греции: что грозит водителю
• 10. Виновник ДТП скрылся в Греции: что делать и как получить компенсацию
• 15. ДТП в Греции на чужой машине или без водительских прав: кто отвечает и может ли страховая потребовать деньги обратно
• 17. ДТП из-за ямы, плохой дороги или отсутствующей разметки в Греции: кто отвечает — муниципалитет, регион или государство

• 11. Ремонт или полная гибель автомобиля после ДТП в Греции: оценка ущерба и спор со страховой
• 12. Как получить компенсацию после ДТП в Греции: ремонт, травмы, потеря дохода и моральный вред
• 16. Страховая отказала или занизила выплату после ДТП в Греции: жалоба, Банк Греции, омбудсмен и суд