Врач, поликлиника или больница: практический путеводитель по медицине Греции

Греческая медицинская система кажется особенно сложной тем, кто недавно приехал в страну. Человек слышит сразу несколько названий: ΕΣΥ, ΕΟΠΥΥ, e-ΕΦΚΑ, АМКА, ΤΟΜΥ, Κέντρο Υγείας, личный врач и дежурная больница.

На практике разобраться можно. Главное — понимать, какое учреждение отвечает за страховку, какое оплачивает медицинские услуги, где принимают плановых пациентов и куда обращаться при угрозе жизни.

Кому предназначена эта инструкция

Материал подготовлен для:

• людей, недавно прибывших в Грецию;
• граждан Украины со статусом временной защиты;
• обладателей вида на жительство;
• работающих иностранцев и членов их семей;
• тех, кто давно живёт в стране, но до сих пор не знает, куда обращаться при болезни.

Последняя категория, вероятно, самая многочисленная. В Греции вполне можно прожить десять лет и впервые узнать о способе записи к врачу уже в тот момент, когда врач срочно понадобился.

Краткая карта медицинской системы

Для начала достаточно запомнить четыре основных элемента:

• ΕΣΥ — государственная система здравоохранения;
• e-ΕΦΚΑ — социальное страхование и подтверждение страхового права;
• ΕΟΠΥΥ — организация, оплачивающая медицинские услуги, лекарства, обследования и другие предусмотренные виды помощи;
• АМКА — персональный номер социального страхования и медицинского обслуживания.

Эти структуры связаны между собой, но выполняют разные задачи.

Что такое ΕΣΥ

ΕΣΥ — Национальная система здравоохранения Греции. В неё входят государственные больницы, центры здоровья, местные медицинские подразделения и другие государственные учреждения.

Через ΕΣΥ человек может получить:

• первичную медицинскую помощь;
• осмотр врача общей практики или специалиста;
• неотложную помощь;
• диагностику и анализы;
• лечение в больнице;
• операцию и госпитализацию;
• медицинские справки и документы о лечении.

Плановые приёмы и экстренная помощь организованы по-разному. Поэтому не следует ехать в приёмное отделение больницы с вопросом, который можно решить через обычную запись в поликлинику.

Чем занимается e-ΕΦΚΑ

e-ΕΦΚΑ управляет системой социального страхования. Именно здесь учитываются страховые взносы, периоды работы и право человека на медицинское страховое покрытие.

Когда речь идёт о медицине, важен статус ασφαλιστική ικανότητα — активное право на получение медицинских услуг в качестве застрахованного лица.

Человек может официально работать и иметь страховые дни, но его медицинское покрытие иногда не отображается из-за:

• истечения срока действия вида на жительство;
• продления временной защиты;
• подачи заявления на новый ВНЖ;
• смены паспорта;
• расхождений в личных данных;
• задержки обмена информацией между государственными реестрами.

О том, как проверить и восстановить покрытие, мы подробно рассказываем в отдельной инструкции. Полезна также прежняя публикация «Как получить медицинскую страховку и АМКА».

Что такое ΕΟΠΥΥ

ΕΟΠΥΥ — Национальная организация по предоставлению медицинских услуг.

Через неё оплачиваются или частично компенсируются предусмотренные системой услуги:

• приёмы врачей, работающих по договору с ΕΟΠΥΥ;
• лекарства по электронным рецептам;
• анализы и диагностические исследования;
• физиотерапия и реабилитация;
• некоторые медицинские изделия;
• отдельные виды лечения и ухода.

Не каждый частный врач работает с ΕΟΠΥΥ. Поэтому при записи необходимо заранее спрашивать:

«Είστε συμβεβλημένος με τον ΕΟΠΥΥ;» — «Вы работаете по договору с ΕΟΠΥΥ?»

Также следует уточнять, остались ли у врача доступные приёмы по договору. Бесплатные места на месяц могут закончиться, после чего тот же специалист продолжит принимать пациентов уже за плату. Удобная система, если её задачей было поддерживать элемент неожиданности.

Для чего нужен АМКА

АМКА — основной персональный номер, через который человек идентифицируется в системе социального страхования и здравоохранения.

Он используется при:

• записи к врачу;
• проверке страхового покрытия;
• выписке электронного рецепта;
• оформлении направления на анализы;
• обращении в больницу;
• получении лекарств в аптеке;
• регистрации у личного врача;
• просмотре медицинской информации в электронных сервисах.

Гражданам Украины АМКА обычно присваивается вместе с оформлением временной защиты. В некоторых случаях может потребоваться проверка или активация номера через государственные службы.

Само наличие АМКА ещё не всегда означает активное страховое покрытие. Номер человека может существовать, но ασφαλιστική ικανότητα временно отсутствовать или быть приостановлена.

Что такое личный врач

Личный врач — προσωπικός γιατρός — должен быть первой точкой обращения взрослого пациента в системе первичной помощи.

Им может быть:

• врач общей практики;
• семейный врач;
• терапевт;
• в некоторых случаях другой предусмотренный системой специалист.

Личный врач может:

• проводить первичный осмотр;
• наблюдать хронические заболевания;
• выписывать лекарства;
• выдавать направления на анализы;
• рекомендовать обращение к специалисту;
• вести электронную медицинскую историю;
• давать рекомендации по профилактике.

На сайте «Афинских новостей» ранее публиковались материалы о работе системы личного врача и бесплатного педиатра.

Отдельная пошаговая инструкция по выбору и смене личного врача будет опубликована в рамках этого цикла.

Куда обращаться при обычном заболевании

Если состояние не угрожает жизни, можно обратиться:

• к личному врачу;
• в ближайший Центр здоровья — Κέντρο Υγείας;
• в местное медицинское подразделение — ΤΟΜΥ;
• в амбулаторию государственной больницы;
• к частному врачу, работающему с ΕΟΠΥΥ;
• к полностью частному врачу за собственный счёт.

Для большинства плановых обращений необходимо заранее записаться.

Что такое Центр здоровья

Κέντρο Υγείας — государственное учреждение первичной медицинской помощи.

В зависимости от конкретного центра там могут принимать:

• терапевты и врачи общей практики;
• педиатры;
• кардиологи;
• гинекологи;
• дерматологи;
• стоматологи;
• другие специалисты.

Также в некоторых центрах проводят вакцинацию, анализы, перевязки и другие медицинские процедуры.

Набор врачей и услуг зависит от конкретного учреждения. Перед посещением необходимо проверить наличие нужной специальности.

Что такое ΤΟΜΥ

ΤΟΜΥ — местное подразделение первичной медицинской помощи.

Обычно оно обслуживает жителей определённой территории и занимается:

• первичным осмотром;
• профилактикой;
• наблюдением хронических пациентов;
• вакцинацией;
• направлением к другим врачам;
• базовой медицинской помощью.

ΤΟΜΥ не является больницей и не предназначено для тяжёлых неотложных случаев.

Как записаться на приём

Запись в учреждения первичной медицинской помощи доступна через официальную платформу finddoctors.gov.gr.

Через неё можно:

• выбрать медицинское учреждение;
• найти нужную специальность;
• выбрать врача;
• назначить дату и время;
• просмотреть прежние записи;
• отменить приём.

Для входа обычно используются коды TAXISnet и данные АМКА.

С осени 2025 года единая система записи охватывает также утренние амбулаторные приёмы в государственных больницах. Записаться можно через:

• платформу finddoctors.gov.gr;
• приложение MyHealth;
• государственную телефонную линию 1566.

Подробную инструкцию со всеми этапами записи мы опубликуем следующим отдельным материалом.

Что такое приложение MyHealth

MyHealth — государственный цифровой сервис, через который можно получать доступ к части медицинской информации.

В зависимости от доступных функций пользователь может видеть:

• электронные рецепты;
• направления на обследования;
• медицинские назначения;
• информацию о посещениях;
• назначенные приёмы;
• справки о госпитализации и медицинских обследованиях.

Приложение полезно, но не заменяет врача и не исправляет автоматически ошибки в АМКА или страховом статусе.

Когда нужно идти в больницу

В государственную больницу обращаются в двух основных случаях:

• для планового приёма в амбулатории по предварительной записи;
• для неотложной помощи в дежурной больнице.

При плановом обращении пациент записывается к конкретному специалисту.

При остром состоянии необходимо выяснить, какая больница дежурит по соответствующему медицинскому профилю.

Что означает «дежурная больница»

Государственные больницы работают по графику дежурств. Это означает, что не каждое учреждение принимает все экстренные случаи круглосуточно каждый день.

Отдельные графики могут действовать для:

• общих заболеваний;
• травм;
• кардиологических случаев;
• детей;
• беременных;
• психиатрической помощи;
• офтальмологических и других специализированных проблем.

Перед самостоятельной поездкой желательно проверить актуальное дежурство. При угрозе жизни этого делать не нужно: следует вызывать экстренную помощь.

Когда вызывать экстренную помощь

Немедленная помощь требуется при таких состояниях, как:

• потеря сознания;
• признаки инсульта;
• сильная боль в груди;
• тяжёлое нарушение дыхания;
• обильное кровотечение;
• серьёзная травма;
• тяжёлый ожог;
• отравление;
• угроза жизни матери или ребёнка при беременности;
• другие быстро ухудшающиеся состояния.

В экстренной ситуации звоните:

• 112 — единый европейский номер экстренной помощи;
• 166 — вызов скорой медицинской помощи.

При вызове необходимо назвать адрес, номер телефона, состояние пациента и объяснить, что произошло.

Почему в приёмном отделении принимают не по очереди

В отделении экстренной помощи пациенты проходят медицинскую сортировку.

Очередность определяется не временем прихода, а тяжестью состояния. Человека с угрозой жизни примут раньше пациента, который ждёт дольше, но находится в стабильном состоянии.

Это не попытка унизить ожидающих и не особая форма греческого гостеприимства. Так работает медицинская сортировка в отделениях неотложной помощи.

Что взять на плановый приём

Желательно иметь:

• паспорт или другое удостоверение личности;
• документ о законном пребывании;
• номер АМКА;
• подтверждение записи;
• предыдущие результаты анализов;
• заключения других врачей;
• список принимаемых лекарств;
• информацию об аллергии;
• контактные данные родственника.

Документы лучше хранить также в электронном виде на телефоне, но некоторые учреждения по-прежнему могут попросить бумажную копию. Бумага в Греции сохраняет устойчивость, которой иногда не хватает государственным серверам.

Как получить рецепт

Лекарства, покрываемые системой, обычно назначаются через электронный рецепт.

Врач оформляет его по АМКА пациента. Код рецепта может быть отправлен:

• в SMS;
• на электронную почту;
• в приложение MyHealth.

После этого лекарство можно получить в аптеке. В зависимости от препарата и диагноза пациент может оплачивать установленную долю стоимости.

«Афинские новости» ранее публиковали инструкцию о том, как работает дистанционная выписка электронных рецептов. Часть технических деталей могла измениться, поэтому в рамках цикла будет подготовлена обновлённая версия.

Как получить направление на анализы

Врач оформляет электронное направление с указанием необходимых исследований.

Пройти обследование можно:

• в государственной структуре;
• в частном диагностическом центре, работающем с ΕΟΠΥΥ;
• полностью за свой счёт в частной лаборатории.

Перед обращением в частный центр необходимо уточнить:

• действует ли договор с ΕΟΠΥΥ;
• какую сумму оплачивает пациент;
• есть ли дополнительные сборы;
• нужна ли предварительная запись;
• до какой даты действует направление.

Что делать человеку без активной страховки

Отсутствие ασφαλιστική ικανότητα не всегда означает, что человека полностью лишат медицинской помощи.

Незастрахованные и отдельные категории уязвимых пациентов имеют доступ к государственным учреждениям здравоохранения на условиях, установленных законодательством.

Однако могут отличаться:

• порядок получения рецептов;
• доступ к частным врачам ΕΟΠΥΥ;
• оплата диагностических исследований;
• получение отдельных медицинских изделий;
• оформление некоторых плановых процедур.

С ноября 2025 года особенно важным стало наличие активного АМКА. Подробнее об изменениях «Афинские новости» рассказывали в материале «Кого оставят без медицинского обслуживания после 1 ноября 2025 года».

Что делать при беременности

Беременная женщина может обращаться в государственные медицинские учреждения для наблюдения и получения необходимой помощи.

При боли, кровотечении, резком ухудшении состояния или угрозе беременности следует обращаться в дежурную больницу, не откладывая помощь из-за вопросов страховки.

На сайте «Афинских новостей» опубликован отдельный материал о беременности и медицинской помощи в Греции. В дальнейшем он также будет актуализирован.

Государственный и частный врач: в чём разница

Государственный врач принимает в учреждении ΕΣΥ. Плановый приём обычно требует записи, а ожидание свободного времени может быть длительным.

Частный врач по договору с ΕΟΠΥΥ принимает ограниченное количество пациентов в рамках договора. Необходимо заранее уточнять наличие бесплатного приёма.

Полностью частный врач устанавливает собственную стоимость. Оплата производится пациентом, если иное не предусмотрено частной страховкой.

Иногда один и тот же врач принимает утром в государственной системе, позже по договору с ΕΟΠΥΥ, а вечером частным образом. В этом нет мистики, только сложное расписание и несколько разных способов оплаты.

Краткий маршрут пациента

1. Получите или проверьте АМКА.
2. Проверьте наличие активного страхового покрытия.
3. При обычной проблеме найдите личного врача, Центр здоровья или специалиста.
4. Запишитесь через finddoctors.gov.gr, MyHealth или по номеру 1566.
5. Возьмите документы и медицинские заключения.
6. Для лекарств попросите электронный рецепт.
7. Для обследований получите электронное направление.
8. При тяжёлом состоянии звоните 112 или 166.
9. Не откладывайте экстренную помощь из-за проблем с документами или страховкой.

Главное, что нужно запомнить

Для большинства плановых медицинских процедур в Греции понадобятся АМКА, документ личности и предварительная запись.

e-ΕΦΚΑ отвечает за страховой статус, ΕΟΠΥΥ — за покрываемые медицинские услуги, а учреждения ΕΣΥ непосредственно принимают и лечат пациентов.

При обычном заболевании следует обращаться в первичную помощь или записываться к специалисту. При угрозе жизни необходимо звонить 112 или 166 либо немедленно обращаться в дежурную больницу.

Материал носит справочный характер. Правила доступа к отдельным услугам могут зависеть от страхового статуса, категории пациента, медицинских показаний и действующих нормативных решений.

Все материалы рубрики «Справка → Медицина»

1. Врач, поликлиника или больница: практический путеводитель по медицине Греции
2. Что покрывает медицинская страховка и ΕΟΠΥΥ в Греции
3. Как записаться к врачу в Греции: пошаговая инструкция
4. Личный врач в Греции: как зарегистрироваться, записаться и сменить специалиста
5. Как найти врача, работающего с ΕΟΠΥΥ
6. Государственная поликлиника в Греции: запись, документы и порядок приёма
7. Какая больница принимает сегодня: инструкция для жителей Греции
8. Приёмное отделение греческой больницы: регистрация, сортировка и обследование
9. Больницы Афин и Аттики: актуальный список адресов и телефонов
10. Как получить рецепт на лекарства и направление на анализы в Греции
11. Лекарства и аптеки в Греции: рецепты, цены, аналоги и правила покупки
12. Дежурные аптеки в Греции: как найти работающую аптеку ночью, в воскресенье и праздник
13. Как пройти обследование у офтальмолога, купить очки и получить компенсацию ΕΟΠΥΥ
14. Как получить государственную медицинскую помощь без активной страховки в Греции
15. Куда обращаться без денег и страховки: медицинская помощь в Греции
16. Медицинская помощь детям
17. Беременность, роды и женская консультация