Куда обращаться без денег и страховки: медицинская помощь в Греции

В Греции бесплатную медицинскую помощь оказывают не только государственные больницы и Центры здоровья. В стране работают муниципальные медицинские центры, социальные поликлиники, социальные аптеки и гуманитарные организации, обслуживающие незастрахованных, бездомных, малоимущих, беженцев, мигрантов и других людей, которым сложно получить помощь обычным путём.

Однако такие структуры не заменяют больницу, не оказывают все медицинские услуги сразу и обычно работают по предварительной записи. Набор специалистов, условия приёма и наличие лекарств необходимо проверять непосредственно перед обращением.

Сначала проверьте государственную систему

Отсутствие денег или активной ασφαλιστική ικανότητα не всегда означает, что человек должен сразу искать благотворительную организацию.

Незастрахованный пациент с действующим ΑΜΚΑ может обращаться в государственные:

• Центры здоровья;
• ΤΟΜΥ;
• местные амбулатории;
• амбулаторные кабинеты больниц;
• приёмные отделения ΤΕΠ;
• службы психического здоровья.

Записаться можно через finddoctors.gov.gr, приложение MyHealth, государственную линию 1566 или регистратуру учреждения.

Благотворительные и муниципальные службы особенно полезны, когда:

• ΑΜΚΑ отсутствует или неактивен;
• человек не знает, куда обращаться;
• нет возможности оплатить частного врача;
• требуется психологическая или социальная поддержка;
• нужны лекарства, которых пациент не может приобрести;
• существуют языковые и административные трудности;
• человек не имеет постоянного жилья или документов.

Чем могут помочь бесплатные медицинские структуры

В зависимости от организации доступны:

• осмотр врача общей практики или терапевта;
• педиатрическая помощь;
• гинекологический осмотр;
• дерматологическая помощь;
• стоматологическая помощь;
• уход медицинской сестры;
• психологическая или психиатрическая поддержка;
• бесплатное тестирование на отдельные инфекции;
• выдача доступных лекарств;
• социальное сопровождение;
• помощь с доступом к государственной больнице;
• перевод и культурная медиация;
• направление в специализированную службу.

Наличие организации в списке не означает, что все перечисленные услуги доступны ежедневно. Многие специалисты работают по определённым дням или участвуют как волонтёры.

Муниципальные медицинские центры Афин

Муниципалитет Афин содержит сеть муниципальных медицинских центров, где предоставляются бесплатные медицинские, профилактические и социальные услуги.

Записаться можно:

• по муниципальному номеру 1595;
• по телефону 210 528 7800;
• непосредственно по телефону выбранного центра.

Линии записи работают ежедневно с 08:00 до 20:00. Звонок на 1595 оплачивается по тарифу оператора, а 210 528 7800 — как обычный городской звонок.

Адреса муниципальных медицинских центров Афин

• 1-й многопрофильный муниципальный медицинский центр: Солонοс, 78. Телефон: 210 362 6587.
• 2-й центр, Неос-Космос: Фаносфенус и Фредерик Смит. Телефон: 210 923 9865.
• 3-й центр, Петралона: Пиреос, 108. Телефон: 214 408 8700.
• 4-й центр, Колонос: Пропонтидос и Агиас-Софиас, 110. Телефоны: 210 512 1921 и 210 512 5551.
• 5-й центр, Ано-Патисия: Сарандапору, 4. Телефоны: 210 201 5510–11.
• 6-й центр, Кипсели: Ханион, 4Β. Телефон: 210 883 6200.
• 7-й центр, Амбелокипи: Каламон, 21 и Софии Шлиман. Телефон: 214 408 8800.

В зависимости от центра и расписания могут быть доступны врачи общей практики, кардиологи, гинекологи, дерматологи, стоматологи, психологи, диетологи, медицинские сёстры и другие специалисты.

Перед поездкой обязательно позвоните. В муниципальной медицине словосочетание «специалист есть» иногда означает «он приходит по четвергам второй и четвёртой недели месяца».

Кто может обратиться в муниципальную клинику

Муниципальные медицинские центры ориентированы прежде всего на жителей города, особенно на уязвимые социальные группы.

При записи могут спросить:

• имя и фамилию;
• адрес проживания;
• номер телефона;
• ΑΜΚΑ, если он имеется;
• страховой статус;
• какая медицинская помощь требуется.

Отсутствие страховки не должно мешать самому звонку и получению разъяснений. Сотрудник сообщит, доступен ли бесплатный приём и какие документы нужно принести.

Социальная аптека муниципалитета Афин

При муниципальных социальных службах действует Κοινωνικό Φαρμακείο — социальная аптека, предназначенная для малоимущих и незастрахованных жителей, которые соответствуют установленным социальным критериям.

Социальная аптека может предоставлять:

• доступные лекарственные препараты;
• перевязочные материалы;
• часть медицинских принадлежностей;
• направление в другие муниципальные службы.

Информацию можно получить через Центр приёма и солидарности муниципалитета Афин — ΚΥΑΔΑ:

• 210 889 7900;
• узел взаимопомощи жителей: Домуку, 2 и Филадельфиас.

Выдача зависит от наличия препарата, рецепта, медицинских показаний и социальных критериев. Социальная аптека не является бесплатным супермаркетом лекарств и не может гарантировать конкретный препарат в любой день.

Муниципальные службы в других городах

Социальные поликлиники и аптеки существуют не только в Афинах. Подобные структуры могут действовать при муниципалитетах Пирея, Салоников, Патр, Ираклиона, Ларисы и других городов.

Ищите на сайте своего муниципалитета разделы:

• Δημοτικά Ιατρεία — муниципальные медицинские центры;
• Κοινωνικό Ιατρείο — социальная поликлиника;
• Κοινωνικό Φαρμακείο — социальная аптека;
• Κοινωνική Υπηρεσία — социальная служба;
• Κέντρο Κοινότητας — общественный социальный центр.

Можно также позвонить в муниципалитет и сказать:

«Θέλω πληροφορίες για δωρεάν ιατρική περίθαλψη και κοινωνικό φαρμακείο».

«Мне нужна информация о бесплатной медицинской помощи и социальной аптеке».

«Врачи мира» в Греции

Организация Γιατροί του Κόσμου — Médecins du Monde Greece оказывает первичную медицинскую и психосоциальную помощь людям, имеющим ограниченный доступ к системе здравоохранения.

К ним относятся:

• бездомные;
• малоимущие;
• незастрахованные;
• пожилые люди;
• беженцы и просители убежища;
• мигранты без действующих документов;
• другие социально уязвимые пациенты.

Открытая поликлиника «Врачей мира» в Афинах

Адрес: Сапфус, 12, индекс 10553, Афины.

Телефон поликлиники и записи: 210 321 3485.

Общий телефон: 210 321 3150.

Время работы: с понедельника по пятницу, с 08:00 до 16:00.

Поликлиника оказывает первичную медицинскую помощь, а также социальную и психологическую поддержку. Конкретный врач может принимать только в определённые дни, поэтому запись по телефону обязательна.

«Врачи мира» в Салониках

В Салониках действуют две связанные структуры:

• Птолемеон, 29Α. Телефон: 2310 566 641. Время работы: с понедельника по пятницу, 08:30–16:30.
• Лангада, 57 и Димитриу Галанаки. Телефон для записи: 2316 009 060. Время работы: с понедельника по пятницу, 08:30–16:30.

В социальной поликлинике могут работать врач общей практики, дерматолог, гинеколог, педиатр, психиатр, психолог, медицинские сёстры и социальные работники.

Представительство в Кавале

У организации также действует офис в Кавале:

Адрес: Карану, 13, индекс 65302.

Телефон: 2510 227 224.

Перед посещением необходимо уточнить, какие медицинские услуги доступны непосредственно в офисе и требуется ли направление в мобильную или другую структуру организации.

Как обратиться к «Врачам мира»

При звонке сообщите:

• город проживания;
• возраст пациента;
• какая помощь нужна;
• есть ли ΑΜΚΑ;
• имеется ли активная страховка;
• есть ли документы на пребывание;
• на каком языке вы можете общаться;
• насколько срочная ситуация.

Организация может предложить осмотр, социальную оценку, психологическую помощь или перенаправление в государственное учреждение.

PRAKSIS

PRAKSIS — независимая гуманитарная организация, оказывающая бесплатные медицинские и социальные услуги людям, столкнувшимся с бедностью, бездомностью, отсутствием страховки, дискриминацией или социальной изоляцией.

Среди получателей помощи:

• малоимущие граждане Греции;
• бездомные;
• незастрахованные;
• мигранты и беженцы;
• просители убежища;
• несовершеннолетние без сопровождения;
• люди, живущие с ВИЧ;
• пациенты с гепатитами;
• жертвы торговли людьми;
• люди, употребляющие наркотики;
• другие лица в состоянии социального исключения.

Какие услуги оказывает PRAKSIS

В зависимости от программы и города могут предоставляться:

• первичная медицинская помощь;
• гинекологическое наблюдение;
• стоматологическая помощь;
• лекарственная поддержка;
• профилактическое тестирование;
• психологическая и социальная помощь;
• перевод и культурная медиация;
• юридические консультации;
• сопровождение в государственные учреждения.

PRAKSIS в Афинах

Для первичного обращения следует связаться с центральной службой организации:

Адрес: Стурнари, 57, Афины.

Телефон: 210 520 5200.

В Афинах PRAKSIS также управляет общественным центром и дневными структурами для бездомных. Медицинское обслуживание зависит от действующей программы, поэтому сначала необходимо позвонить в центральную службу.

PRAKSIS в Салониках

Поликлиника: Аркадиуполеос, 1 и Агиу-Димитриу, район Вардарис.

Телефон: 2310 556 145.

Приём проводится по расписанию. Следует заранее уточнить наличие нужного специалиста и условия записи.

Афинский центр солидарности SolidarityNow

Athens Solidarity Center оказывает бесплатную помощь людям, находящимся в сложной социальной ситуации.

Адрес: Домуку, 2, Афины.

Телефон: 210 822 0883.

Время работы: с понедельника по пятницу, 09:00–17:00.

Центр оказывает социальную, психологическую, юридическую и административную поддержку, а также помогает организовывать медицинские приёмы и доступ к государственным службам.

Это важное различие: центр не следует воспринимать как больницу с постоянным набором врачей. Его сотрудники могут оценить ситуацию, помочь записаться, собрать документы и направить человека в подходящую медицинскую структуру.

Центр солидарности в Салониках

Адрес: Иоанни Коллети, 25D, Салоники.

Телефоны: 2310 555 263 и 2310 555 264.

Доступны бесплатные социальные, психологические, юридические и административные услуги. Возможность медицинского сопровождения необходимо уточнять при обращении.

Бесплатное тестирование на ВИЧ и гепатиты

PRAKSIS, муниципальные службы, государственные учреждения и отдельные гуманитарные организации периодически проводят бесплатное или анонимное тестирование на:

• ВИЧ;
• гепатит B;
• гепатит C;
• сифилис;
• другие инфекции, передающиеся половым путём.

Такие акции могут проходить без записи, но только в определённые даты и часы. Актуальное расписание нужно проверять на сайтах организаций или муниципальных клиник.

Психологическая и психиатрическая помощь

Психологическая поддержка доступна в «Врачах мира», PRAKSIS, SolidarityNow, муниципальных центрах и специализированных государственных службах.

Формат может включать:

• краткосрочное психологическое консультирование;
• социальную поддержку;
• оценку психиатра;
• семейное консультирование;
• помощь жертвам насилия;
• направление в государственный Центр психического здоровья.

При непосредственной угрозе самоубийства, насилия или тяжёлом психическом кризисе необходимо звонить 112 либо обращаться в дежурное психиатрическое отделение.

Стоматологическая помощь

Бесплатная стоматологическая помощь может предоставляться:

• в отдельных муниципальных медицинских центрах;
• в программах PRAKSIS;
• в проектах «Врачей мира»;
• в социальных стоматологических кабинетах муниципалитетов;
• в университетских стоматологических клиниках по установленным правилам.

Обычно речь идёт о первичном осмотре, лечении боли, удалении, пломбировании или профилактической помощи. Протезирование, имплантация и сложное восстановление зубов могут не покрываться.

Можно ли получить бесплатные лекарства

Бесплатные или пожертвованные лекарства могут выдаваться через:

• муниципальные социальные аптеки;
• социальные службы;
• отдельные программы гуманитарных организаций;
• больничные аптеки;
• аптеки ΕΟΠΥΥ для специальных препаратов.

Обычно потребуются:

• действующий рецепт;
• ΑΜΚΑ или другой медицинский номер, если он есть;
• удостоверение личности;
• документы о доходе или социальной уязвимости;
• подтверждение отсутствия страховки;
• заключение социального работника.

Не следует приносить в социальную аптеку старый рецепт и ожидать, что там выдадут любой препарат. Наличие лекарств зависит от поставок и пожертвований, а отпуск рецептурных средств подчиняется медицинским правилам.

Что взять на первый приём

Подготовьте всё, что имеется:

• паспорт или удостоверение личности;
• вид на жительство, карту просителя убежища или временной защиты;
• ΑΜΚΑ или ΠΑΑΥΠΑ;
• справку о страховом статусе;
• налоговые или социальные документы, если они запрашиваются;
• предыдущие медицинские заключения;
• результаты анализов;
• список лекарств и дозировок;
• сведения об аллергии;
• рецепты на необходимые препараты.

Если документов нет, всё равно позвоните. Некоторые гуманитарные структуры специально работают с людьми без полного административного статуса.

Обязательно звоните перед поездкой

Перед посещением уточните:

• работает ли организация по указанному адресу;
• нужна ли запись;
• принимает ли нужный специалист;
• какие документы требуются;
• подходит ли пациент под критерии программы;
• есть ли переводчик;
• можно ли получить лекарство;
• будет ли услуга полностью бесплатной.

Не полагайтесь на старые каталоги, публикации в социальных сетях и адреса из Google без подтверждения. Благотворительные программы зависят от финансирования и могут менять помещение быстрее, чем интернет меняет информацию о них.

Чего нельзя ожидать от волонтёрской организации

Такие службы обычно не могут:

• заменить отделение экстренной помощи;
• провести срочную операцию;
• обеспечить круглосуточное наблюдение;
• гарантировать немедленный приём узкого специалиста;
• выдать любое лекарство без рецепта;
• автоматически оплатить частное обследование;
• оформить ΑΜΚΑ или вид на жительство вместо государственной службы.

Их основная задача — оказать первичную помощь, провести социальную оценку и помочь человеку вернуться в государственную систему здравоохранения.

При экстренном состоянии

Не ищите социальную клинику при:

• потере сознания;
• затруднённом дыхании;
• сильной боли в груди;
• признаках инсульта;
• обильном кровотечении;
• серьёзной травме;
• судорогах;
• тяжёлом отравлении;
• другой непосредственной угрозе жизни.

В таких случаях звоните 112 или 166 либо обращайтесь в ΤΕΠ дежурной государственной больницы.

Полезные греческие фразы

• Χρειάζομαι δωρεάν ιατρική βοήθεια — мне нужна бесплатная медицинская помощь.
• Δεν έχω ασφαλιστική ικανότητα — у меня нет активного страхового покрытия.
• Δεν έχω ΑΜΚΑ — у меня нет ΑΜΚΑ.
• Μπορώ να κλείσω δωρεάν ραντεβού; — можно записаться на бесплатный приём?
• Υπάρχει γιατρός αυτής της ειδικότητας; — есть врач этой специальности?
• Χρειάζονται δικαιολογητικά; — нужны подтверждающие документы?
• Υπάρχει κοινωνικό φαρμακείο; — есть социальная аптека?
• Χρειάζομαι αυτά τα φάρμακα — мне нужны эти лекарства.
• Υπάρχει διερμηνέας; — есть переводчик?
• Μπορείτε να με παραπέμψετε σε δημόσιο νοσοκομείο; — можете направить меня в государственную больницу?

Краткий порядок действий

1. Оцените, не требуется ли экстренная помощь.
2. Проверьте возможность обратиться в государственный Центр здоровья.
3. Подготовьте ΑΜΚΑ и имеющиеся документы.
4. Позвоните в муниципальную социальную службу своего города.
5. В Афинах проверьте муниципальные медицинские центры по номеру 1595 или 210 528 7800.
6. При отсутствии доступа обратитесь к «Врачам мира», PRAKSIS или SolidarityNow.
7. Уточните наличие нужного специалиста и необходимость записи.
8. Для лекарств найдите социальную аптеку и подготовьте рецепт.
9. Возьмите медицинские документы и список препаратов.
10. При необходимости попросите социального работника помочь с возвращением в государственную систему.

Главное, что нужно запомнить

Бесплатную помощь в Греции оказывают государственные учреждения, муниципальные медицинские центры, социальные аптеки и гуманитарные организации.

Муниципальные и волонтёрские службы предназначены прежде всего для людей, которые сталкиваются с финансовыми, страховыми, документальными, языковыми или социальными препятствиями.

Услуги, специалисты и расписание постоянно меняются, поэтому перед каждым посещением необходимо позвонить и подтвердить информацию.

При тяжёлом состоянии нельзя ждать приёма в социальной поликлинике. Следует звонить 112 или 166 либо обращаться в дежурную государственную больницу.

Материал носит справочный характер. Перечень услуг, критерии приёма, адреса и графики гуманитарных и муниципальных программ могут меняться. Перед обращением проверяйте информацию на официальном сайте и по телефону.

Все материалы рубрики «Справка → Медицина»

1. Врач, поликлиника или больница: практический путеводитель по медицине Греции
2. Что покрывает медицинская страховка и ΕΟΠΥΥ в Греции
3. Как записаться к врачу в Греции: пошаговая инструкция
4. Личный врач в Греции: как зарегистрироваться, записаться и сменить специалиста
5. Как найти врача, работающего с ΕΟΠΥΥ
6. Государственная поликлиника в Греции: запись, документы и порядок приёма
7. Какая больница принимает сегодня: инструкция для жителей Греции
8. Приёмное отделение греческой больницы: регистрация, сортировка и обследование
9. Больницы Афин и Аттики: актуальный список адресов и телефонов
10. Как получить рецепт на лекарства и направление на анализы в Греции
11. Лекарства и аптеки в Греции: рецепты, цены, аналоги и правила покупки
12. Дежурные аптеки в Греции: как найти работающую аптеку ночью, в воскресенье и праздник
13. Как пройти обследование у офтальмолога, купить очки и получить компенсацию ΕΟΠΥΥ
14. Как получить государственную медицинскую помощь без активной страховки в Греции
15. Куда обращаться без денег и страховки: медицинская помощь в Греции
16. Медицинская помощь детям
17. Беременность, роды и женская консультация