Греческий Beleon Tours требует от туристов "Невы" повторной оплаты отелей

Ростуризм обратился к министру туризма Греции Ольге Кефалоянни и генеральному секретарю Национальной туристической организации Греции Паносу Ливадасу с просьбой оказать влияние на греческую компанию Beleon tours, которая требует повторной оплаты отелей от клиентов турфирмы "Нева", об этом РИА Новости сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

"Федеральное агентство по туризму обратилось к министру туризма Греции Ольге Кефалоянни и генеральному секретарю Национальной туристической организации Греции Паносу Ливадасу с просьбой повлиять на греческую принимающую компанию Beleon tours, которая сделала российских туристов заложниками своего финансового конфликта с турфирмой "Нева"", — сказала она.

В частности, Beleon tours начал требовать деньги с туристов еще до объявления о несостоятельности "Невы". Как сообщила Тюрина, турфирма стала задерживать оплату, и принимающая компания сделала виноватыми клиентов. Она отметила, что, несмотря на переговоры Ростуризма с директором Beleon tours Леонидасом Димитриадисом и просьбы "не трогать туристов <…> не требовать от них повторной оплаты", Димитридис заявил, что "шантажировать людей ему позволяет законодательство Греции": якобы он имеет право аннулировать неоплаченные партнером брони в отелях, либо они должны заплатить за проживание повторно.

"Позиция весьма циничная: разумеется, руководители Beleon tours прекрасно понимают, что туристы свой тур оплатили, иначе они не могли бы прилететь в Грецию", — заявила Тюрина.

В свою очередь в Ростуризме отметили, что подобные действия — "демонстрация непрофессионального и некорректного способа решения проблемы".

На прошлой неделе "Нева" сообщила о приостановке деятельности, около 6 тысяч клиентов турфирмы находились в это время за рубежом. Ранее также уточнялось, что обязательства турфирмы будут выполнены, поскольку застрахованы более чем на 454 миллиона рублей.

Кроме того, на сайте Ростуризма сообщается, что ведомством было направлено письмо руководству "Beleon tours", где сообщается о недопустимости требования повторной оплаты российскими туристами проживания в отелях компании. Также Ростуризм попросил с пониманием отнестись к сложившейся ситуации спора двух коммерческих компаний и настаивает о предоставлении туристам услуг в соответствии с договором.

"Подобные действия на туристическом рынке уже были осуждены Всемирной туристской организацией (ЮНВТО), поскольку это противоречит не только принципам Глобального этического кодекса туризма и другим документам, но и нарушает нормы и принципы международного права. Кроме того, такое поведение принимающей компании и наносит серьезный удар по репутации Греции как туристического направления", — говорится в сообщении.