Интернет изобилует описаниями разборок и массовых драк между представителями двух воюющих стран. Персоналу египетских отелей приходится нелегко - их стараются как-то разделить, чтобы, по возможности, избежать пересечения. Издание "Страна" попыталось узнать подробности.
После вторжения России в Украину отельеры в Египте получили официальное указание от главы отдела туризма и отелей на Южном Синае Ахмеда Аль-Шейха:
"Быть осторожными в случае, если российские и украинские туристы находятся вместе в одной гостинице, а желательно расселять их подальше".
Ахмед Аль-Шейх говорит о готовности Египта принимать и размещать туристов, как российских, так и украинских, которые не могут вылететь в связи с проблемами авиасообщения, и призывает отельеров "хорошо принимать и размещать" их. Но и позаботиться о безопасности туристов и окружающих.
New York Times рассказывает, как в одном 5-звездочном отеле Шарм-Эль-Шейха персонал уговаривал туристов из Украины и России питаться в разных ресторанах, чтобы исключить возможность конфликта. Но успешно избежать активного противостояния удается далеко не всегда. Местные туроператоры рассказывают о случающихся драках. Например в одной из гостиниц произошел неравный "бой" - россиянин подрался с украинкой, пришлось срочно расселять их по разным отелям.
Впрочем подобные инциденты, к счастью, можно назвать единичными. Египетские отельеры сообщают о "напряженной обстановке без рукоприкладства". Менеджер 5-звездочного отеля в Египте рассказывает:
"Если и случаются инциденты, то в основном между подвыпившими туристами. А так украинцы и россияне стараются или не замечать друг друга, или просто не вступать в дискуссии. Спокойно едят вместе в ресторанах. Хотя некоторые и матерятся в сторону друг друга, но обходится без стычек".
А менеджер по продажам сети отелей Red Sea Hotels в Шарме и Хургаде Ашраф Шериф заметил, что даже после вторжения России в Украину бары и клубы остаются переполненными. Правда посетители располагаются необычно: с одной стороны танцуют русские, с другой – украинцы, вынужденно задержавшиеся на отдыхе.
По официальным данным украинского посольства в Египте, на момент вторжения, 24 февраля, примерно 11 тысяч украинцев находились в Шарме и 9 тысяч в Хургаде. С тех пор, благодаря организации Египтом эвакуационных рейсов в Европу, это количество сократилось. Число же россиян, застрявших в Египте, исчисляется десятками тысяч (по неофициальным данным).
Местное правительство приказало отелям на Красном море бесплатно продлевать пребывание украинцев, а дорогим курортам предлагать специальные цены или трансфер в более дешевое жилье. В отелях, сильно пострадавших в период пандемии, восприняли такое распоряжение без энтузиазма - обещанная компенсация от правительства составляет лишь 10 долларов за украинского гостя за ночь. Ашраф Шериф говорит:
"Если вы поговорите с египтянами, то увидите, что они более печальны, чем сами украинцы. Потому что в этом городе есть только туризм".
Российские туристы в Шарме заявили, что они зависят от своих туроператоров в оплате - прямые рейсы в Россию приостановлены, а кредитные карты путешественников перестали действовать.
Некоторые туристы, как из России, так и из Украины, хотят остаться и переждать тяжелые времена в Египте. 30-летний Майк, работающий в московской фармацевтической компании, рассказывает New York Times:
"На курортах по всему Шарму гости могут найти меню, вывески и мероприятия на русском языке, на котором также говорят многие украинцы. В номерах по телевизору в основном русские и украинские каналы. Еще две недели назад, объединенные языком, культурой и историей, представители двух национальностей отдыхали в гармонии. Затем украинские каналы начали показывать, как российские войска разрушают города в Украине и обстреливают убегающих мирных жителей, а российские каналы начали утверждать, что войны не было вовсе. Есть россияне, которые не верят поддерживаемой Кремлем пропаганде, которую они видят по государственному телевидению. Группа украинских туристов, с которой я встретился возле столов для настольного тенниса, достала свои телефоны, чтобы показать фотографии кровавой бойни. Я ничего не говорил. У меня не было слов, чтобы объяснить это. Я просто обнял их".
А как в Турции? Там готовятся к открытию сезона с учетом новых обстоятельств. Сотрудник туроператора из Антальи Серкан Тунджа рассказывает:
"В отелях усиливают охрану, а дальше будут смотреть по ситуации. Если будет очень напряженно, попробуют рассаживать украинцев и россиян в разные залы ресторана. Но на практике разделить гостей непросто. Рестораны, пляжи, анимация - это общие зоны отдыха, и кто будет следить за разделением, неясно. Остается только надеяться, что драк не будет. До войны украинцы и россияне уживались мирно, даже вместе пели в караоке, вместе ездили на экскурсии. Теперь гиды будут стараться не сажать их в один автобус. Также возможен рост спроса на "отели без русских" (такая опция для украинских туристов появилась пару лет назад)".
В Анталье, где круглогодично живет значительное количество россиян и украинцев с ВНЖ, уже произошел инцидент - в местном парке в районе Коньялты облили красной краской матрешек, инсценируя кровь изо рта (они появились в парке года два назад, в честь русско-турецкой дружбы). Матрешек отмыли, а власти пригрозили депортацией за разжигание национальной вражды.
Впрочем тщательно продумываемые превентивные меры в этом году могут и не понадобиться. Турецкие эксперты прочат отмену бронирований: россияне не смогут приехать из-за подорожания туров в рублях в связи с девальвацией и санкциями, ударившими по авиаперевозчикам, а украинцам будет не до отдыха из-за войны, отсутствия денег и остановки авиасообщения.
В прошлом году в Турции отдыхали около 5 миллионов россиян и более миллиона украинцев. Главный менеджер отеля Pinebeach Анна Йигит отмечает:
"В прошлом году в Анталью приехали 9 миллионов туристов. 57% из них - с российского, украинского и белорусского рынков. Мы предсказываем, что влияние этого кризиса на туризм в Анталье будет очень серьезным".
Прогнозы турецких властей, надеявшихся на возвращение доковидных прибылей в сфере туризма, пессимистичны. Эксперты утверждают, что в этом году не стоит ожидать восстановления спроса на отдых в Турции. Остается, впрочем, надежда на туристов из Европы, однако их намного меньше, чем из России и Украины. Президент All Restaurants and Tourism Association Рамазан Бингёль говорит:
"Давайте забудем о рынках России и Украины: надеюсь, я ошибаюсь, но, к сожалению, очевидно, что эта ситуация будет развиваться к худшему. Украинцы переживают большие разрушения, русские тоже переживут тяжелые экономические времена".
А Эртан Устаоглу, президент Ассоциации малых отельеров, прогнозирует:
"Движения туристов мы не увидим до октября-ноября. Российский рынок будет зависеть от состояния экономики и покупательской способности населения".
