Facebook начал тестировать новые возможности привычной кнопки еще в октябре прошлого года — тогда первыми выражение новых эмоций опробовали на себе жители Испании и Ирландии. Шумиха поднялась сразу после того, как основатель соцсети анонсировал глобальные изменения в самом традиционном элементе сервиса. После этого интернет запестрил ожиданиями пользователей по поводу появления кнопки «дислайк».
«Мне кажется, люди просили о кнопке Dislike уже много лет. Но сегодня — особенный день, когда я могу сказать, что мы работаем над похожей функцией и скоро она появится в соцсети», — заявлял Цукерберг еще в сентябре 2015 года.
Вопреки ожиданиям многих обитателей соцсети, Цукерберг наотрез отказался вводить подобную кнопку, предвидя в ней огромную волну негатива. Кроме того, такой инструмент мог бы отпугнуть рекламодателей: с подобной кнопкой появилось бы много желающих «заминусовать» посты.
После продолжительных месяцев тестов пользователи по всему миру получили возможность использовать пять типов эмоций: помимо стандартной кнопки «Мне нравится» в панели под постами появились «Супер», «Ха-ха», «Ух ты!», «Сочувствую» и «Возмутительно».
Пользователи начали активно отзываться о новой функции и тестировать ее — в отличие от, к примеру, первой негативной волны по поводу введения алгоритмической ленты в Twitter.
Для того, чтобы увидеть набор смайлов, пользователям iOS и Android необходимо нажать на символ лайка и удерживать кнопку какое-то время, сообщается в блоге соцсети.
После этого можно будет выбрать иконки, выражающие любовь, смех, удивление, грусть и злость. В десктопной версии смайлы можно увидеть после наведения курсора на значок лайка.
Facebook около года проводил исследования с использованием фокус-групп и опросов для определения реакций, наиболее популярных у пользователей.
