Стоит начать с того, что прием ведется по электронной записи, что, в общем-то, призвано облегчить посещение диппредставительства. Если бы не одно «но»... Записаться на прием практически невозможно. При попытке выяснить ситуацию по телефону приятный мужской голос разъясняет:
В связи с огромным количеством граждан Украины, которым нужна помощь, записаться очень трудно. Постарайтесь сделать это в 12 часов ночи(!), когда на сайте публикуются новые доступные для посещения даты.
Однако «голос» лукавит, что показало недельное «дежурство» в тщетной попытке выбрать день посещения. Выбора нет - ни в 12 часов, ни раньше этого времени, ни позднее. Почему - станет понятно далее.
Каким-то чудом днем (не ночью), зайдя в очередной раз на страницу посольства, удалось «поймать» день для посещения - вероятно, кто-то отказался от назначенной ранее встречи. И неважно, что её пришлось ждать более двух недель - главное, что цель уже забрезжила на горизонте.
Следующим этапом стало непосредственное посещение консульства. Несмотря на указанное время, ожидать пришлось ровно 45 минут - до начала проявления вполне законного возмущения: зачем тогда назначать время? При этом люди, пришедшие позже, спокойно проходили внутрь, объяснившись с охранником (кто они, станет ясно далее).
Кстати, об охраннике. Давно интересует вопрос: почему в консульском учреждении Украины работает человек, не знающий ни слова на украинском языке? А ведь именно он, после объяснения причин посещения, решает - кого пропускать, а кто должен ожидать. А как же беженцы, которым пришлось бежать из родной страны в Европу и не знающие пока еще ни слова на греческом? Как они могут объяснить охраннику причину посещения?
После выраженного возмущения «страж» пропускает внутрь помещения. И здесь, у заветного окошечка, настигает новая неприятность. Оказывается стоимость доверенности на получение пенсии в Украине, которая еще 3 года назад составляла 28 евро, сейчас подскочила в цене в 3(!) раза и равняется 73 евро. И это при том, что размер консульских сборов, как объяснила совершающая нотариальные действия третий секретарь по консульским вопросам Посольства Украины в Греции, не изменялся после 2018 года. При попытке разобраться, почему так возросла стоимость доверенности, ответ звучал примерно так:
Есть установленные тарифы, размещенные на сайте консульства. Они не изменялись с 2018 года. А если Вас они не устраивают - можете попытаться решить проблему в другом месте. Я не знаю, кто оформлял Вам доверенность в 2019 году, и почему она стоила 28 евро.
Но позвольте, судя по подписи на обоих документах, доверенность выдавал один и тот же сотрудник консульства. На мое предположение, что цена, может быть, зависит от лица, на которое выдается поручение (близкий родственник или просто знакомый), прозвучал ответ: может быть... То есть работник консульства не уточняет, на кого оформляется документ, а посетитель не знает, что от этого фактора зависит стоимость услуги.
Как оказалось, для подтверждения "родственных уз" (доверенность оформляется на сына) нужно нотариально заверенное свидетельство о рождении. Сделать это в условиях военных действий в Украине, а тем более быстро переслать в Грецию проблематично. Возникает еще один вопрос, опять риторический: почему же в 2019 году свидетельство о рождении не потребовалось? За доверенность таки пришлось заплатить 73 евро, ровно полторы моих месячных пенсии...
А теперь немного о том, почему же так сложно попасть на прием в консульство Украины. Открывая сайт ведомства, на странице https://greece.mfa.gov.ua/zapys видим объявление:
ВНИМАНИЕ! С 21 сентября в Посольстве Украины в Греческой Республике прием проводится исключительно по предварительной записи. Предварительная запись на консульский прием осуществляется через форму онлайн-регистрации по ссылке: https://online.mfa.gov.ua/. Просим заранее зарегистрироваться на прием по ссылке: https://online.mfa.gov.ua/. ВНИМАНИЕ! Система онлайн записи создана МИДом Украины для непосредственного взаимодействия между заявителем и работниками консульского подразделения посольства. Использование системы посредниками или юридическими лицами запрещено! Просим сообщать о фактах предложений третьих лиц о предоставлении услуг с онлайн записью на прием по электронному адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Что же происходит в реальности? А в реальности то же самое, что происходило и три года назад: активная деятельность некого Б., представляющего посредническую фирму и щедро раздающего визитки всем желающим. Его клиенты не ожидают у входа, имея приоритетное право обслуживания, и уж тем более не караулят по ночам свободные даты для приема - это забота посредника.
Бесспорно, ни в коем случае нельзя отрицать, что многим людям гораздо удобнее заплатить фирме-посреднику или, как в других случаях, частному адвокату, и оформить нужные документы. Но... Почему бы консульству, которое поощряет деятельность компании (охранник даже самолично раздает визитки, нахваливая ее работу, обещая скорость и качество в решении всех проблем), не выделить для обслуживания ее представителя специальный день? А в другие - обслуживать граждан Украины, которые смогут, в этом случае, без проблем записаться на прием онлайн. Ведь свободных дат окажется значительно больше, если для посредников будет определен специальный день недели.
А пока... Ну, о том, что происходит пока, рассказано выше... Ни в коей мере не умаляя компетентность сотрудников консульства и уважая их непростой труд, хотелось бы все-таки, чтобы посетить это учреждение стало проще, а стоимость услуг была доступна для всех.
