К сожалению на днях мне пришлось посетить травмпункт при детской больнице «Агия София». Там я на себе испытал страдания наших «несчастных» сограждан.
Ранним воскресным утром, около 5 утра, мы с моим четырехлетним сыном прошли через больничные врата. Мучительные боли в правой руке от удара, полученного накануне на детской площадке, не давали ему спать. Осмотр врача отложить не удалось. Прием в больнице был образцовым и совершенно не предвещал того, что должно было произойти...
Швейцар уведомил медперсонал о нашем прибытии и указал место, куда нам следует направиться. Быстрым шагом по указанию медперсонала мы прошли к кабинету врача, где нас должен был осмотреть дежурный детский ортопед. Мы сидели в зале ожидания и терпеливо ждали своей очереди. В документе указано 17:22. Отсюда началась наша Голгофа...
Я полагал, ошибочно, что прием у доктора не займет много времени, чтобы осмотреть нас, так как впереди нас никого не было. В кабинете врача был ребенок – насколько я мог судить, французского происхождения, лет десяти. И больше никого на осмотр. Что ж, мы были следующими.
После примерно 40 минут ожидания и жалоб малыша на боль я обратился к врачу. Ответ, который я получил на вопрос о том, "когда же он будет обследовать ребенка", был снисходительно неприемлемый и приводящий в бешенство. "Тебе нужна операция?", - спрашивает меня врач. Я ему отвечаю: «Если бы я знал, я бы к вам не пришел». Он смотрит на меня с раздраженным выражением лица и возвращается к осмотру. А мы - на наше место.
Примерно через четверть часа проходит медсестра, которая выдала нам карту приоритета. Я сделал ошибку, спросив ее, принято ли в отделении неотложной помощи откладывать осмотр пациентов, особенно маленьких детей, нуждающихся в особом внимании. Явно раздраженная, она отвечает: «Доктор в кабинете» (вероятно она имела в виду, что есть врач), и сама берет на себя инициативу войти в кабинет к врачу.
Выходит доктор и говорит: «У меня серьезное неотложное состояние». А я ему отвечаю: "Есть ли другой врач, чтобы нас осмотреть, раз вы заняты?" Есть, отвечает он, но он сейчас в хирургии. Я поднимаю руки и задаю последний вопрос: «Доктор, если задержка критична для выздоровления моего ребенка, что произойдет?». И получаю монументальный ответ. Хочется верить, что даже в стране третьего мира человек, давший клятву Гиппократа, не сказал бы так: «Вам не повезло...». Я буквально потерял дар речи.
Тогда я на своей шкуре ощутил равнодушие и цинизм, с которым обращаются с «несчастными» греками в государственных больницах. Полное разочарование. Наконец, спустя почти два часа, нас осмотрел другой врач. К счастью ничего серьезного у малыша не было. Рентген был четким. В награду он получил импровизированную шину (ремень для подвешивания руки) и отдых в течение трех или четырех дней.
Инцидент, помимо личных страданий, вызывает глубокую печаль и гнев по другой причине. Потому что это произошло всего через 24 часа после трагического инцидента с 49-летним мужчиной в Патрах, который лишился жизни из-за того, что ему не было уделено должного внимания.
Я не верю, что я единственный, кто страдает от таких проблем в государственных больницах. Очевидно, что страдает система здравоохранения. И она страдает, в основном, от мышления, которое управляет его человеческими ресурсами. Главным образом потому, что те, кто его составляют, не осознают, что их предназначение - служить человеку, и они обязаны предлагать свои услуги согражданам.
К сожалению аплодисменты медикам во время пандемии, похоже, не принесли пользу...
