По сообщению местных СМИ Hania.NEWS, экипаж самолета был проинформирован руководством авиакомпании о том, что пассажиров доставят в конечный пункт назначения наземным транспортом.
Самолет Aegean не смог приземлиться в аэропорту «Никос Казандзакис» из-за природных катаклизмов - циклона «Виктория», затронувшего всю страну. Пассажиры были официально проинформированы о том, что им следует покинуть борт и продолжить путь на автобусе до Ираклиона.
Согласно сообщениям пассажиров, как пишет zarpanews.gr, молния ударила в самолет, когда тот находился в воздухе. Поэтому было решено, что лучшим аэродромом для альтернативной посадкой послужит аэропорт Ханьи. Вскоре после 20.00 пассажиры покинули борт самолета и продолжили свое путешествие из Ханьи в Ираклион на предоставленных авиакомпанией автобусах.