По словам оператора пункта оплаты за дорогу в Трагане, около 10:30 вечера, ее неожиданно схватили двое вооруженных нападавших, когда она шла к своей машине в конце смены и под угрозой пистолета женщина была вынуждена открыть сейф в главном здании.
После того, как они схватили неуказанную сумму наличных денег, мужчины, прикрываясь женщиной как щитом, заставили её забраться в ее машину и высадили её через несколько километров на перекрестке в Малесину. Известно также, что через пару километров они сменили автомобиль, а красный Citroen C2, в котором они везли заложницу , был брошен на обочине дороги.
В состоянии шока несчастная заложница не смогла оказать внятную помощь полицейским, которые так и не поймали преступников, несмотря на объявленный план "перехват" и установленные по всему региону блок посты.