Опасный дефект: Thermos отзывает 8,2 млн изделий

На первый взгляд трудно представить, что обычный пищевой термос может стать источником такой опасности. Но, как следует из официального сообщения компании и данных Комиссии по безопасности потребительских товаров США (CPSC), проблема связана с конструкцией пробки: в ряде моделей отсутствует центральный клапан сброса давления.

Если в контейнере длительное время хранятся скоропортящиеся продукты или напитки, внутри может накапливаться давление. При попытке открыть ёмкость пробка способна резко вылететь и ударить пользователя в лицо или глаза. По данным Thermos, компания получила 27 сообщений о таких инцидентах. В трёх случаях речь идёт о постоянной потере зрения.

Какие модели попали под отзыв

Отзыв касается отдельных моделей линейки Thermos Stainless King и Thermos Sportsman. В список входят:

• Thermos Stainless King Food Jar 16 oz, модель SK3000;
• Thermos Stainless King Food Jar 24 oz, модель SK3020;
• Thermos Sportsman Food & Beverage Bottle 40 oz, модель SK3010.

По данным CPSC, модели SK3000 и SK3020 затронуты, если они были произведены до июля 2023 года, а отзыв по модели SK3010 распространяется на все такие изделия. Номер модели указан на дне контейнера.

Эти товары продавались в США с марта 2008 года по июль 2024 года в крупных сетях, включая Target и Walmart, а также онлайн через Amazon, Walmart.com, Target.com и сайт Thermos.

В чём ошибка конструкции

Ключевая проблема — отсутствие в пробке механизма для сброса давления. В обычной ситуации это может не проявляться. Но если внутри контейнера долго находятся продукты или напитки, которые начинают портиться или выделять газ, давление растёт. При открытии пробка может вылететь с большой силой.

Именно поэтому речь идёт не просто о бытовом неудобстве или протечке. Удар пробкой может вызвать травмы от столкновения, глубокие порезы и повреждения глаз. В худших случаях, как показали жалобы потребителей, последствия могут быть необратимыми.

При этом история с отзывом Thermos поднимает более широкий вопрос. Отдельный клапан сброса давления есть далеко не у всех бытовых термосов и пищевых контейнеров. Во многих моделях крышка просто плотно закрывает ёмкость, а возможность безопасно стравить давление заранее не предусмотрена. Иногда эту роль частично выполняет механизм наливания, если он есть, но у обычных пищевых термосов такой защиты часто нет.

Именно поэтому проблема не сводится только к одной компании или нескольким моделям. Если в герметичный контейнер надолго поместить горячую пищу, напиток или скоропортящийся продукт, внутри может накапливаться давление. В большинстве случаев всё закончится неприятным хлопком, протечкой или испачканной кухней. Но при неудачном сценарии крышка действительно может вылететь с силой и попасть в лицо. Природа, физика и плохой дизайн иногда объединяются против человека с такой эффективностью, что остаётся только хлопать глазами — желательно целыми.

Поэтому потребителям стоит осторожнее относиться не только к отзываемым моделям Thermos, но и к любым герметичным термосам без клапана сброса давления. Не следует надолго оставлять внутри скоропортящиеся продукты, открывать ёмкость резко или направлять крышку в сторону лица. Перед открытием лучше держать контейнер на расстоянии и выпускать давление постепенно, если конструкция это позволяет.

Что делать владельцам

Thermos рекомендует немедленно прекратить использование отзываемых моделей и обратиться в компанию за бесплатной заменой пробки с клапаном сброса давления или за заменой изделия, в зависимости от модели.

Для моделей SK3000 и SK3020 потребителей просят утилизировать старую пробку после одобрения заявки и предоставить фотографию. Для модели SK3010 предусмотрен возврат изделия с использованием предоплаченной транспортной этикетки.

Пока официальная процедура компенсации и замены описана для покупателей в США. Если такие модели были куплены за пределами США через международные площадки или привезены частным образом, владельцам стоит сверить номер модели и обратиться в службу поддержки Thermos.

Редакционный комментарий

Эта история неприятна именно своей бытовой неожиданностью. Люди привыкли ждать риска от автомобилей, электроприборов или лекарств, но никак не от термоса для еды. Однако современный потребительский товар — это не просто металл, пластик и красивый бренд. Это ещё и инженерная ответственность.

В этом и заключается неприятный урок всей истории: потребитель обычно смотрит на бренд, объём, цену и способность держать тепло, но почти никогда — на наличие клапана сброса давления. А должен. Потому что герметичный контейнер без такого механизма при определённых условиях может превратиться не в удобную вещь для еды или напитков, а в маленькую бытовую бомбу, способную лишить вас зрения.

Источники: Thermos, NBC New York, Fox Business