Среди прочего управление указывает, что предложение поставщиков электроэнергии низких тарифов касается только новых клиентов, с целью увеличения своей доли на рынке. Управление специально обращает внимание потребителей на пять важных моментов, которые являются своего рода "приманкой":
1. Скидка, если вы досрочно оплатили счет. Управление выявило намерение некоторых поставщиков предоставлять скидки за досрочную оплату счетов потребителей. Тем не менее процентная доля (скидка) не остается постоянной каждый месяц. Наоборот, она меняется и обычно снижается, как правило, после первых двух месяцев, после того, как вы воспользовались данным предложением поставщика. Поэтому управление рекомендует потребителям быть особенно осторожными, подробно изучая условия каждого договора с поставщиком, а не просто следовать за привлекательной коммерческой презентацией, которая может действовать, как «вводящая в заблуждение приманка».
2. Скидки не действуют, если нет постоянного выполнения условий договора клиентом (то предоплата, то задержка платежей). Потребителям также следует обращать внимание на некумулятивную эффективность согласованной суммы скидки в течение срока действия контракта (μη σωρευτική απόδοση ενός ποσού έκπτωσης συνέπειας κατά τη διάρκεια της σύμβασης) пропорционально количеству дней потребления — практика, которой придерживаются некоторые поставщики. Потребители должны обращать внимание на то, как предоставляется скидка: в постоянном количественном и временном отношении, как это обычно указано в условиях контракта с поставщиком.
3. Скидка за нефиксированную последовательность. Управление определило "электроэнергетический продукт", который обеспечивает различную постоянную скидку в месяц. Потребители должны знать о ней и обращать внимание, если это коммерческая презентация тарифа ("приманка").
4. Скидки за постоянство авансовые. Управление выявило случаи, когда поставщики применяли авансовую постоянную скидку к первоначальной цене тарифа, что, однако, по определению предполагает своевременную оплату счета потребителем, что может иметь место (или же нет) при более поздней оплате счета. Потребители должны знать, что снижение цены предложения счета может быть только временным и отменено в случае неоплаты счета вовремя.
5. Тариф - "приманка"
Многие поставщики применяют тарифы по чрезвычайно конкурентоспособным ценам, которые, однако, применимы только к новым, а не к уже существующим клиентам. Было замечено, что подавляющее большинство потребителей заключили контракт по значительно более дорогой тарифной сетке.
Потребители могут попросить своих поставщиков перевести их на программу с низкой ценой тарифа. Управление рекомендует выбирать продукт (поставку электроэнергии) с самыми низкими ценами, для чего нужно приступить к изменению тарифной программы в рамках договора со своим поставщиком. Это изменение будет сделано немедленно и бесплатно, в рамках программы.
