«Я чувствую себя отрезанной от внешнего мира, я больше не могу этого терпеть», - сказала 67-летняя Ирина, жалуясь своей дочери, и получила в ответ: «А что ты хочешь, мама? еще год назад ты не знала, как открывается компьютер?». Диалог подлинный и произошел после того, как 67-летняя женщина осталась без интернета на целых три дня, из-за проблем у провайдера связи.
Ирина М. «выучила компьютер» через несколько месяцев после начала пандемии, и ее главной мотивацией была дочка, которая сейчас живет за границей и много лет пользуется интернетом. «Моя дочка объясняла мне, что мы сможем постоянно общаться без затрат на телефон, а также рассказала, что у меня будет доступ к различной информации и новостям со всего мира», - рассказывает Ирина о том, как ее, наконец, убедили впервые познакомиться с интернетом.
Конечно пандемия и сдерживающие меры показали, что она уже технологически подготовлена, однако условия локдауна дали ей стимул реально начать пользоваться цифровыми технологиями.
Перед экраном
Все время, пока Ирина была заперта в доме, не имея возможности свободно передвигаться, часы, которые она проводила перед экраном, были бесконечными. «Это очень помогло мне в моем одиночестве: я получаю информацию, нахожу рецепты, читаю комментарии под ними, смотрю забавные видео, и в целом у меня есть доступ ко многим вещам, о которых я не могла даже вообразить раньше», - описывает она и объясняет, что чем больше времени она проводит с компьютером, тем лучше узнает и учится с ним обращаться.
Ирина М., конечно, не единственная в своём роде первооткрывательница компьютера, которая "пришла" к цифровым технологиям во время пандемии. Она принадлежит к поколению, которое считалось неграмотным в цифровой технике, но в течение прошедшего года получило доступ к интернету, приобрело навыки работы с цифровыми технологиями и стало активно работать в удивительно быстром темпе. В первом квартале 2021 года в возрастной группе 65-74 лет зафиксировано впечатляющее увеличение количества покупок в интернете - на 91%.
«Сначала я делал покупки в интернете нерешительно, потому что мне не нравилась идея предоставлять данные своей кредитной карты сайту. Мои первые покупки были сделаны наложенным платежом, - объясняет 72-летний Сергей. - Но потом я понял, что магазины не откроются в ближайшее время, а других вариантов у меня практически нет. Если мне что-то понадобится, я теперь заказываю в интернете. В банке мне посоветовали взять предоплаченную карту (debit card), чтобы я не рисковал потерять деньги и мог контролировать свои траты», - описывает свою историю он, смеется и говорит:«Я даже выучил, как пользоваться предоплаченными картами в преклонном возрасте».
Согласно исследованию Focus Bari «Focus on Tech Life Tips», в первом квартале 2021 года в возрастной группе 55-64 лет было зарегистрировано 56%-ное увеличение количества покупок в интернете. В частности количество онлайн-покупок среди людей в возрасте 45-54 лет увеличилось на 29%, а в возрасте от 35 до 44 лет - на 23%.
Впечатляющий рост
В целом рынок электронной коммерции в Греции в разгар пандемического кризиса, как и ожидалось, демонстрирует впечатляющие темпы роста. Почти 2/3 жителей страны (68%) сделали хотя бы одну онлайн-покупку за последние шесть месяцев. Наиболее активна покупательская активность в возрастном диапазоне от 18 до 54 лет.
Карантинные меры благоприятствовали знакомству с интернетом, который предлагал альтернативы в то время, когда многим было очень одиноко. "Я никогда не пользовался своим компьютером, а несколько месяцев назад у меня появился планшет. Это произошло через несколько дней после приезда моего первого внука, которого в силу обстоятельств я долгое время не могла посетить», - признается Галина К., которая не хотела раскрывать свой возраст, за исключением того, что ей больше 70 лет, и она живет в Афинах.
«Моя дочь живет во Львове, и единственный способ увидеться с внуком - через интернет», - говорит она. В то же время она была поражена тем, как ей это удавалось. «Мне все объяснили по телефону, и сначала я сильно растерялась. Я не знаю английского, но потом разобралась и уже не боюсь. Но потом начались видеозвонки, - говорит она с явным волнением. - Я не могла поверить в то, что увидела. Я увидел своего внука, которого не ожидала увидеть до того, как закончится вся эта история. С одной стороны, я плакала, потому что увидела ребенка моего ребенка, с другой - была шокирована, потому что не знала, что теперь у нас есть такие возможности».
В целом использование интернета значительно увеличилось в условиях пандемии: 96% населения страны в возрасте от 13 до 74 лет пользуются им. В возрасте 55–64 лет соответствующий процент составляет почти 90%, а в возрасте 65–74 лет он превышает 70%.
Смартфоны
Девять из десяти теперь имеют собственные смартфоны (рост на 10% по сравнению с первым кварталом 2019 года), при этом наиболее значительный рост был зафиксирован в более старшем возрасте. Состояние здоровья также приблизило людей, менее знакомых с технологией, к смартфонам: их владение оказалось на 61% выше у людей старше 65 лет и на 23% в возрастной группе 55-64 лет.
Чем больше времени вы пользуетесь интернетом, тем больше шансов на взаимодействие в социальных сетях. Сегодня 78% жителей Греции имеют хотя бы один профиль в социальных сетях, а семь из десяти (72%) - это лица, которые пользуются соцсетями ежедневно. Самым распространенным «шлюзом» в них остается мобильный телефон, при этом 87% пользователей используют интернет через свои смартфоны, 81% из них - ежедневно.
