По случаю Европейского дня защиты данных 28 января и более широких дебатов о важности безопасности персональных данных пользователей, коммуникационная платформа Центральной и Восточной Европы Rakuten Viber задала вопрос более, чем 4 миллионам человек в 9 странах: как они оценивают цифровую защиту.
Благодаря опросу, прошедшему в Греции, Венгрии, Болгарии, Словакии, Чехии, Хорватии, Сербии, Словении и Польше, приложение Viber получило картину обеспокоенности пользователей. Опрос стал одной из самых интересных публикаций, когда-либо сделанных Viber. Тысячи людей мгновенно активировались, чтобы высказать свою точку зрения. Четыре ключевых вопроса привлекли внимание 170 000 человек в Центральной и Восточной Европе.
Относительно того, насколько они заботятся о защите своих личных данных в цифровом мире, 87% греков ответили, что считают это чрезвычайно важной проблемой. Аналогичные результаты были получены в остальной части региона: 34 000 пользователей (82% опрошенных) согласились с тем, что они очень заботятся о конфиденциальности в интернете. Наиболее «чувствительными» странами по данной категории являются Польша, Словения, Греция, Хорватия, Сербия и Болгария, в то время как для Чешской Республики и Словакии, похоже, это не главное.
Второй вопрос состоял в том, чтобы выяснить, насколько защищенными ощущают себя пользователи при существующем уровне безопасности. Примерно столько же пользователей (47%) ответили, что, по их мнению, необходимы новые механизмы защиты персональных данных. При этом 41% чувствуют себя в безопасности в существующей структуре, а 12% опрошенных считают, что интернет скоро будет саморегулироваться. В Греции, однако, 76% считают, что требуются немедленные изменения по усилению защиты, и только 10% говорят, что они чувствуют себя в безопасности.
Судя по ответам на третий вопрос опроса, наибольший интерес для греческих пользователей представляет то, чтобы их данные не попали к хакерам (не перехватывали данные и разговоры из различных приложений). Болгарские и словацкие пользователи солидарны с греками, а в Венгрии и Хорватии считают, что наиболее важным для приложения является обеспечение сквозного шифрования. Для Чешской Республики, Польши и Словении важно, чтобы приложения не хранили больше данных, чем требуется. Последний вопрос касался того, чувствуют ли себя безопасно пользователи Viber. Как отмечено, 90% ответили, что они чувствовали себя в полной или почти полной безопасности.
«Наша цель, как ведущей технологической компании, состоит в том, чтобы создать безопасную и надежную альтернативную коммуникационную платформу. Которая будет с одной стороны надежной, а с другой - наилучшим образом уважать конфиденциальность своих пользователей. Вот почему мы продолжаем говорить о конфиденциальности и защите данных в интернете, особенно о платформах обмена сообщениями и чата, которые представляют для нас особый интерес. Чтобы достичь цели, мы работаем с пользователями, ведя с ними продуктивный диалог. Это самый аутентичный и естественный способ соответствовать их потребностям и сосредоточить наши силы в будущем, там, где это действительно необходимо», - прокомментировали Атанас Райков, старший директор EEMENA по развитию бизнеса (Atanas Raykov, Senior Director Business Development EEMENA της Rakuten Viber).