Новая система станет еще одним инструментом сдерживания цен и защиты прав потребителей, поскольку она обеспечивает «тормоз» против неправомерных общих условий торговли, обязанность указывать цены, защиту от недобросовестной коммерческой практики и укрепление прав потребителей, сообщает iefimerida.gr.
Основные цели законопроекта о защите прав потребителей:
- повышение прозрачности операций между бизнесом и потребителем,
- наложение дополнительных обязательств на онлайн-рынки (торговые площадки),
- обеспечение защиты прав потребителей цифровых услуг,
- усиление правового поля и санкций.
Что это дает для защиты прав потребителей
- Ужесточены рамки налагаемых санкций (штрафов) на торговцев в случае несоблюдения ими своих обязательств по скидкам, акциям и незаконной работе по воскресеньям.
- Коммерческая практика считается вводящей в заблуждение, если она может привести потребителя к принятию решения о сделке, которое он в противном случае не принял бы, и эта практика включает, помимо всего прочего, любое коммерческое продвижение товара как идентичного продаваемому в других государствах-членах Европейского союза, в то время как рассматриваемые товары имеют явно иной состав или характеристики, если только это не оправдано законными и объективными факторами.
- Потребителю предоставляется возможность, в случае недобросовестной коммерческой практики, потребовать снижения цены или расторжения договора.
- Вводятся новые определения цифровых услуг, онлайн-рынка, поставщика онлайн-рынка, совместимости, возможностей и функциональной совместимости (επιγραμμική αγορά, τον πάροχο επιγραμμικής αγοράς, τη συμβατότητα, τις δυνατότητες λειτουργίας και τη διαλειτουργικότητα).
- Внесены изменения в требования к предоставлению информации (касается дистанционных и внемагазинных покупок).
- Вводятся специальные информационные обязательства для поставщика по договорам, заключенным на интернет-биржах, относительно информации потребителя.
- Планируется продлить текущий период отзыва услуги с 14 до 30 дней (для договоров по туристическим пакетам, экскурсионному обслуживанию).
- Определены обязанности поставщика и потребителя при отказе последнего от дистанционных или внемагазинных покупок.
- Исключения составляют право потребителя на отказ от вышеуказанных договоров по покупке.
- Переопределены рамки административных санкций, налагаемых за нарушения, связанные с защитой прав потребителей, с увеличением размера налагаемых штрафов и т.д.
- Регулируются различные вопросы, связанные с защитой несовершеннолетнего потребителя (издание Кодекса поведения и наложение санкций на компании в случае его нарушения, определение органов для проведения проверок и наложения санкций, и др.)