Эмили О'Рейли обвинила ЕК в «плохом администрировании» и «отсутствии прозрачности», отреагировав на то, что ее председатель скрыла текстовые сообщения в ходе переписки с главой американской фармацевтической фирмы Pfizer Альбертом Бурлой о закупке вакцин. Урсула Фон дер Ляйен рассказала подробности лишь New York Times, отказав в информации другим журналистам.
Брюссель в ответ заявил, что подобные сообщения «имеют короткий срок службы и обычно их не учитывают при ведении документации". Пресс-секретарь Эрик Мамер отметил:
«В правилах Еврокомиссии не говорится, что нужно хранить такого рода средства коммуникации. Полагается архивировать документы, когда это что-то существенное, связанное с политикой Еврокомиссии. Это не обязательно означает, что все, отправленное по SMS, WhatsApp и т. д., должно быть сохранено».
Однако омбудсмен не удовлетворилась таким ответом и настояла на расследовании. Оно показало, что Еврокомиссия не обращалась к своему председателю в поисках запрошенных текстовых сообщений. Евродепутат из Нидерландов Софи Ин'т Велд высказалась по этому поводу:
«Не нужно быть юристом, чтобы увидеть здесь неточную интерпретацию правил, которая не соответствует закону. Меня еще больше шокирует и беспокоит полное отсутствие какой-либо реакции со стороны Европарламента, потому что это не должно быть проблемой для одного депутата, активиста или журналиста. Это институциональный вопрос. Речь идет о соблюдении основных договоров, демократических обязательствах быть прозрачными для граждан и подотчетными».
Урсула Фон дер Ляйен заявила, что даст ответ в отведенный срок, до конца апреля.