Большая часть проблем, по данным электросетей ΔΕΔΔΗΕ, сейчас решена, но все еще есть случаи, когда домохозяйства остаются без света, и поэтому бригады электриков остаются начеку.
Отмечается, что граждане, столкнувшиеся с отключением электроэнергии (в результате чего, в том числе, был нанесен ущерб электроприборам), могут требовать возмещения ущерба. Процедура осуществляется через веб-сайт ΔΕΔΔΗΕ, и сумма компенсации может достигать 600 евро.
Компенсация за повреждение электроприборов: шаги для подачи заявления
Заявки на возмещение ущерба подаются через специальное приложение ΔΕΔΔΗΕ (https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/newccticket.html).
В категории запроса выбирают ««αίτημα επικοινωνίας», а в подкатегории запроса - «αποζημιώσεις».
Согласно положениям ΔΕΔΔΗΕ, заявку необходимо подать в течение 10 рабочих дней с момента открытия платформы.
Что нужно знать потребителям
Гражданин, обращающийся за компенсацией, должен:
- предоставить ΔΕΔΔΗΕ (на 2 рабочих дня), если это потребуется, поврежденные устройства или оборудование для проведения экспертизы,
- предоставить (по запросу) документы из электротехнической мастерской, фиксирующие повреждения и стоимость ремонта или замены электроприбора на другой, с аналогичными характеристиками (счета-фактуры и т.д.).
- подписать ответственное заявление о принятии компенсации или денежной суммы, предоставленной заявителю,
- предоставить данные своего банковского счета для внесения на него суммы компенсации.
Решение о компенсации
ΔΕΔΔΗΕ принимает решение по заявкам на компенсацию в течение пятнадцати рабочих дней с момента их подачи, плюс время любой задержки со стороны потребителя для предоставления им запрошенных данных.
В случае одобрения заявки, ΔΕΔΔΗΕ выплачивает сумму в течение одного месяца с момента официального принятия решения.
Рассматривается дополнительная компенсация за перебои с электричеством
Рассматривается и возможность возмещения ущерба вне зависимости от нанесенного вреда электроприборам.
Пока не уточняется, как будут выдаваться компенсации и их точный размер. Тем не менее любая компенсация будет применяться ко всем тем, кто остался без электричества более, чем на 24 часа.
