Menu
Login

Онлайн-оборот супермаркетов составляет 100 миллионов евро

Онлайн-оборот супермаркетов составляет 100 миллионов евро

Продажи онлайн-супермаркетов превысили 100 миллионов евро, так как процент потребителей, заказывающих еду и товары в супермаркетах через интернет, резко вырос во время пандемии - до 25% по сравнению с 1-2% ранее.

В то же время 4 из 10 интернет-пользователей заказывают в интернете доставку еды, общая сумма которой в 2020 году превысила 500 миллионов евро. Это было подтверждено опросом потребителей, проведенным IELKA (Институтом исследований розничных потребительских товаров) с выборкой из 850 человек (сбор на конец 2020 года), о потребительских привычках в связи с появлением CODID-19 в Греции.

Основное преимущество электронных покупок в сфере торговли, признанное широкой общественностью, это защита от коронавируса (40%). Далее следуют ответы: легкость совершения покупок - 38%, скорость покупок - 23%, удобство в поиске выгодных предложений - 22%. Кроме того, как оказалось, каждый четвертый потребитель (25%) не имеет представления о преимуществах онлайн-покупок, что свидетельствует о еще больших возможностях для развития рынка.

Что касается конкретно е-продаж в супермаркетах, преимущества электронных покупок остаются теми же, но со значительно более высокими ставками. 71% потребителей считают, что это обеспечивает защиту от коронавируса, 63% - признают удобство совершения покупок, 41% - скорость совершения покупок.

Относительно выбора точки продаж (магазина) следует отметить, что большинство из 52% предпочитают интернет-магазин той же сети супермаркетов, в которой они отоваривались оффлайн, т.е. посещая реальные, физические магазины до пандемии. Это показывает, что интернет-магазины супермаркетов в Греции пользуются высокой лояльностью покупателей, что оставляет место для развития новых услуг.

В общей сложности знакомый интернет-магазин (супермаркет) выберут 2 из 3 потребителей, 66% (52% той же сети и 14% другой сети), что показывает доверие потребителя к данной сети магазинов. И только 11% выбрали бы интернет-магазин, не имеющий "реальной, физической торговой площади, офиса".

Интересны также факторы, с помощью которых пользователи совершают покупки. Бесплатную доставку товаров считают большим преимуществом (73%) потребителей. Качество свежих и охлажденных продуктов - 71%.

Также важными являются скорость доставки - 69% (область, где сети супермаркетов показали значительное улучшение в последние месяцы с доставкой в ​​тот же день), цены на продукцию - 69% (у большинства компаний есть общая ценовая политика для цифровых и физических сетей) и простота использования сайта или приложения по телефону - 69%.

Поделиться ссылкой:

О том, как поделиться
Правила комментирования (комментарии премодерируются)
Последнее изменениеВторник, 02 февраля 2021 17:32
Комментарии для сайта Cackle
Наверх

Новости по Email

Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:

Новостные ленты

Партнеры сайта