Качество мебели ИКЕА можно по-разному оценивать. Но отчего такой восторг у многих вызывает обставленная мебелью ИКЕА квартира?
Феномен "ИКЕА" исследовали преподаватели Гарвардской школы Майкл Нортон и его команда и ввели специальный термин — Эффект ИКЕА.
Они объяснили причину, по которой люди так любят продукцию IKEA следующим образом: «Вы вкладываете так много времени в сборку полок, что это действительно становится важно». Так устроены люди (и это подтвердили исследования), что чем больше человек вкладывает сил и души в дело, тем больше радуется результату. Собственные творения всегда оцениваются дороже, будь то собранная самостоятельно мебель или созданный своими руками сайт.
И наоборот. Если человек не вовлекается процесс создания чего-либо, не участвует в нем никаким образом, то и ценность результата для него будет значительно ниже.
Так или иначе, цифры экономического роста продаж в ИКЕА говорят сами за себя.
За последний год шведская компания IKEA Group, владелец одной из крупнейших в мире торговых сетей по продаже мебели и товаров для дома, увеличила продажи на 7% до 34,2 млрд евро, причем выручка в магазинах, открытых менее года назад, выросла на 5%.
Мощный приток доходов обеспечил интернет – онлайн-продажи подскочили на 30% и принесли IKEA 1,4 млрд евро.
Сегодня в сеть IKEA входят 340 торговых точек в 28 странах, в 14 из которых у компании есть и интернет-магазины. Большая часть бизнеса IKEA Group связана с Европой, однако стратегия предусматривает экспансию на развивающиеся рынки – так, в будущем году откроется первый магазин в Индии.
Источник