Menu
Login

Как получить компенсацию за задержку рейса

Как получить компенсацию за задержку рейса

О чем думает человек, глядящий в аэропорту на табло вылетов и видящий объявление о том, что его рейс задерживается?

Конечно, хочет, чтобы вылет поскорее состоялся, но повлиять на это не в силах ни сами пассажиры, ни работники аэропорта, ни представители авиакомпаний. Причин для задержки рейса может быть масса, и они способны  нарушить работу любой авиакомпании в любой стране, никто от этого не застрахован.

Естественно, возможность задержки рейса пугает многих авиапутешественников — особенно сильно неопытных, заставляет понервничать бывалых и даже самым опытным пассажирам причиняет массу дискомфорта. Задержался рейс – пассажир опаздывает на важное мероприятие, возникают проблемы с бронью гостиницы или заказанным заранее такси, встречающие вынуждены ждать и так далее. Список неудобств может быть бесконечным, и это не может не раздражать.

Но зря расстраиваться и негодовать неконструктивно. Лучше, попав в ситуацию с задержкой авиарейса, в первую очередь выяснить, что стало причиной задержки. Если в ней виноваты не плохие погодные условия, не аэропорт, а авиакомпания, клиентом которой вы являетесь, то можно рассчитывать на получение денежной компенсации. Ее  сумма может в ряде случаев доходить до 600 евро. Конечно, для того, чтобы иметь возможность истребовать эту компенсацию, необходимо знать свои права в качестве авиапассажира. Права пассажиров защищает закон той страны, в которой зарегистрирована авиакомпания: в России это Федеральные авиационные правила и Воздушный кодекс, в Европе — регламент EC № 261/2004, а на международных рейсах вас дополнительно защищают Варшавская или Монреальская конвенции.

Для того, чтобы узнать, как получить компенсацию за задержку рейса, можно зайти на сайт airhelp.com и в специальном поле ввести номер и другие данные вашего рейса. Если возмещение расходов вам полагается, то есть если вылет был задержан действительно по вине авиакомпании, вы можете направить ей претензию и запросить компенсацию. Конечно, большинство путешественников, даже очень опытных, не знакомы с деятельностью такого рода, не готовы разбираться в тонкостях законов и не знают, как получить компенсацию. В таком случае самым правильным решением будет обратиться к специалистам — компания AirHelp помогла уже 13 миллионам пассажиров из 30 стран мира добиться справедливости и получить денежную компенсацию за задержанный или отмененный рейс. Вы можете прямо на сайте оставить заявку специалистам AirHelp, и далее всю работу по истребованию компенсации будут выполнять они. Сотрудники AirHelp будут держать вас в курсе дел, и когда авиакомпания выплатит компенсацию, сразу и без задержек переведут ее вам.

Для того, чтобы иметь больше оснований на получение компенсации, пассажир должен знать, как действовать при объявлении задержки рейса. Во-первых, необходимо сохранять все билеты и документы на рейс; во-вторых, сфотографировать табло с объявлением о задержке вашего рейса, а по прибытии на место назначения – время прилета; в-третьих, сохранять чеки за товары и услуги, которые вы вынуждены были незапланированно приобретать из-за задержки – компенсация учитывает ваши непредвиденные расходы, которые вы понесли по вине авиакомпании; в-четвертых, в ваших интересах – не подписывать никаких документов и не принимать ваучеров, если представители авиакомпании будут вам их предлагать, так как может оказаться, что таким образом вы собственноручно подписали отказ от компенсации.

Также пассажирам полезно помнить о том, что, в зависимости от времени вынужденного ожидания рейса, им положены дополнительные услуги: снеки, напитки, горячие обеды и даже гостиница и трансфер, если ждать приходится более 8 часов днем или 6 часов ночью. За получением этих услуг необходимо обращаться к представителю авиакомпании в аэропорту или по телефонам горячей линии.

Читайте Русские Афины в Google News (нажать 'Подписаться')

Поделиться ссылкой:

О том, как поделиться
Правила комментирования (комментарии премодерируются)
Последнее изменениеПонедельник, 02 декабря 2019 16:40
Комментарии для сайта Cackle
Наверх

Новости по Email

Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:

Новостные ленты

Партнеры сайта