fbpx

EN UA GR DE ES

Menu
Login

ΔΕΗ: новый расширенный график телефонного обслуживания

ΔΕΗ: новый расширенный график телефонного обслуживания

Колл-центр электроэнергетической компании ΔΕΗ работает с 07:00 до 23:00 по будням и с 10:00 до 20:00 по субботам. Возможность бесплатного общения предлагается по телефону 800 900 1000.

ΔΕΗ, оставаясь последовательным в своем обещании постоянно улучшать качество обслуживания своих клиентов, продлевает часы работы своего колл-центра и предлагает возможность связи по любому волнующему их вопросу.

Согласно соответствующему объявлению, с новым продленным временем работы по бесплатному номеру 800 900 1000 колл-центр ΔΕΗ:

  • предлагает информацию о новых продуктах и ​​услугах,
  • принимает заявки на заключение договора на электроэнергию и газ,
  • предлагает возможность заключить  договора о рассрочке платежей (по задолженностям),
  • произвести оплату с помощью кредитной или дебетовой карты,
  • предоставляет информацию и разъяснения относительно начислений (выставленных сумм), содержащихся в счетах,
  • предлагает техническую поддержку по электронным счетам.

Кроме того в нерабочее время наши клиенты могут получать автоматизированную информацию об остатке на счете и способах оплаты, а также о ходе рассмотрения поданных заявок.

Доверие клиентов ΔΕΗ к телефонным услугам подтверждается ежедневно. Показательно, что в 2021 году было отвечено на более, чем 4 млн звонков, а в 2022 году ежемесячно обслуживается более 400 тысяч клиентов.

Обратите внимание, что для 80% таких звонков среднее время ожидания не превышает 20 секунд.

Как отмечается, ΔΕΗ проводит телефонный опрос, чтобы определить степень удовлетворенности клиентов обслуживанием. Отмечается, что 80% респондентов говорят, что частично или полностью удовлетворены предоставляемыми услугами.

Читайте Русские Афины в Google News (нажать 'Подписаться')

Афинские Новости просят вашей поддержки!

Уважаемые читатели, до начала военных действий в Украине наше издание существовало в основном за счет рекламы, в основном от Google. Однако из-за войны в Украине и санкций, введенных против России,  Google  отключил монетизацию для пользователей из РФ, в результате чего мы потеряли более 50% доходов, что поставило нас в довольно сложную ситуацию. 


Просим по возможности пожертвовать нашему изданию любую посильную для вас сумму.

Для этого мы создали специальный аккаунт в PayPal.

Оплатить подписку можно по QR code:

preview

Или нажав на эту кнопку:

Подписаться

Для жителей РФ, где недоступен PAYPAL мы предлагаем оформить оплату через Юмани (можно пополнить через Сбербанк / любые карты РФ / Счет телефона Билайн, МТС, Tele2)

 

Также вы можете перевести свои пожертвования на наши банковские счета указанием в назначении платежа "Οικονομική βοήθεια"(Financial help)

  • Eurobank: - 0026.0200.430106055945  (IBAN GR3802602000000430106055945 SWIFT EFGBGRAA)
  • Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος-155677059-24 (IBAN GR6701101550000015567705924 swift trapesas bic ethngraa)
  • Τράπεζα Πειραιώς - 5126-035164-032  (IBAN GR8201721260005126035164032 PIRBGRAA)

Учитывая, что греческие банки берут комиссию в размере 3,5 евро, за перевод с других банков, пожалуйста не перечисляйте из других банков сумму меньше 3,5 евро, иначе она пойдет в минус.

Спасибо за помощь. 

.
 
Подробнее
⇑ Свернуть

Поделиться ссылкой:

О том, как поделиться
В связи с массовыми нарушениями правил, все комментарии премодерируются.
Последнее изменениеВторник, 24 мая 2022 13:59
Комментарии для сайта Cackle
Наверх

Новости по Email

Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:

Новостные ленты

Партнеры сайта

Наш веб-сайт стал возможен благодаря показу онлайн-рекламы нашим посетителям.
Пожалуйста, поддержите нас, отключив блокировщик рекламы.