Полезные телефоны и справочные службы Греции

Материал проверен и обновлён в июле 2026 года. Для большинства государственных процедур теперь используются gov.gr и электронные кабинеты. Телефонная линия часто предоставляет консультацию, но не заменяет электронную подачу заявления.

Кратко о главном

• 1555 — труд, социальное страхование, e-ΕΦΚΑ и ΔΥΠΑ;
• 1520 — защита потребителей;
• 11185 — общественный транспорт Афин;
• 210 820 0999 — информационная служба OASA;
• 210 353 0000 — аэропорт Афин, круглосуточно;
• 1022 — ΕΥΔΑΠ, водоснабжение Аттики;
• 800 400 4000 — ΔΕΔΔΗΕ, электросети;
• 800 118 7878 — аварийная служба природного газа;
• 210 779 3777 — Центр отравлений;
• 112 — только для экстренных ситуаций.

Оглавление

• Государственные услуги и gov.gr
• Центры обслуживания граждан KEP
• Налоги и ΑΑΔΕ
• e-ΕΦΚΑ, пенсии и занятость
• Медицина и ΕΟΠΥΥ
• Миграционные службы
• Полиция по неэкстренным вопросам
• Транспорт Афин
• Аэропорты
• Порты и паромы
• Электричество, вода и газ
• Защита потребителей
• Муниципальные службы
• Посольства и консульства
• Как проверить номер

Государственные услуги и gov.gr

gov.gr является основной точкой доступа к электронным государственным услугам Греции.

Через портал можно:

• получать справки;
• оформлять заявления и декларации;
• создавать электронные доверенности;
• проверять страховые сведения;
• обращаться в министерства;
• получать документы в личный почтовый ящик;
• записываться в государственные учреждения;
• пользоваться услугами муниципалитетов и регионов.

Полный каталог услуг gov.gr.

Для входа обычно используются коды TAXISnet. Никому не сообщайте пароль и одноразовый код подтверждения.

Центры обслуживания граждан KEP

KEP, Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, помогают гражданам получать справки, подавать заявления и взаимодействовать с государственными учреждениями.

Универсальный короткий номер 1564 из старых справочников больше не следует считать основной точкой обращения.

Современные способы обслуживания:

• запись на личный приём в KEP;
• дистанционное обслуживание MyKEPlive;
• телефон конкретного KEP на сайте муниципалитета;
• электронная процедура на gov.gr.

Перед записью уточните, оказывает ли выбранный KEP нужную услугу. Не каждая процедура доступна в каждом отделении.

Налоги и ΑΑΔΕ

ΑΑΔΕ занимается налогами, таможней, ΑΦΜ, декларациями, недвижимостью и электронными налоговыми сервисами.

Большинство вопросов решается через:

• личный кабинет myAADE;
• цифровые обращения;
• онлайн-запись;
• конкретную налоговую службу ΔΟΥ.

Личный кабинет myAADE.

Перед телефонным обращением подготовьте:

• ΑΦΜ;
• номер налогового уведомления;
• вид декларации;
• название ответственной ΔΟΥ;
• номер электронного обращения, если оно уже подано.

Налоговая служба не запрашивает пароль TAXISnet по телефону.

Социальное страхование, пенсии и занятость

1555 — единая линия

1555 используется для вопросов, относящихся к:

• e-ΕΦΚΑ;
• пенсиям;
• страховым взносам;
• страховой истории;
• Министерству труда;
• ΔΥΠΑ;
• пособию по безработице;
• Инспекции труда;
• некоторым социальным программам.

Для сложного вопроса оператор может зарегистрировать обращение и направить его в ответственное ведомство.

Официальный портал 1555.

e-ΕΦΚΑ

e-ΕΦΚΑ предоставляет сведения о страховании, пенсиях, взносах и страховой способности.

ΔΥΠΑ

ΔΥΠΑ занимается безработицей, вакансиями, обучением и программами трудоустройства.

Медицина и медицинское страхование

ΕΟΠΥΥ

ΕΟΠΥΥ публикует информацию о:

• врачах и диагностических центрах;
• медицинских льготах;
• компенсациях;
• рецептах и направлениях;
• медицинском оборудовании;
• правилах страхового покрытия.

Телефон конкретного регионального отделения следует искать через официальный каталог ΕΟΠΥΥ. Единый старый номер из стороннего справочника использовать рискованно.

Запись к врачу

finddoctors.gov.gr используется для поиска и записи к государственным врачам и личному врачу.

Электронные рецепты

Электронные рецепты и направления.

Экстренная медицинская помощь

• 166 — скорая помощь;
• 112 — единая экстренная помощь;
• 210 779 3777 — Центр отравлений.

Расписание дежурных больниц и аптек необходимо проверять ежедневно. Оно меняется в зависимости от даты, времени и медицинской специальности.

Миграционные службы

Электронная платформа миграционных услуг используется для подачи заявлений на ВНЖ и связанных процедур.

Для определения территориального управления в Аттике:

Проверить миграционную службу по муниципалитету проживания.

Полный справочник:

Миграционные службы Аттики: адреса и порядок обращения.

Полиция по неэкстренным вопросам

100 и 112 предназначены для срочных случаев.

Для обычного обращения необходимо связаться с ответственным полицейским участком.

Поиск подразделения греческой полиции.

В полицейский участок обращаются по вопросам:

• справок и копий заявлений;
• утраты документов;
• административных процедур;
• разрешений;
• приглашения для дачи показаний;
• несрочного сообщения о происшествии.

Киберпреступность

По вопросам интернет-мошенничества, взлома, угроз в сети и преступлений против детей в интернете используется служба по борьбе с киберпреступностью.

Телефон: 11188.

Официальный портал кибербезопасности полиции.

Общественный транспорт Афин

OASA

• 11185 — транспортная информация;
• 210 820 0999 — информационная служба и обращения пассажиров;
• 210 820 2900 — дополнительная информационная линия.

Официальный сайт транспорта Афин.

Маршруты и движение автобусов в реальном времени.

По вопросам:

• маршрутов;
• забастовок;
• изменения движения;
• ATH.ENA Card;
• штрафов;
• потерянных вещей;
• доступности транспорта

следует использовать соответствующий раздел сайта OASA или форму обращения.

Аэропорты

Аэропорт Афин

• +30 210 353 0000 — круглосуточная справочная;
• Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. — общая информация.

Контакты аэропорта Афин.

Для изменения билета, возврата денег, багажа и регистрации звоните авиакомпании, а не аэропорту.

Региональные аэропорты

Официальный каталог 14 региональных аэропортов Fraport Greece.

Для остальных аэропортов используйте официальный сайт Управления гражданской авиации или страницу конкретного аэропорта.

Порты и паромы

108 используется только при происшествии на море или в портовой зоне.

Контакты портовых управлений:

Официальный каталог береговой охраны.

Вопросы билета, возврата денег и изменения рейса решает паромная компания или билетное агентство.

Электричество, вода и природный газ

Электросети ΔΕΔΔΗΕ

• 800 400 4000 — бесплатно, круглосуточно;
• 211 190 0500 — обычный тариф;
• 11500 — тариф зависит от оператора.

Аварии и плановые отключения электричества.

Водоснабжение ΕΥΔΑΠ

• 1022;
• 210 214 4444.

Линия работает круглосуточно и обслуживает водоснабжение и канализацию в зоне ответственности ΕΥΔΑΠ.

Обслуживание клиентов ΕΥΔΑΠ.

Природный газ Enaon EDA

• 800 118 7878 — аварийная служба;
• 11150 — телефонный центр.

Официальный сайт Enaon EDA.

Защита потребителей

1520 — линия защиты потребителей Министерства развития.

Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Телефонная линия обычно работает в рабочие дни с 09:00 до 15:00. Стоимость звонка зависит от тарифа оператора.

Жалоба может касаться:

• непредоставления товара или услуги;
• неправильной цены;
• скрытых платежей;
• отказа соблюдать гарантию;
• недобросовестной рекламы;
• интернет-покупок;
• навязанных услуг;
• проблем с возвратом денег.

Подать жалобу потребителя.

Муниципальные службы

Телефоны уборки, крупногабаритного мусора, муниципальной полиции, социальных служб, детских садов и местных аварийных подразделений публикуются на сайте каждого муниципалитета.

Справочник муниципалитетов Аттики:

Муниципалитеты Афин и Аттики.

Посольства и консульства

Контакты дипломатических представительств вынесены в отдельные справочники:

• Посольства и консульства стран бывшего СССР в Греции;
• Посольства и консульства Греции в России и странах региона.

Экстренные номера консульств предназначены для граждан соответствующей страны, оказавшихся в чрезвычайной ситуации. Они не используются для обычной записи, визовых вопросов и проверки документов.

Как проверить, что номер актуален

Перед звонком:

• откройте официальный сайт учреждения;
• проверьте раздел «Контакты»;
• обратите внимание на дату объявления;
• не доверяйте старым каталогам без ссылки на ведомство;
• не сообщайте пароль TAXISnet;
• не передавайте банковские коды;
• не устанавливайте приложение по указанию неизвестного оператора.

Основные государственные сайты собраны здесь:

Официальные сайты государственных органов и служб Греции.

Комментарий редакции

Телефонный справочник 2010 года содержал платные справочные номера, контакты упразднённой номархии Афин и давно изменившиеся способы записи в государственные учреждения.

Сегодня многие процедуры выполняются через gov.gr, электронные кабинеты и онлайн-запись. Поэтому статья сочетает основные телефоны с официальными цифровыми каналами.

Для чрезвычайных ситуаций используется 112. Для обычных государственных процедур сначала следует проверить gov.gr и официальный сайт ведомства.