Menu
Login
  •  
  •  

Что должен знать турист в Греции

  • Автор  Иоанна Тину
  • Просмотров 7342

Греческое законодательство предоставляет защиту туристу на основании положений прав потребителя в течение всего путешествия.

—Все организации туристического и любого иного направления в Греции обязаны выдавать письменные квитанции на общую сумму получаемых средств. Квитанция обеспечивает потребителю право на возврат денежных средств в случае спора и разногласий.

—Иностранные туристы должны иметь действующую страховку, оформленную до поездки.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦАХ И ДРУГИХ АРЕНДУЕМЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ
— Владелец гостиницы обязан передать в пользование помещения, которые предназначены для туристов в таком виде, который был представлен  клиенту в рекламе.

—Владелец гостиницы обязан ответить письменно в течение 3-х дней положительно или отрицательно на заказ о бронировании комнаты, который может быть подан в любом удобном для клиента виде (по телефону, письменно или по электронной почте). Ответ должен включать подробное описание арендуемой комнаты (вид комнаты, дни пребывания, цена). Письменный ответ защищает права клиента и владельца одновременно.

—Предоплата за бронирование не может превышать 25% от общей стоимости цены за проживание, но и не может быть меньше стоимости проживания за один день.

—В случае отмены брони клиентом, при условии, что она производится за 21 день до согласованного заезда, владелец гостиницы обязан вернуть полную стоимость предоплаты, а в случае, если отмена будет произведена меньше, чем за 21 день до заезда, то клиент обязан оплатить владельцу гостиницы половину договоренной стоимости за несостоявшийся заказ.

—В случае, когда владелец гостиницы затрудняется предоставить комнаты, которые обязался дать в аренду, он должен обеспечить проживание в другом туристическом заведении, как минимум той же категории, в том же населенном пункте, с теми же удобствами и качествами,которые были обещаны рекламой его туристического заведения.

—Владелец гостиницы несёт отвественность только за хранение ценных предметов и денежных средств, которые были ему переданы на хранение, за которые была выдана соответствующая квитанция.

—Поселение с домашними животными в гостиницы запрещено, кроме случаев, когда имеется специальное помещение для этой цели. В любом случае между владельцем гостиницы и туристом-потребителем необходима договоренность по этому поводу.

ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ТУРБЮРО И ОФИСАХ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЕИ
—Туристическое бюро несёт ответственность перед потребителем за все услуги, о которых была договорённость и даже за те, которые предоставляются третьми лицами (гостиницы, организации общепита, аренда автомобиля и т.п.), кроме случаев прямой ответственности самого потребителя, третьго лица или форсмажора.

—Клиент туристического бюро и офиса по аренде автомобиля без водителя должен быть письменно уведомлен и проинформирован детально об условиях предоставления услуг и товаров до их приобретения.

ПУТЁВКИ ОРГАНИЗОВАННОГО ОТДЫХА И ЭКСКУРСИИ
Путёвки организованного отдыха и экскурсии согласно законодательству представляют сочетание как минимум двух из нижеперечисленных элементов, то есть перевозка, проживание или иной вид мероприятия (участие в профессиональном, культурном или художественном событии и т.п.)
При этом необходимо обязательное оформление соответствующего соглашения (контракта), в котором должны быть включены следующие пункты:

—Условия предоставления услуг (цена, категория гостиницы).

—Вид транспорта, предоставляемое питание, маршрут, информация относительно паспортов и необходимых виз, условия отмены путешествия, экскурсии, посещения музеев и археологических мест, иные услуги по отдыху и т.п.).

— Наличие страхового контракта, в котором будет чётко обусловлено, что в случае банкротства туристического бюро потребитель претендует, кроме иных претензий, на возврат затраченной им суммы, а также способ немедленной выплаты расходов по возвращению в свою страну.

ТУРИСТ-ПОТРЕБИТЕЛЬ
—для лучшего обслуживания должен быть информирован относительно пользования общественным транспортом, знать о месте прибытия, о стоимости поездки, о сроке действия билета, о времени отъезда.

—при использовании такси должен знать, что водители такси обязаны (если у них потребовать) выдать квитанцию на всю сумму, в которой будет указан номер машины и ФИО
собственника такси.

— при приобретении продуктов местного изготовления или сувениров из разных туристических магазинов народного творчества, ювелирных магазинов, должен всегда требовать выдачи соответствующей квитанции о покупке.

В случае нарушений вышеуказанных положений можете подать жалобу и заявление в Греческую Организацию Туризма по телефону 1572 или по эл. почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

ИНФОРМАЦИЯ О ТРАНСПОРТЕ

Информацию об общественном транспорте можно найти на сайтах:
www.oasa.gr
www.isap.gr
www.ose.gr

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Туристы из стран Европейского Союза должны иметь Европейскую Карту здоровья / European Health Card (EHIC), а туристы из остальных стран должны проконсультироваться в своем страховом фонде или страховой компании до поездки.

Телефон центра отравлений: 210 77 93 777

Открытая линия информирования об алкоголе и наркотических средствах: 210 36 17 089 Скорая помощь: 166
Дежурные больницы, клиники, врачи и аптеки: 1434

SOS врачи: 1016
Полиция: 100
Полицейские отделения: 1033


ТУРИСТИЧЕСКАЯ ПОЛИЦИЯ
являтется составной частью Греческой Полиции и имеет в своём штате специально подготовленных служащих, говорящих на иностранных языках. В рамках своей деятельности туристическая полиция предоставляет следующее:

—Обслуживает местных и иностранных туристов на предмет информирования, облегчает разрешить споры, которые возникают с туристическими организациями.

—Сотрудничает с органами, компетентными по темам туризма.

—Следит за правильным применением туристического законодательства на предприятиях и в организациях туристического направления, таких как гостиницы,арендуемые комнаты и квартиры, туристические магазины и бюро, офисы по аренде автомобилей и мотоциклов, археологические места.

—Производит проверку в туристических организациях с целью улучшения качества обслуживания и защиты прав туристов.

Туристическая полиция имеет телефонный центр с номером телефона:"171", который работает 24 часа в сутки и предоставляет всевозможную информацию на греческом, английском, французском и немецком языках.



 

СПРАВКА: Пункты Туристической Полиции в Греции

(Полицейский участок, адрес, телефон)

  1. Отделение Туристической Полиции, Kanelopoulou 4, Athina (Афины). Тел.: 210 6977386, 210 6924929 10177
  2. Полицейское Управление Афин, Пункт Туристической Полиции Афин Veikou 43-45, Athina (Афины). Тел.: 210 9200730, 210 9200727, 210 9200761, 210 9200736, FAX 210 9232070 11854
  3. Полицейское Управление Северо-Восточного округа Афин, Пункт Туристической Полиции Северо-Восточного округа Афин Othonos 94, Kifissia. Тел.: 210 8081464, 210 8081465 14562
  4. Полицейское Управление Юго-Восточного округа Афин, Пункт Туристической Полиции Юго -Восточного округа Афин Dousmani 22, Glyfada. Тел.: 210 8982596(1822) 16675
  5. Полицейское Управление Западного округа Афин, Пункт Туристической Полиции Западного округа Афин Papanastasiou & Korai 42, Egaleo, Тел.: 210 5624980 12241
  6. Полицейское Управление Пирея, Пункт Туристической Полиции Пирея Akti Xeveriou, Тел.: 2104290664, 2104290665 18538
  7. Полицейское Управление Пирея, Отделение Полиции и Пункт Туристической Полиции остр. Эгина (Egina),Тел.: 22970-23333, 22100 18010
  8. Полицейское Управление Пирея, Отделение Полиции И Пункт Туристической Полиции в Methana (Метана), Тел.: 22980-92463,92370 18030
  9. Полицейское Управление Пирея, Отделение Полиции и Пункт Туристической Полиции Poros (Порос), Тел.: 22980-22462 18020
  10. Полицейское Управление Пирея, Отделение Полиции и Пункт Туристической Полиции остр. Spetses (Спецес), Тел.: 22980-73100 18050
  11. Полицейское Управление Пирея, Отделение Полиции и Пункт Туристической Полиции остр. Ydra (Идра/Гидра), Тел.: 22980-53360, 52205 18040
  12. Полицейское Управление г. Салоники. Пункт Туристической Полиции г. Салоники Салоники, Dodekanisou 4. Тел.: 2310-554870,554871 54626
  13. Полицейское Управление области Aitolia (Этолия), г. Mesolongi (Месолонги) Sp. Trikoupi 29. Тел.: 26310-27220 30200
  14. Полицейское Управление г. Alexandroupolis (Александруполис/Алескандруполь) Karaiskaki 6. Тел.: 25512-37411,66103,66120 68100
  15. Полицейское Управление г. Arta (Арта) Platia Kristalli. Тел.: 26810-77010 47100
  16. Полицейское Управление области Argolida (Арголида). Пункт Туристической Полиции г. Nafplio (Нафплио/ Нафплион) Fotomara16. Тел.: 27520-28131 21100
  17. Полицейское Управление области Ahaia (Ахаиа). Пункт Туристической Полиции г. Patra (Патра/ Патрас ) Iroon Politehniou. Тел.: 2610-452512,451833 26110
  18. Полицейское Управление архипелага Dodekanisa (Додеканиса). Пункт Туристической Полиции остр. Rodos (Родос) Kapathou 1. Тел.: 22420-27423,23329 85100
  19. Полицейский участок. Пункт Туристической Полиции остр. Kos (Кос) Oikismos Eparhiou. Тел.: 22420-26666,22444,22222 85300
  20. Полицейское Управление остр. Evia (Эвия/Эвбея). Пункт Туристической Полиции г. Halkida (Халкида) Arethousis153. Тел.: 22210-77777 34100
  21. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции остр. Evia (Эвия/Эвбея). Пос. Aidipsos (Эдипсос), Okeanidon 3. Тел.: 22260-24655 34300
  22. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции остр. Zakinthos (Закинф) Lomvardou 62. Тел.: 26951-24483, 24482, 24484 29100
  23. Полицейское Управление обл. Ilia (Илия). Пункт Туристической Полиции г. Pirgos (Пиргос) Karkavitsa 4. Тел.: 26219-37111, 81767 27100
  24. Полицейское Управление обл. Ilia (Илия). Пункт Туристической Полиции г. Olympia (Олимпия) Тел.: 26240-22550, 22100 27065
  25. Полицейское Управление обл. Imathia (Иматия). Пункт Туристической Полиции г. Vergina (Вергина) Aristotelous 35. Тел.: 23310-98071,98061,92061,92071 59031
  26. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции г. Irakleo (Ираклио), остр. Kreta (Крит) Dikaiosinis 10. Тел.: 2810-283190, 289614, 71202
  27. Полицейское Управление г. Irakleo (Ираклио), остр. Kreta (Крит). Пункт Туристической Полиции г. Hersonisos (Херсонисос) Minoos 8. Тел.: 28970-21000 70014
  28. Полицейское Управление обл. Thesprotia (Феспротия). Пункт Туристической Полиции г. Igoumenitsa (Игуменица) Ag. Apostolon 5. Тел.: 26650-229646,29647, 46100
  29. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции г. Gianenna (Янина\Янины) 28s Oktovriou. Тел.: 26510-65938 45444
  30. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции г. Kavala (Кавала) Omonias 119. Тел.: 25100-622246,622273 65100
  31. Полицейское Управление г. Kavala (Кавала). Пункт Туристической Полиции остр. Thasos (Тасос) A. Theologidi. Тел.: 25930-23111,22500 64004
  32. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции остр. Corfu/Kerkera (Корфу/Керкира) Samartzi 4. Тел.: 22610-39503,30265 49100
  33. Полицейское Управление остр. Corfu/Kerkera (Корфу/Керкира). Пункт Туристической Полиции пос. Ipsos (Ипсос). Тел.: 26610-93204 49083 
  34. Полицейское Управление остр. Kefalonia (Кефалония). Пункт Туристической Полиции пос. Argostoli (Аргостоли) I. Metaksa 52. Тел.: 26710-22815 28100
  35. Полицейское Управление обл. Korinthia (Коринтия). Пункт Туристической Полиции г. Korinthos (Коринф) Ermou 51. Тел.: 27410-23282 20100
  36. Полицейское Управление обл. Korinthia (Коринтия). Пункт Туристической Полиции г. Loutraki (Лутраки) Oikima A.T. Тел.: 27440-49112 20300
  37. Полицейское Управление обл. Korinthia (Коринтия). Пункт Туристической Полиции г. Ksilokastro (Ксилокастро) K. Adamopoulou 8. Тел.: 27430-29237 20400
  38. Полицейское Управление архипелага Kyklades (Киклады). Пункт Туристической Полиции остр. Mikonos (Миконос) Aerodromio (Airport) – Oikima A.T. Тел.: 22890-22482, 84600
  39. Полицейское Управление архипелага Kyklades (Киклады). Пункт Туристической Полиции остр. Paros (Парос) Parikia Parou – platia M. Maurogenous. Тел.: 22840-21673, 84400
  40. Полицейское Управление архипелага Kyklades (Киклады). Пункт Туристической Полиции остр. Tinos (Тинос) Oikima A.T. Тел.: 22830-23670 84200
  41. Полицейское Управление обл. Lakonia (Лакония). Пункт Туристической Полиции г. Sparti (Спарта) Episkopou Vresthenis 18. Тел.: 27310-20492 23100
  42. Полицейское Управление обл. Lakonia (Лакония). Пункт Туристической Полиции г. Githio (Гитио) V. Pavlou 2. Тел.: 27330-22271 23200
  43. Полицейское Управление обл. Lakonia (Лакония). Пункт Туристической Полиции г. Monemvasia (Монемвасия). Oikima A.S. Тел.: 27320-61210 23070
  44. Полицейское Управление района Lasithi (Ласити), остр. Kreta (Крит). Пункт Туристической Полиции г. Agios Nikolaos (Агиос Николаос) Erithtou Stavrou 17. Тел.: 28410-26900 72100
  45. Полицейское Управление района Lasithi (Ласити), остр. Kreta (Крит). Пункт Туристической Полиции пос. Sitia (Сития) Therivou 31. Тел.: 28430-24200 72300
  46. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции остр. Mitilini/Lesbos (Митилини/Лесбос). г. Mitilini (Митилини), Platia Teloniou. Тел.: 22510-22776 81100
  47. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции остр. Lefkada (Левкада). г. Lefkada (Левкада), Iroon Politehniou 30. Тел.: 26450-26450, 29379, 29380 31100
  48. Полицейское Управление обл. Magnisia (Магнисия). Пункт Туристической Полиции г. Volos (Волос) 28s Oktovriou, 179. Тел.: 24210-39057, 39065 38221
  49. Полицейское Управление обл. Magnisia (Магнисия). Пункт Туристической Полиции остр. Skiathos (Скиатос) Papadiamanti str., Тел.: 24270-23172 37002
  50. Полицейское Управление обл. Messinia (Месиния). Пункт Туристической Полиции г. Kalamata (Каламата) Iroon Politehniou str. Тел.: 27210-24680 24100
  51. Полицейское Управление обл. Messinia (Месиния). Пункт Туристической Полиции г.Pilos (Пилос) Platia 3 Navarhon. Тел.: 27230-27210,44692 24001
  52. Полицейское Управление обл. Pieria (Пиерия). Пункт Туристической Полиции г. Katerini (Катерини) 1t kilometer of the National Road “Thesalloniki-Katerini” . Тел.: 23510-76655, 46654 60100
  53. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции района Preveza (Превеза). г. Preveza (Превеза), Dodonis 37. Тел.: 26820-89566 48100
  54. Полицейское Управление обл. Preveza (Превеза). Пункт Туристической Полиции г. Parga (Парга) Ag. Pagka 18. Тел.: 26840-31222 48060
  55. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции г. Rethimnos (Ретимно), остр. Kreta (Крит). Iroon Politehniou 29. Тел.: 28310-53450,28156, 74100
  56. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции остр. Samos (Самос) Themistokli Sofouli 129. Тел.: 22730-22790,87344, 83100
  57. Полицейское Управление обл. Fthiotida (Фтиотида). Пункт Туристической Полиции г. Kamena Vourla (Камена Вурла) Gama 3. Тел.: 22350-22425,22222 35008
  58. Полицейское Управление обл. Fthiotida (Фтиотида). Пункт Туристической Полиции г. Delfi (Дельфы) Αγγ.Σικελιανού 3. Тел.: 22650-82220,82222 33054
  59. Полицейское Управление обл. Fthiotida (Фтиотида). Пункт Туристической Полиции г. Ithea (Итея) N. Evthimiou 3. Тел.: 22650-33333,32477 33200
  60. Полицейское Управление обл. Halkidiki (Халкидики). Пункт Туристической Полиции пос. Poligiros (Полигирос) H. Trikoupi 41. Тел.: 23710-21624,21649,21646, 63100
  61. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции г. Hania (Ханиа), остр. Kreta (Крит). L. Irakliou 23. Тел.: 22810-28708,28730 73134
  62. Полицейское Управление и Пункт Туристической Полиции остр. Hios (Хиос) Г. Hios (Хиос), Neoriou 35. Тел.: 22710-81549, 82100
  63. Полицейское Управление г. Kozani (Козани). Пункт Туристической Полиции пос. Aiani (Айани) A.S. Aianis. Тел.: 24610-98222 60004
  64. Полицейское Управление области Trikala (Трикала). Пункт Туристической Полиции г. Kalabaka (Каламбака). Pindou & Ioanninon. Тел.: 24320-76600,78000 , 42200
Система Orphus

Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:

Поделиться ссылкой:

О том, как поделиться
Правила комментирования
Последнее изменениеЧетверг, 04 сентября 2014 14:03
Комментарии для сайта Cackle
Наверх

Мобильные приложения

 

Новостные ленты

Партнеры сайта

Новости по Email