Центры обслуживания граждан (КЕП) призваны принимать от граждан заявления, и выдавать им взамен квитанцию о том, что заявление подано. На этом их компетенция заканчивается.
Процедура, которой необходимо будет следовать исходя из Решения Совета Министров административной реформы, Министерства электронного правительства и финансов, следующая:
- Заявление подается в КЕП только лично (не допускается подача заявления даже уполномоченным на то лицом!).
- Органы КЕП обязаны принять заявку и произвести его регистрацию в электронном виде в системе Генерального секретариата по информационным системам.
- После успешной подачи заявления, электронные элементы управления приложения в режиме реального времени отобразят наличие или отсутствие условий, установленных для выплаты субсидий на топливо.
- Заявление на субсидию на топливо должно быть подписано и заверено печатью в КЕП, и выдано на руки налогоплательщику.
- Если не выполняются требования по выплате пособия на топочный мазут, КЕП не обязан предпринимать каких-либо других действий по изменению уже выданного решения.
- Отмена запроса представленного через КЕП возможно только в случае неправильного заполнения заявления.